BlackBerry Torch 9850 - v7.1 Guía del Usuario [es]

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BlackBerry Torch Series

BlackBerry Torch 9850/9860 Smartphones

Versión: 7.1

Guía del usuario

Publicado: 2012-09-25

SWD-20120925081624223

Contenido

 

Ayuda rápida ................................................................................................................................................

8

Introducción: su smartphone ........................................................................................................................

8

Temas frecuentes ......................................................................................................................................

27

Sugerencias útiles ......................................................................................................................................

32

Resolución de problemas habituales ...........................................................................................................

41

Sugerencias y atajos ...................................................................................................................................

46

Sugerencias: realizar tareas rápidamente ...................................................................................................

46

Sugerencias: prolongar la vida de la batería ................................................................................................

47

Sugerencias: buscar aplicaciones ...............................................................................................................

49

Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos ......................................

49

Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone ................................................

50

Sugerencias: actualizar el software .............................................................................................................

52

Sugerencias: proteger la información ..........................................................................................................

52

Sugerencias: gestionar los indicadores .......................................................................................................

53

Atajos: teléfono ..........................................................................................................................................

54

Atajos: escribir con el teclado de la pantalla táctil ........................................................................................

54

Atajos: multimedia .....................................................................................................................................

56

Resolución de problemas: atajos ................................................................................................................

57

Teléfono .....................................................................................................................................................

58

Cómo usar: teléfono ...................................................................................................................................

58

Resolución de problemas: teléfono .............................................................................................................

78

Comandos de voz .......................................................................................................................................

82

Cómo usar: comandos de voz .....................................................................................................................

82

Resolución de problemas: comandos de voz ...............................................................................................

84

Mensajes ...................................................................................................................................................

86

Cómo: aplicación Mensajes ........................................................................................................................

86

Resolución de problemas: aplicación Mensajes ........................................................................................

125

Archivos y datos adjuntos .........................................................................................................................

132

Cómo usar: archivos .................................................................................................................................

132

Resolución de problemas: archivos ...........................................................................................................

139

Multimedia ...............................................................................................................................................

141

Cómo: Multimedia ....................................................................................................................................

141

Resolución de problemas: multimedia ......................................................................................................

159

Melodías de llamada, sonidos y alertas .....................................................................................................

163

Cómo usar: melodías de llamada, sonidos y alertas ...................................................................................

163

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas .............................................................

167

Navegador ...............................................................................................................................................

169

Cómo usar: navegador ..............................................................................................................................

169

Resolución de problemas: navegador .......................................................................................................

183

Calendario ...............................................................................................................................................

185

Cómo usar: calendario ..............................................................................................................................

185

Resolución de problemas: calendario .......................................................................................................

195

Contactos ................................................................................................................................................

197

Cómo usar: contactos ...............................................................................................................................

197

Resolución de problemas: contactos ........................................................................................................

207

Reloj ........................................................................................................................................................

209

Cómo usar: reloj .......................................................................................................................................

209

Resolución de problemas: reloj .................................................................................................................

213

Tareas y notas ..........................................................................................................................................

214

Crear una tarea o una nota .......................................................................................................................

214

Enviar una tarea o una nota ......................................................................................................................

214

Cambiar o eliminar una tarea o una nota ...................................................................................................

214

Cambiar el estado de una tarea ................................................................................................................

215

Ocultar las tareas completadas .................................................................................................................

215

Ver las tareas del calendario .....................................................................................................................

215

Sincronizar tareas y notas .........................................................................................................................

216

Acerca de las categorías ...........................................................................................................................

218

Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría .................................................................................

218

Crear una categoría para contactos, tareas o notas ...................................................................................

219

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos .....................................

219

Escritura ..................................................................................................................................................

220

Cómo usar: escritura ................................................................................................................................

220

Resolución de problemas: escritura ..........................................................................................................

229

Teclado ....................................................................................................................................................

231

Cómo usar: teclado ..................................................................................................................................

231

Idioma .....................................................................................................................................................

235

Cómo usar: idioma ...................................................................................................................................

235

Resolución de problemas: idiomas ...........................................................................................................

