Blackberry VERSION 5.0 User Manual

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Blackberry VERSION 5.0 User Manual

BlackBerry Desktop Manager

Versión: 5.0

Manual del usuario

SWDT26573-1093851-0401080214-005

Contenido

 

Conexiones..................................................................................................................................................................................................................................................

3

Conexión del dispositivo al ordenador utilizando una conexión USB.................................................................................................................................................

3

Requisitos previos: Conexiones Bluetooth..............................................................................................................................................................................................

3

Conectar su dispositivo al ordenador mediante tecnología Bluetooth...............................................................................................................................................

3

Resolución de problemas de conexión....................................................................................................................................................................................................

4

Cargador de aplicaciones..........................................................................................................................................................................................................................

5

Agregar o actualizar aplicaciones del dispositivo..................................................................................................................................................................................

5

Eliminación de una aplicación del dispositivo........................................................................................................................................................................................

5

Actualización de BlackBerry Device Software........................................................................................................................................................................................

6

Recibir notificaciones de actualizaciones para BlackBerry Device Software......................................................................................................................................

6

Resolución de problemas de Application Loader...................................................................................................................................................................................

7

BlackBerry Desktop Redirector.................................................................................................................................................................................................................

8

Acerca de BlackBerry Desktop Redirector..............................................................................................................................................................................................

8

Apertura de BlackBerry Desktop Redirector...........................................................................................................................................................................................

8

Estadísticas de redirección.......................................................................................................................................................................................................................

8

Borrado de las estadísticas de redirección..............................................................................................................................................................................................

9

Eliminación de la cola de redirección......................................................................................................................................................................................................

9

Cómo ocultar BlackBerry Desktop Redirector........................................................................................................................................................................................

9

Resolución de problemas de BlackBerry Desktop Redirector...............................................................................................................................................................

9

Copia de seguridad/restauración de archivos........................................................................................................................................................................................

12

Realizar copias de seguridad de los datos del dispositivo....................................................................................................................................................................

12

Programación de copias de seguridad automáticas..............................................................................................................................................................................

12

Restauración de los datos del dispositivo...............................................................................................................................................................................................

12

Solución de problemas de copia de seguridad/restauración de archivos..........................................................................................................................................

13

Sincronización............................................................................................................................................................................................................................................

15

Conceptos básicos de sincronización......................................................................................................................................................................................................

15

Configuración de sincronización..............................................................................................................................................................................................................

16

Resolución de problemas de sincronización...........................................................................................................................................................................................

23

Configuración del correo electrónico......................................................................................................................................................................................................

27

Configuración de mensajes de correo electrónico.................................................................................................................................................................................

27

Filtros de mensajes de correo electrónico...............................................................................................................................................................................................

28

Cifrado de mensajes de correo electrónico.............................................................................................................................................................................................

31

Resolución de problemas de la configuración del correo electrónico.................................................................................................................................................

33

Gestión de archivos multimedia...............................................................................................................................................................................................................

35

Acerca de la herramienta Administrador multimedia...........................................................................................................................................................................

35

Transferencia de un archivo entre el dispositivo y el ordenador..........................................................................................................................................................

35

Acerca de BlackBerry Media Sync............................................................................................................................................................................................................

35

Cómo abrir BlackBerry Media Sync..........................................................................................................................................................................................................

35

Asistente de cambio de dispositivo..........................................................................................................................................................................................................

37

Acerca del asistente de cambio de dispositivo.......................................................................................................................................................................................

37

Requisitos previos: Asistente de cambio de dispositivo........................................................................................................................................................................

37

Cambio de dispositivos..............................................................................................................................................................................................................................

37

Sincronización de certificados..................................................................................................................................................................................................................

38

Conceptos básicos sobre la sincronización de certificados..................................................................................................................................................................

38

Resolución de problemas de sincronización de certificados.................................................................................................................................................................

47

Buscar actualizaciones de BlackBerry Desktop Manager.....................................................................................................................................................................

48

Lista de abreviaturas..................................................................................................................................................................................................................................

49

Aviso legal...................................................................................................................................................................................................................................................

50

Manual del usuario

Conexiones

Conexiones

Conexión del dispositivo al ordenador utilizando una conexión USB

1.Conecte el extremo de mayor tamaño del cable USB a un puerto USB del ordenador.

2.Conecte el extremo de menor tamaño del cable USB al puerto USB situado en el lateral del dispositivo BlackBerry®.