237

Pantalla ...................................................................................................................................................

239

Cómo usar: pantalla .................................................................................................................................

239

Resolución de problemas: pantalla ...........................................................................................................

244

Tecnología GPS ........................................................................................................................................

246

Cómo usar: tecnología GPS .......................................................................................................................

246

Resolución de problemas: tecnología GPS ................................................................................................

248

Brújula .....................................................................................................................................................

249

Cómo usar: brújula ...................................................................................................................................

249

Mapas ......................................................................................................................................................

251

Cómo usar: mapas ...................................................................................................................................

251

Personalización: Mapas ............................................................................................................................

255

Resolución de problemas: mapas .............................................................................................................

257

Aplicaciones ............................................................................................................................................

258

Cómo usar: aplicaciones ...........................................................................................................................

258

Resolución de problemas: aplicaciones ....................................................................................................

260

BlackBerry ID ...........................................................................................................................................

265

Cómo: BlackBerry ID ................................................................................................................................

265

BlackBerry Device Software ......................................................................................................................

267

Cómo usar: BlackBerry Device Software ...................................................................................................

267

Resolución de problemas: BlackBerry Device Software .............................................................................

269

Gestionar conexiones ...............................................................................................................................

271

Red móvil .................................................................................................................................................

271

tecnología Wi-Fi .......................................................................................................................................

279

Modo de router Wi-Fi ................................................................................................................................

289

Cómo: Usar el modo de router Wi-Fi ..........................................................................................................

289

Resolución de problemas: Modo de router Wi-Fi .......................................................................................

292

Tecnología Bluetooth ...............................................................................................................................

294

Cómo usar: tecnología Bluetooth ..............................................................................................................

294

Resolución de problemas: tecnología Bluetooth ........................................................................................

302

Servidor multimedia .................................................................................................................................

306

Cómo: servidor multimedia .......................................................................................................................

306

Accesorios inteligentes .............................................................................................................................

309

Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes ........................................................................................

309

Configurar una nueva base .......................................................................................................................

309

Cambiar un perfil de base .........................................................................................................................

310

Eliminar un perfil de base guardado ..........................................................................................................

310

Alimentación y batería ..............................................................................................................................

311

Cómo usar: encendido y batería ................................................................................................................

311

Resolución de problemas: alimentación y batería ......................................................................................

315

Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ...................................................................................

316

Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ...........................................................

316

Resolución de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ...........................................

323

Buscar .....................................................................................................................................................

325

Cómo usar: búsquedas .............................................................................................................................

325

Resolución de problemas: buscar .............................................................................................................

330

Seguridad ................................................................................................................................................

331

Cómo usar: seguridad ...............................................................................................................................

331

Resolución de problemas: seguridad ........................................................................................................

363

Libros de servicios e informes de diagnóstico ............................................................................................

365

Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnóstico .........................................................................

365

Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios .....................................................................................

365

Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico ............................................

366

Busque el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software .........................

366

No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico ..............................................................................

367

Sincronización .........................................................................................................................................

368

Cómo usar: sincronización ........................................................................................................................

368

Resolución de problemas: sincronización .................................................................................................

371

Opciones de accesibilidad ........................................................................................................................

373

Cómo usar: opciones de accesibilidad ......................................................................................................

373

Calculadora ..............................................................................................................................................

379

Utilizar la calculadora ...............................................................................................................................

379

Convertir una medida ...............................................................................................................................

379

Glosario ...................................................................................................................................................

380

Aviso legal ................................................................................................................................................

382

BlackBerry Torch 9850 - v7.1 Guía del Usuario

Guía del usuario

Ayuda rápida

Ayuda rápida

Introducción: su smartphone

Conozca las aplicaciones e indicadores, y averigüe para qué sirven las teclas de su smartphone BlackBerry.

Visión general de su smartphone BlackBerry

Insertar la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la batería

Extraer la tapa de la batería

8

Guía del usuario

Ayuda rápida

Para extraer la tapa de la batería, pulse el botón de la parte inferior.

Insertar la tarjeta SIM

En función del modelo de smartphone BlackBerry o del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no necesite una tarjeta SIM para utilizar su dispositivo.

Deslice la tarjeta SIM en la ranura.

Insertar la tarjeta de memoria y la batería

La tarjeta de memoria es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya esté insertada.

9

Guía del usuario

Ayuda rápida

Novedades de BlackBerry 7.1

BlackBerry 7.1 mejora la experiencia de BlackBerry con nuevas funcionalidades y aplicaciones innovadoras.

Llamadas mediante Wi-Fi

Si su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con las llamadas mediante Wi-Fi y se ha suscrito a este servicio, podrá realizar y recibir llamadas a través de la red Wi-Fi. Para obtener más información, consulte Llamadas mediante Wi­ -Fi .

Modo de router Wi-Fi

Al activar el modo de punto de acceso móvil, podrá utilizar su smartphone como punto de acceso móvil, lo que permitirá a otros dispositivos con Wi-Fihacer uso de la conexión de red móvil de su smartphone. Para obtener más información, consulte Modo de router Wi-Fi.

Antes de utilizar el smartphone en el modo de punto de acceso móvil, lea la última información sobre el producto y la seguridad en www.blackberry.com/docs/smartphones.

Control parental

El control parental está diseñado para ayudarle a tener más control sobre cómo se utilizan las características del smartphone BlackBerry. Con el control parental puede bloquear contenido, activar o desactivar funciones y decidir qué tipo de comunicación está disponible. Para obtener más información, consulte Activación del control parental.

10

Guía del usuario

Ayuda rápida

Mensajes de alerta al público

Si su proveedor de servicios inalámbricos o empresa utilizan un sistema de alerta al público, podrá recibir mensajes de alerta al público, como, por ejemplo, alertas por condiciones climáticas o de alertas Amber en su smartphone. Para obtener más información, consulte Sistemas de alerta al público.

Novedades de BlackBerry 7

BlackBerry 7 incluye varias características y servicios nuevos muy interesantes, así como algunas mejoras en las características existentes.

BlackBerry ID

Un BlackBerry ID es una dirección de correo y una contraseña que le permiten acceder cómodamente a productos y servicios de BlackBerry. Una vez creado su BlackBerry ID, puede iniciar sesión en cualquier producto de BlackBerry que sea compatible con BlackBerry ID. Por ejemplo, con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone. Para obtener más información, consulte BlackBerry ID .

Búsqueda por voz

¿Busca algo? Ahora puede utilizar la voz para buscar ayuda, contactos, documentos, imágenes, vídeos y mucho más en su smartphone y en Internet. Para obtener más información, consulte Buscar un elemento utilizando la función de búsqueda por voz.

Personalización de la pantalla de inicio

Personalice la pantalla de inicio aún más ocultando los paneles que no utiliza con frecuencia, y ocultando los iconos en paneles específicos o en todos los paneles. Para obtener más información, consulte Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio y Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación.

Aplicación Brújula

Determine fácilmente su dirección en relación con los polos magnéticos de la Tierra o el norte geográfico. También puede utilizar la brújula con aplicaciones basadas en ubicación (como la aplicación Mapas) para encontrar direcciones a partir de sus coordenadas. Para obtener más información, consulte Brújula.

11

Guía del usuario

Ayuda rápida

Responder llamadas con manos libres

No necesita usar las manos para responder a las llamadas al utilizar un auricular con Bluetooth® o un auricular normal. Ahora puede configurar su smartphone para que responda a las llamadas automáticamente después de 5 segundos. Para obtener más información, consulte Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares.

Mejoras de Bluetooth

Ahora puede enviar varias imágenes a la vez mediante la tecnología Bluetooth. Para obtener más detalles, consulte Enviar un archivo.

Envíe y reciba cómodamente una tarjeta de contacto (también llamada vCard) mediante la tecnología Bluetooth, y guarde la tarjeta de contacto recibida en la lista de contactos de su smartphone. Para obtener más información, consulte Enviar tarjetas de contacto mediante tecnología Bluetooth .

Mejoras en vídeo

Grabe y reproduzca vídeo en formato HD (720 X 1280). Para obtener más información, consulte Cambiar el tamaño y formato de vídeo.