3.Abra BlackBerry® Desktop Manager.

4.Haga clic en Opciones.

5.Haga clic en Opciones de conexión.

6.En la lista desplegable Conexiones, haga clic en la conexión USB.

7.Haga clic en Aceptar.

Requisitos previos: Conexiones Bluetooth

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está ejecutando BlackBerry® Device Software, versión 4.1 o posterior.

Compruebe que el equipo está ejecutando Microsoft® Windows® XP Service Pack 2 o posterior. Para obtener más información sobre los adaptadores Bluetooth® compatibles con Microsoft Windows XP Service Pack 2 o posterior, visite www.blackberry.com/support.

Compruebe que el ordenador está sincronizado con el dispositivo BlackBerry. Para obtener más información acerca de la sincronización, haga clic en Ayuda en el dispositivo.

Conectar su dispositivo al ordenador mediante tecnología Bluetooth

1.Abra BlackBerry® Desktop Manager.

2.En el menú Opciones, haga clic en Opciones de conexión.

3.Seleccione la casilla de verificación Activar la compatibilidad Bluetooth.

4.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Si el dispositivo BlackBerry está emparejado con su ordenador, en la lista desplegable Tipo de conexión, haga clic en Bluetooth.

Si el dispositivo no está emparejado con su ordenador, haga clic en Configurar Bluetooth. Haga clic en Agregar. En la lista Dispositivos Bluetooth, haga clic en su dispositivo. Haga clic en Aceptar.

5.En el cuadro de diálogo Opciones de conexión, haga clic en Aceptar.

3

Manual del usuario

Conexiones

Resolución de problemas de conexión

El estado de la conexión no es correcto

Trate de realizar las acciones siguientes:

Si la barra de estado de BlackBerry® Desktop Manager indica que su dispositivo está conectado cuando el dispositivo BlackBerry no está conectado al equipo, conecte el dispositivo y desconéctelo de nuevo. Si la barra de estado sigue indicando que el dispositivo está conectado, reinicie BlackBerry Desktop Manager.

Si la barra de estado de BlackBerry Desktop Manager muestra "Ninguno" cuando el dispositivo está conectado al equipo, compruebe en la pantalla de configuración de conexión que se ha seleccionado el puerto de comunicaciones correcto. Es posible que el equipo haya reasignado el puerto de comunicaciones que está utilizando para conectar el dispositivo.

Mi ordenador no puede detectar el dispositivo

Trate de realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® se encuentra conectado al equipo.

Compruebe que el cable USB o el soporte que está utilizando para conectar el dispositivo al ordenador no está dañado.

Si está intentando conectar el dispositivo al ordenador utilizando la tecnología Bluetooth®, compruebe que el dispositivo se encuentra en el área de alcance del ordenador (suele ser de 10 metros aproximadamente).

Desactivar las aplicaciones de sincronización o los programas anti-virus temporalmente.

Compruebe que no está ejecutando software de búsqueda de puertos de comunicación en el ordenador.

4

Manual del usuario

Cargador de aplicaciones

Cargador de aplicaciones

Agregar o actualizar aplicaciones del dispositivo

PRECAUCIÓN: Si agrega al dispositivo BlackBerry® una versión de una aplicación más antigua que el BlackBerry® Device Software, es posible que no funcione de forma correcta u óptima y que esto afecte negativamente a la garantía aplicable al dispositivo.

1.Conecte el dispositivo al ordenador.

2.Abra BlackBerry® Desktop Manager.

3.Haga clic en Cargador de aplicaciones.

4.Haga clic en Inicio en Agregar/Eliminar aplicaciones o Actualizar software.

5.Si fuera necesario, lleve a cabo las siguientes acciones:

Si aparece el cuadro de diálogo Contraseña de seguridad del dispositivo, escriba la contraseña. Haga clic en Siguiente.

Si aparece el cuadro de diálogo Selección del puerto de comunicaciones, especifique un puerto de comunicaciones. Haga clic en

Siguiente.

6.Haga clic en Siguiente.

7.Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

Para agregar una aplicación que aparece en la lista, active la casilla de verificación situada junto a la aplicación.

Para agregar una aplicación que no aparece en la lista, haga clic en Examinar. Haga doble clic en el archivo .alx o .ali del cargador de aplicaciones.

8.Haga clic en Siguiente.

9.Haga clic Finalizar.

Eliminación de una aplicación del dispositivo

1.Conecte el dispositivo BlackBerry® al ordenador.