Ahora puede grabar y reproducir vídeos en tamaño de pantalla completa tanto en vista horizontal como en vista vertical.

Mejoras de imagen

Cuando gira imágenes JPEG y PNG, éstas se guardan automáticamente en la vista girada.

Ordene las imágenes de la más a la menos reciente, o de la menos a la más reciente. Esto le permite ver una presentación de diapositivas en el orden en que se tomaron las fotografías.

Ahora puede ver las imágenes en una presentación de diapositivas mediante transiciones como el deslizamiento, el zoom o la panorámica. Para obtener más información, consulte Cambiar las opciones de presentación de diapositivas.

Acerca del cambio de smartphone BlackBerry

Al cambiar a un smartphone BlackBerry nuevo, los datos y la configuración, como los mensajes de correo electrónico admitidos, los datos del organizador y las aplicaciones de terceros compatibles, pueden transferirse al nuevo smartphone.

El proceso de copia de seguridad y restauración puede realizarse mediante una tarjeta de memoria o BlackBerry Device Software. Ambas opciones están disponibles en la sección Cambio de dispositivo de la aplicación de configuración.

Puede consultar la guía del usuario sobre el cambio de smartphones en docs.blackberry.com.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.

Información relacionada

12

Guía del usuario

Ayuda rápida

Visitar la aplicación Configuración, 13

Acerca de BlackBerry ID

BlackBerry ID le ofrece acceso a múltiples productos y servicios de BlackBerry . Una vez que haya creado un BlackBerry ID podrá utilizar su dirección de correo y contraseña de BlackBerry ID para iniciar sesión en cualquier producto BlackBerry compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone.

Se le solicitará que inicie sesión con su BlackBerry ID cuando configure una tableta BlackBerry PlayBook o un smartphone BlackBerry que ejecute BlackBerry 7. Si creó anteriormente un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su tableta o su smartphone nuevo (en vez de crear un nuevo BlackBerry ID). Puede iniciar sesión tanto en una tableta como en un smartphone con el mismo BlackBerry ID.

Si utiliza un smartphone BlackBerry más antiguo, es posible que pueda crear un BlackBerry ID a partir de una aplicación que sea compatible con BlackBerry ID, o bien puede crear un BlackBerry ID accediendo a www.blackberry.com/ blackberryid.

Información relacionada

Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World, 28

Visitar la aplicación Configuración

La aplicación Configuración le ayuda a obtener más información acerca de cómo navegar y escribir, cómo cambiar opciones para personalizar su smartphone BlackBerry y cómo configurar las conexiones de red, por ejemplo, las conexiones Bluetooth. También puede configurar direcciones de correo y cuentas de redes sociales. La aplicación Configuración aparece automáticamente la primera vez que se enciende el smartphone.

1.Si la aplicación Configuración no aparece automáticamente en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Configuración.

2.Haga clic en una sección para cambiar las opciones o para completar una serie breve de diálogos que le ayudarán a configurar las opciones.

Teclas importantes

Teclas de la parte frontal del smartphone BlackBerry

Panel táctil

Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla.

 

• Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento.

 

Manténgalo pulsado para abrir un menú emergente.

 

 

 

13

Guía del usuario Ayuda rápida

Teclas de la parte frontal del smartphone BlackBerry

Menú

Abrir un menú.

 

• Permite seleccionar un elemento resaltado del menú.

 

• Manténgala pulsada para cambiar rápidamente entre

 

 

aplicaciones.

 

 

 

Escape

Permite volver a la pantalla anterior.

 

Cerrar el menú.

 

 

 

Enviar

Realizar una llamada.

 

• Responder a una llamada.

 

 

 

Encendido/finalizar

Finalizar una llamada.

 

• Permite volver a la pantalla de inicio.

• Manténgala pulsada para apagar o encender el smartphone BlackBerry.

Teclas de la parte superior del smartphone

Bloqueo

Bloquear o desbloquear la pantalla.

 

 

Teclas del lateral derecho del smartphone

Volumen/Silencio

• Pulse las teclas superior e inferior para cambiar el volumen.

 

• Mantenga pulsada la tecla superior o inferior para reproducir el

 

archivo multimedia anterior o siguiente.

 

• Antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo, pulse la tecla

 

superior o inferior para acercar o alejar la imagen.

 

• Pulse la tecla del medio para silenciar una llamada o silenciar el

 

volumen.

 

 

Tecla de acceso rápido

• Si la característica es compatible, abra la cámara. Para hacer

derecha

una foto, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

 

• También puede personalizar esta tecla.

 

 

14

Guía del usuario

Ayuda rápida

 

Teclado

 

 

Mayúsculas

Escribir letras mayúsculas.

 

 

Alt

Escriba un símbolo o un número.

 

 

Alt

 

 

 

Símbolo

 

 

 

Retroceso/Borrar

Eliminar el carácter anterior o un elemento seleccionado.

 

 

Intro

Seleccionar un elemento.

 

 

Altavoz

Activar o desactivar el altavoz durante una llamada.

 

 

Descripción de los colores del indicador LED parpadeante

El indicador LED situado en la parte superior del smartphone BlackBerry parpadea con colores diferentes para indicar los distintos estados que se describen a continuación.

Color del indicador

Descripción

LED

 

 

 

Verde

Indica que se encuentra en un área de cobertura inalámbrica. Puede activar o desactivar esta

 

notificación.

 

 

Azul

Indica que el smartphone está conectado a un dispositivo con Bluetooth®. Puede activar o

 

desactivar esta notificación.

 

 

Rojo

Indica que ha recibido un mensaje nuevo. El indicador LED también parpadea cuando el

 

smartphone accede a los datos de una tarjeta inteligente. Puede activar o desactivar esta

 

notificación. También puede cambiar el color del indicador LED para las melodías de llamada,

 

notificaciones de mensajes, recordatorios de eventos, y otras notificaciones de la aplicación

 

mediante los perfiles de sonido y alerta.

 

 

Ámbar

Indica que el nivel de batería es bajo y hay que cargarla. No puede activar ni desactivar esta

 

notificación. El indicador LED parpadea en ámbar cuando el smartphone está apagado y

 

cargándose. Cambiará a verde fijo cuando la batería se haya cargado por completo.

 

 

15

Guía del usuario

Ayuda rápida

Información relacionada

Activar la notificación LED intermitente para la cobertura inalámbrica, 243

Desactivar o activar la notificación de conexión Bluetooth, 301

Iconos

Iconos de aplicaciones

Puede acceder a las aplicaciones haciendo clic en los iconos de la pantalla de inicio y de las carpetas de la pantalla de inicio. La vista inicial de la pantalla de inicio sólo muestra los iconos de algunas de las aplicaciones disponibles. Para ver más iconos de aplicaciones en la pantalla de inicio, haga clic en Todo.

En función del modelo de smartphone BlackBerry, del administrador y del proveedor de servicios inalámbricos, algunas aplicaciones podrían no estar disponibles. Quizás pueda descargar aplicaciones del escaparate BlackBerry App World.

Para ver una guía completa de iconos, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de smartphone y, a continuación, haga clic en la Guía Iconos.

Configuración

Configuración

Activación de empresa

 

Active una cuenta de correo electrónico del

 

trabajo mediante BlackBerry Enterprise Server.

 

 

Opciones

 

 

 

Encendido y bloqueo

Bloqueo con contraseña

Apagar

 

 

Mensajes

Mensajes

Mensajes guardados

 

 

Dirección de correo agregada

Dirección de correo de trabajo agregada

16

Guía del usuario

Ayuda rápida

Mensajes de texto

Mensajería instantánea

Carpeta Mensajería instantánea

BBM

Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta

 

carpeta, incluidas las aplicaciones que

 

descargue.

 

 

 

Windows Live Messenger para smartphones

AOL Instant Messenger Service para

BlackBerry

smartphones BlackBerry

 

 

Google Talk para smartphones BlackBerry

Yahoo! Messenger para smartphones BlackBerry

 

 

Aplicaciones

Explorador

Gestionar conexiones

 

 

Mapas

Ayuda

 

 

Archivo de contraseñas

Marcación por voz

 

 

Carpeta de aplicaciones

 

Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta

 

carpeta, incluidas las aplicaciones que

 

descargue.