2.Abra BlackBerry® Desktop Manager.

3.Haga clic en Cargador de aplicaciones.

4.Haga clic en Inicio en Agregar/Eliminar Aplicaciones.

5.Si fuera necesario, lleve a cabo las siguientes acciones:

Si aparece el cuadro de diálogo Contraseña de seguridad del dispositivo, escriba la contraseña. Haga clic en Siguiente.

Si aparece el cuadro de diálogo Selección del puerto de comunicaciones, especifique un puerto de comunicaciones. Haga clic en

Siguiente.

6.Haga clic en Siguiente.

7.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Para eliminar una aplicación del dispositivo, desactive la casilla de verificación situada junto a la aplicación.

Para eliminar BlackBerry® Desktop Software y una aplicación del dispositivo, haga clic en la aplicación. Haga clic en Eliminar.

8.Haga clic en Siguiente.

9.Haga clic Finalizar.

5

Manual del usuario

Cargador de aplicaciones

Actualización de BlackBerry Device Software

Compruebe que el administrador del sistema o el proveedor de servicios inalámbricos le ha proporcionado un vínculo a BlackBerry® Device Software.

1.Cierre BlackBerry Desktop Manager si se encuentra abierto.

2.Descargue BlackBerry Device Software.

3.Haga doble clic en el archivo de instalación de BlackBerry Device Software en el ordenador.

4.Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

5.Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador.

6.Abra BlackBerry Desktop Manager.

7.Haga clic en Actualizar ahora.

8.Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Recibir notificaciones de actualizaciones para BlackBerry Device Software

Si se ha suscrito para recibir notificaciones, una vez esté disponible una versión nueva de BlackBerry® Device Software, recibirá un mensaje de correo electrónico con la notificación.

1.Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador.

2.Abra BlackBerry® Desktop Manager.

3.Haga clic en Cargador de aplicaciones.

4.Haga clic en Notificaciones de actualizaciones de software

5.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Para suscribirse a las notificaciones, haga clic en Sí, registrarme ahora. Escriba su dirección de correo electrónico.

Para cambiar la dirección de correo electrónico en la que recibe las notificaciones, haga clic en Cambiar dirección de correo electrónico. Escriba una dirección de correo electrónico nueva.

6.Haga clic en Siguiente.

7.Haga clic en Menú principal.

Para cancelar las notificaciones de actualizaciones de BlackBerry Device Software, en la pantalla Gestionar notificaciones de actualización, haga clic en Cancelar la suscripción a las notificaciones de actualización.

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Manual del usuario

Cargador de aplicaciones

Resolución de problemas de Application Loader

No puedo agregar, actualizar o eliminar aplicaciones en el dispositivo

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su organización no le permita agregar, actualizar o eliminar aplicaciones en el dispositivo. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Mensajes de error: Application Loader

Espacio insuficiente para las aplicaciones

Este mensaje aparece si el dispositivo BlackBerry® no dispone de memoria suficiente para agregar las aplicaciones que ha seleccionado. Seleccione menos aplicaciones para agregar al dispositivo o elimine mensajes y datos del organizador en el dispositivo para aumentar la memoria disponible.

No se encontraron aplicaciones adicionales diseñadas para el dispositivo

Este mensaje aparece si intenta agregar una aplicación que no es compatible con el dispositivo o que ya está instalada en el dispositivo.

El dispositivo no se adapta a la configuración solicitada

Este mensaje aparece si el dispositivo no dispone de memoria suficiente para agregar las aplicaciones que ha seleccionado. Seleccione menos aplicaciones para agregar al dispositivo o elimine mensajes antiguos y datos del organizador en el dispositivo para aumentar la memoria disponible.

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Manual del usuario

BlackBerry Desktop Redirector

BlackBerry Desktop Redirector

Para realizar las tareas de esta sección, su cuenta de correo electrónico debe estar asociada a BlackBerry® Enterprise Server.

Acerca de BlackBerry Desktop Redirector

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico Microsoft® Outlook® que utilice BlackBerry® Enterprise Server, se puede abrir BlackBerry® Desktop Redirector para ver estadísticas, como por ejemplo cuántos mensajes de correo electrónico y elementos de datos del organizador ha recibido en el dispositivo.

Apertura de BlackBerry Desktop Redirector

En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Programas > BlackBerry > BlackBerry Desktop Redirector.

Estadísticas de redirección

Reenviados

Este campo muestra el número de mensajes de correo electrónico y datos del organizador que BlackBerry® Desktop Redirector o BlackBerry® Enterprise Server ha reenviado al dispositivo BlackBerry.

Enviados desde disp.

Este campo muestra el número de mensajes de correo electrónico y datos del organizador que se han enviado desde el dispositivo.

Pendientes en disp.

Este campo muestra el número de mensajes de correo electrónico y datos del organizador en la cola de redirección. Si el dispositivo no está conectado a la red inalámbrica, BlackBerry Desktop Redirector o BlackBerry Enterprise Server pone en cola los mensajes de correo electrónico y los datos del organizador hasta 7 días y los envía cuando el dispositivo está conectado de nuevo a la red inalámbrica.

Caducados

Este campo muestra el número de mensajes de correo electrónico y datos del organizador que BlackBerry Desktop Redirector o BlackBerry Enterprise Server no ha podido enviar al dispositivo en 7 días. Estos mensajes de correo electrónico y datos del organizador permanecen en la aplicación de correo electrónico del ordenador.

Filtrados

Este campo muestra el número de mensajes de correo electrónico que BlackBerry Desktop Redirector o BlackBerry Enterprise Server no ha enviado al dispositivo porque los filtros de correo electrónico han evitado la redirección o porque el dispositivo estaba conectado al ordenador.

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Manual del usuario

BlackBerry Desktop Redirector

Borrado de las estadísticas de redirección

Puede borrar todas las estadísticas de redirección menos la estadística que aparece en el campo Pendientes en disp.

1.Abra BlackBerry® Desktop Redirector.

2.En el menú Opciones, haga clic en Borrar estadísticas.

Eliminación de la cola de redirección

1.Abra BlackBerry® Desktop Redirector.

2.En el menú Opciones, haga clic en Depurar mensajes pendientes.

Nota: Cuando elimina mensajes de correo electrónico y elementos de datos del organizador de la cola de redirección, no se eliminan de la aplicación de correo electrónico del ordenador.

Cómo ocultar BlackBerry Desktop Redirector

1.Abra BlackBerry® Desktop Redirector.

2.En el menú Opciones, haga clic en Ocultar al minimizar.

Si desea visualizar de nuevo BlackBerry Desktop Redirector, haga clic en el icono Redirector que aparece en el área de notificación de la parte derecha de la barra de tareas.

Resolución de problemas de BlackBerry Desktop Redirector

Los mensajes de correo electrónico y los datos del organizador no se reenvían a mi dispositivo.

Trate de realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

Compruebe que la dirección de correo electrónico que aparece en la herramienta de configuración de correo electrónico de BlackBerry® Desktop Manager es correcta.

Si en el campo Estado de BlackBerry® Desktop Redirector aparece "Comprobando dirección de correo electrónico," póngase en contacto con el administrador para obtener más información.

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Manual del usuario

BlackBerry Desktop Redirector

Mensajes de error: BlackBerry Desktop Redirector

Conectado al equipo: redirección a dispositivo desactivada

Este mensaje aparece si la casilla de verificación Desactivar la redirección de mensajes cuando el dispositivo esté conectado está seleccionada en la herramienta de configuración del correo electrónico de BlackBerry® Desktop Manager. Para recibir mensajes de correo electrónico y datos del organizador cuando el dispositivo BlackBerry está conectado al equipo, desactive la casilla de verificación.

No se pudo iniciar el redirector ni, por tanto, acceder a la información de configuración

Este mensaje aparecerá cuando BlackBerry® Desktop Redirector no pueda recuperar la información de configuración necesaria de la aplicación de correo electrónico del ordenador. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

No se pudo iniciar el redirector: error interno

Este mensaje aparecerá cuando BlackBerry Desktop Redirector no se pueda iniciar debido a un problema de configuración o de asignación de recursos. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

No se pudo iniciar el redirector ni, por tanto, la conexión al correo electrónico

Este mensaje aparece si BlackBerry Desktop Redirector no se puede conectar a la aplicación de correo electrónico del ordenador. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Dispositivo no registrado

Este mensaje aparece si el dispositivo no está registrado en la red inalámbrica. Para obtener más información sobre cómo registrar el dispositivo, haga clic en Ayuda en el dispositivo.

Error durante el envío del mensaje

Este mensaje aparece si se produce un problema con el servidor de mensajería o con la red inalámbrica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

PIN de dispositivo no válido

Este mensaje aparece si el PIN del dispositivo no es válido. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.