 

 

 

Multimedia

Carpeta multimedia

Vídeos

 

 

Imágenes

Música

 

 

17

Guía del usuario Ayuda rápida

Melodías de llamada

Notas de voz

 

 

Cámara

Videocámara

 

 

Grabadora de notas de voz

Podcasts

 

 

Organizador personal

Contactos

Calendario

 

 

Tareas

Bloc de notas

 

 

Reloj

Calculadora

 

 

Archivos

Documents To Go

Archivos

 

 

Compras a través del móvil y redes sociales

BlackBerry App World

Fuentes de contenido sociales

 

 

Facebook para smartphones BlackBerry

Twitter para smartphones BlackBerry

 

 

actualizar BlackBerry Device Software

Hay disponible una actualización de software para BlackBerry Device Software.

Se ha descargado una actualización de software para BlackBerry Device Software.

18

Guía del usuario

Ayuda rápida

Está lista para instalarse una actualización de software para BlackBerry Device Software.

Se ha detenido la actualización de software para BlackBerry Device Software.

Sonidos y alertas

Perfil Normal

Perfil Sólo teléfono

 

 

Perfil Alto

Perfil Personalizado

 

 

Perfil Medio

Perfil Silencioso

 

 

Perfil Sólo vibración

Todas las alertas desactivadas

 

 

Juegos

Carpeta Juegos

BrickBreaker

Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta

 

carpeta, incluidas las aplicaciones que

 

descargue.

 

 

 

Word Mole

 

Iconos de la pantalla de inicio

Estos iconos son indicadores de estado que aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio.

En función del modelo de smartphone BlackBerry y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos de estos iconos no aparezcan.

Nuevo elemento

Para borrar este indicador, abra todos los elementos que lo tengan.

Actualización disponible en el escaparate BlackBerry App World

Envío de datos

Elemento nuevo en la aplicación Boletín social

 

 

Recepción de datos

El sistema está ocupado

19

Guía del usuario Ayuda rápida

Nuevo elemento BBM

Nuevo elemento BBM Groups

Para borrar este indicador, abra todos los chats

 

que lo tengan.

 

 

 

Roaming

Recuento de mensajes sin abrir

 

 

Alarma establecida

Recuento de llamadas perdidas

 

 

Recuento de recordatorios del calendario

La tecnología Bluetooth® está activada

 

 

La tecnología Wi-Fi está activada

 

 

 

Iconos de la bandeja de entrada

Estos iconos indican el tipo o el estado de cada mensaje de la bandeja de entrada.

En función del modelo de smartphone BlackBerry y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos de estos iconos no aparezcan.

Mensaje no leído

Nuevo elemento BBM

 

Para borrar este indicador, abra todos los chats

 

que lo tengan.

 

 

Mensaje abierto

chat BBM abierto

 

 

Borrador de mensaje

Nuevo elemento BBM Groups

 

 

Mensaje archivado

Nuevo elemento de RSS

 

 

Mensaje con un archivo adjunto

Se está enviando el mensaje

 

 

El mensaje es de alta prioridad

El mensaje no se ha enviado

 

 

Mensaje de texto con un archivo adjunto

Se ha enviado el mensaje

 

 

Mensaje de texto

Se ha entregado el mensaje

 

 

Se ha leído el mensaje

 

 

 

20

Guía del usuario

Ayuda rápida

Iconos de nivel de la batería

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la parte superior de la pantalla en algunas aplicaciones.

Batería completa Batería en carga

Batería baja

Iconos de escritura

Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.

bloqueo de mayúsculas (bloqueo de

Modo de pulsaciones múltiples

mayúsculas)

 

 

 

Bloq Num (bloqueo numérico)

Idioma de entrada actual

 

 

Modo Alt

 

 

 

Iconos del teléfono

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono.

Llamada perdida

Llamada recibida

 

 

Llamada realizada

Mensaje de voz

 

 

Iconos del calendario

Estos iconos aparecen cuando se selecciona una entrada del calendario.