Mensaje caducado en la red

Este mensaje aparece si BlackBerry Desktop Redirector o BlackBerry® Enterprise Server no pueden reenviar mensajes de correo electrónico o datos del organizador al dispositivo en 7 días. Trate de realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el dispositivo está conectado a la red inalámbrica.

Si está utilizando BlackBerry Desktop Redirector para reenviar mensajes de correo electrónico y datos del organizador al dispositivo, compruebe que BlackBerry Desktop Redirector se está ejecutando.

Sin dirección de escritorio

Este mensaje aparece si BlackBerry Desktop Redirector no se puede conectar a su dirección de correo electrónico. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Volver a configurar BlackBerry Desktop Redirector

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Manual del usuario

BlackBerry Desktop Redirector

Este mensaje aparece si debe generar una nueva clave de cifrado para el dispositivo. En BlackBerry Desktop Manager, haga clic en

Configuración del correo electrónico. Haga clic en Avanzado y genere una nueva clave de cifrado.

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Manual del usuario

Copia de seguridad/restauración de archivos

Copia de seguridad/restauración de archivos

Realizar copias de seguridad de los datos del dispositivo

Para realizar copias de seguridad de los datos almacenados en la memoria de dispositivo integrada, debe activar el modo de almacenamiento masivo.

1.Conecte el dispositivo BlackBerry® al ordenador.

2.Abra BlackBerry® Desktop Manager.

3.Haga clic en Copia de seguridad/restauración de archivos.

4.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Para realizar una copia de seguridad de todos los datos del dispositivo, haga clic en Copia de seguridad.

Para cifrar los datos, haga clic en Opciones. Haga clic en Cifrar datos de la copia de seguridad. Haga clic en Aceptar. Haga clic en Copia de seguridad. Escriba una contraseña.

Para realizar una copia de seguridad de determinados datos del dispositivo, haga clic en Avanzado. En la sección Bases de datos del dispositivo, haga clic en una base de datos. Haga clic en el icono de flecha hacia la izquierda. En el menú Archivo, haga clic en

Guardar como.

Para realizar copias de seguridad de la memoria de dispositivo integrada, haga clic en Opciones. Haga clic en Realizar copia de seguridad de la memoria de dispositivo integrada. Haga clic en Aceptar. Haga clic en Copia de seguridad.

Programación de copias de seguridad automáticas

1.Conecte el dispositivo BlackBerry® al ordenador.

2.Abra BlackBerry® Desktop Manager.

3.Haga clic en Copia de seguridad/restauración de archivos.

4.Haga clic en Opciones.

5.Seleccione la casilla de verificación Realizar copias de seguridad del dispositivo cada xx días.

6.Si es necesario, cambie el número de días entre la realización de copias de seguridad automáticas.

7.Haga clic en Aceptar.

Restauración de los datos del dispositivo

Para restaurar la memoria de dispositivo integrada, debe activar el modo de almacenamiento masivo.

PRECAUCIÓN: Al restaurar datos en su dispositivo, todos los archivos en la memoria de dispositivo integrada y la memoria del dispositivo se eliminan antes de que se restaure el archivo de copia de seguridad.

1.Conecte el dispositivo BlackBerry® al ordenador.

2.Abra BlackBerry® Desktop Manager.

3.Haga clic en Copia de seguridad/restauración de archivos.

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Manual del usuario

Copia de seguridad/restauración de archivos

4.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Para restaurar todos los datos del dispositivo en un archivo de copia de seguridad, haga clic en Restaurar. Haga doble clic en un archivo de copia de seguridad .ipd. Si el archivo de copia de seguridad se cifra, escriba la contraseña que configuró durante el cifrado.

Para restaurar datos específicos del dispositivo de un archivo de copia de seguridad, haga clic en Avanzado. En el menú Archivo, haga clic en Abrir. Haga doble clic en un archivo de copia de seguridad .ipd. En la sección Bases de datos de archivos del escritorio, haga clic en una base de datos. Haga clic en el icono de flecha hacia la derecha.

Solución de problemas de copia de seguridad/restauración de archivos

No puedo restaurar una base de datos en el dispositivo

Trate de realizar las acciones siguientes:

Si la base de datos que está intentando restaurar aparece sombreada en la sección Bases de datos del dispositivo y el icono de flecha hacia la derecha no está disponible, compruebe que existe una versión de la base de datos en el dispositivo BlackBerry®.