Recordatorio de evento

Cita periódica

 

 

Recordatorio de reunión

Excepción para cita periódica

 

 

Notas

 

 

 

21

Guía del usuario Ayuda rápida

Iconos de la cámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Ver imágenes

Geoetiqueta activada

 

 

Geoetiqueta desactivada

Tomar otra fotografía

 

 

El flash está activado

El flash está desactivado

 

 

Modo de flash automático

Modo de escena

 

 

Videocámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Iniciar grabación

Detener la grabación

 

 

Enviar vídeo

Cambiar el nombre del vídeo

 

 

Eliminar el vídeo

 

 

 

Su pantalla de inicio

Visión general de la pantalla de inicio

22

Guía del usuario

Ayuda rápida

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.

2.Vaya a una imagen.

3.Pulse la tecla > Establecer como fondo de escritorio.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 244

Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos

Puede agregar un atajo para acceder rápidamente a elementos como sitios Web, contactos, aplicaciones, archivos, canales de podcasts o categorías multimedia que utilice con frecuencia.

1.Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.

2.Pulse la tecla > Agregar a pantalla de inicio.

Para cambiar el nombre del atajo, escriba un nombre nuevo.

Para cambiar la ubicación donde aparece el atajo, cambie el campo Ubicación.

Para agregar el atajo al panel Favoritos, seleccione la casilla de verificación Marcar como favorito.

3.Haga clic en Agregar.

Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Gestionar paneles.

2.Active o desactive la casilla de verificación de cada panel.

23

Guía del usuario

Ayuda rápida

3.Pulse la tecla > Guardar.

Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación

Es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones según el tema de que se trate. También puede ocultar las actualizaciones opcionales de BlackBerry Device Software.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Para consultar los iconos de todas las aplicaciones, en la barra de navegación, haga clic en Todo.

• Para ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla

> Ocultar icono. Si el icono aparece

en otros paneles, puede ocultarlo en todos los paneles o sólo en el panel actual.

 

Para mostrar todos los iconos ocultos de la aplicación, pulse la tecla > Mostrar todos los iconos.

Para dejar de ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Mostrar icono.

Para ocultar el icono , haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones de software. Seleccione una versión de software. Pulse la tecla > Ocultar.

Para mostrar todas las actualizaciones ocultas de BlackBerry Device Software, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones de software. Pulse la tecla > Mostrar todos.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 244

Desplazar el icono de una aplicación

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.

2.Pulse la tecla .

Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en la nueva ubicación.

Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la carpeta de aplicaciones.

Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.

Cambie la ubicación de las aplicaciones descargadas

Para encontrar sus aplicaciones descargadas más fácilmente, puede configurar la ubicación de las mismas en una carpeta determinada, incluidas las carpetas que usted mismo haya creado.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

2.Cambie el campo Carpeta de descargas.

3.

24

Guía del usuario

Ayuda rápida

Pulse la tecla > Guardar.

Cambiar los temas

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Pantalla > Pantalla.

3.En la sección Tema, haga clic en un tema.

4.Haga clic en Activar.

Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 244

Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Accesibilidad.

3.Cambie el campo Diseño de cuadrícula de pantalla de inicio.

4.Pulse la tecla > Guardar.

Agregar un mensaje para que aparezca cuando el smartphone esté bloqueado

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.

3.Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su smartphone esté bloqueado.

4.Pulse la tecla > Guardar.

Información relacionada

Bloquear o desbloquear el smartphone, 31

Disponibilidad de características

Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del smartphone BlackBerry. Las características expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su smartphone.

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Guía del usuario

Ayuda rápida

Modelo de smartphone

Características como el GPS, la cámara y la videocámara y las opciones de conexión de red dependen de su modelo de smartphone. Para ver las especificaciones de las características de su modelo de smartphone, visite www.blackberry.com/go/devices.

Plan de servicios inalámbricos y proveedor de servicios inalámbricos

Debe comprar o cambiar su plan de servicios inalámbricos a través de su proveedor de servicios inalámbricos. Las características como los mensajes de texto, los servicios basados en ubicación y algunas características del teléfono varían en función de las ofertas de su proveedor de servicios inalámbricos.