Compruebe que el dispositivo dispone de suficiente memoria para almacenar la base de datos. La cantidad de memoria que aparece junto al archivo de la base de datos en la sección Bases de datos de archivos del escritorio podrá diferir de la cantidad de memoria necesaria para almacenar la base de datos en el dispositivo. La cantidad de memoria necesaria para almacenar la base de datos en el dispositivo puede que varíe con respecto a la cantidad de memoria necesaria para almacenar la base de datos en el equipo.

Mensajes de error: Copia de seguridad/restauración de archivos

No se pudo abrir el archivo

Este mensaje aparece si intenta abrir un archivo que no se ha guardado utilizando la herramienta de copia de seguridad y restauración de archivos.

No se pudo guardar el archivo

Este mensaje aparece si el equipo no tiene suficiente memoria disponible para guardar un archivo. También aparece si intenta guardar un archivo en una carpeta de sólo lectura.

El dispositivo no reconoció los datos

Este mensaje aparece si intenta restaurar datos al dispositivo BlackBerry® para una aplicación que no se encuentra en el dispositivo.

El dispositivo se ha quedado sin memoria

Este mensaje aparece si el dispositivo no tiene suficiente memoria disponible para guardar los datos que está intentando restaurar. Elimine los mensajes antiguos o datos del organizador del dispositivo para aumentar la memoria disponible.

El dispositivo no reconoció la operación solicitada

Este mensaje aparece si el dispositivo no está conectado al ordenador, o si el dispositivo y BlackBerry® Desktop Software utilizan versiones de BlackBerry® Device Software incompatibles.

Se ha producido un error de comunicación entre el dispositivo y Desktop Manager

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Manual del usuario

Copia de seguridad/restauración de archivos

Este mensaje aparece si el dispositivo no está conectado al equipo. También aparece si el dispositivo y el BlackBerry Desktop Software utilizan versiones de BlackBerry Device Software incompatibles.

No se ha podido realizar la transferencia debido a que Desktop Software y Device Software no son compatibles

Este mensaje aparece si actualiza BlackBerry Device Software en BlackBerry Desktop Software sin actualizar el BlackBerry Device Software del dispositivo. Actualice el BlackBerry Device Software del dispositivo utilizando la herramienta Cargador de aplicaciones de BlackBerry® Desktop Manager.

No se puede actualizar el dispositivo

Este mensaje aparece si el dispositivo no está conectado al equipo. También aparece si el dispositivo y el BlackBerry Desktop Software utilizan versiones de BlackBerry Device Software incompatibles.

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Manual del usuario

Sincronización

Sincronización

Conceptos básicos de sincronización

Acerca de la sincronización

Es posible sincronizar los datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el dispositivo BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador. Si la sincronización inalámbrica de datos está disponible para el dispositivo, puede sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica. Si la sincronización inalámbrica de datos no está disponible para el dispositivo o la ha desactivado, puede sincronizar los datos del organizador con BlackBerry® Desktop Software.

Requisitos previos: Sincronización de datos

Para configurar la sincronización, debe contar con una conexión a Internet activa.

Para sincronizar los datos del organizador, compruebe que ha configurado la sincronización de datos del mismo.

Para sincronizar los datos de aplicaciones de otros fabricantes, compruebe que ha configurado la sincronización de datos de las aplicaciones de otros fabricantes.

Si la sincronización inalámbrica de datos está disponible para el dispositivo BlackBerry®, pero desea organizar los datos del organizador con BlackBerry® Desktop Manager, compruebe que la sincronización inalámbrica de datos está desactivada en el dispositivo. Haga clic en Ayuda en el dispositivo para obtener más información sobre la sincronización inalámbrica de datos.

Configurar la sincronización de datos del organizador

1.Conecte el dispositivo BlackBerry® al ordenador.

2.Abra BlackBerry® Desktop Manager.

3.Haga clic en Sincronizar.

4.En el panel izquierdo, haga clic en Configurar > Sincronización.

5.Haga clic en Sincronización.

6.Seleccione la casilla de verificación al lado de la aplicación del organizador.

7.Haga clic en Configuración.

8.En la lista de Aplicaciones de escritorio disponibles, haga clic en la aplicación de organizador del ordenador.

9.Haga clic en Siguiente.

10.Seleccione las opciones de sincronización.

11.Haga clic en Siguiente.

12.Haga clic Finalizar.

13.Para configurar la sincronización de los datos del organizador para otra aplicación de organizador, repita los pasos del 5 al 12.

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