Es necesario un plan de servicios móviles con teléfono o voz para utilizar la aplicación Teléfono y para enviar y recibir mensajes de texto. Es necesario un plan de servicios móviles con datos para utilizar el servicio de navegador y las aplicaciones de mensajería instantánea, así como para enviar y recibir mensajes de correo electrónico y mensajes PIN. Un plan de servicios inalámbricos podría afectar a las aplicaciones que puede descargar y a la forma de descargárselas.

Para obtener información acerca de su plan, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

BlackBerry Internet Service y la BlackBerry Enterprise Server

Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su dirección de correo electrónico o bien la cuenta de mensajería instantánea de terceros para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, utilizar aplicaciones de mensajería instantánea de terceros y utilizar ciertas configuraciones del navegador.

Si es un usuario individual, al configurar su dirección de correo electrónico o cuenta de mensajería instantánea, debe asociarla con BlackBerry Internet Service.

Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry Enterprise Server. Su administrador podría configurar las opciones que determinan las características y opciones disponibles en el smartphone y si puede agregar o actualizar una aplicación. Puede ver las políticas de TI configuradas por su administrador en las opciones de seguridad de su smartphone.

Red inalámbrica

La red inalámbrica a la que está conectado su smartphone podría afectar a la disponibilidad de algunas características. Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos y de las opciones de itinerancia disponibles, estarán disponibles diferentes redes inalámbricas. Algunas redes inalámbricas no son compatibles con funciones como el bloqueo de llamadas, el desvío de llamadas o la difusión celular. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

26

Guía del usuario

Ayuda rápida

Región

En función de su región, es posible que tenga la opción de agregar o actualizar aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World. Podría tener la opción para descargar las aplicaciones de una página Web o una aplicación. La disponibilidad de ciertas aplicaciones varía según la región.

Información relacionada

Obtener más información, 27 BlackBerry Device Software, 267

Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone, 271

Obtener más información

Ayuda en el smartphone: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su smartphone BlackBerry. Haga clic en Ayuda en la pantalla de inicio o en el menú de una aplicación.

www.blackberry.com/support: encontrará la herramienta BlackBerry Answers, los foros de la comunidad de asistencia técnica de BlackBerry y mucho más.

www.discoverblackberry.com: busque software, aplicaciones y accesorios para el smartphone.

El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos: encontrará información acerca de la red inalámbrica o su plan de servicios inalámbricos.

Temas frecuentes

¡Los usuarios de smartphones BlackBerry han hablado! Estos son los principales temas que desean conocer acerca del uso de sus smartphones.

Configurar una dirección de correo electrónico

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.

2.En la sección Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.

3.Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo. Una vez su dirección de correo electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus mensajes de correo electrónico, haga clic en el icono Mensajes de la pantalla de inicio.

Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.

27

Guía del usuario

Ayuda rápida

Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el smartphone BlackBerry a una o más cuentas de correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live Hotmail) o para crear una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone.

Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta opción para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry Enterprise Server.

Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live Hotmail o de Google Mail) o una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone, y no ve esta opción, póngase en contacto con el administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.

Información relacionada

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica manualmente, 91 Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal, 91

Agregar o modificar la firma de correo

Antes de comenzar: En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2.Pulse la tecla > Opciones.

Para una cuenta de correo electrónico del trabajo, haga clic en Preferencias de correo electrónico. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda. Si la casilla de verificación Utilizar firma automática no está seleccionada, selecciónela. Coloque el cursor en el campo que aparece.

Para una cuenta de correo electrónico personal, haga clic en Administración de cuentas de correo electrónico. Haga clic en una cuenta de correo electrónico. Haga clic en Editar.

3.Introduzca una firma.

4.Pulse la tecla > Guardar.

La firma se agregará al mensaje de correo electrónico después de enviarlo.

Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World

Con el escaparate BlackBerry App World, puede buscar y descargar juegos, temas, aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal existente, puede comprar y descargar aplicaciones a través de la red inalámbrica a su smartphone.

28

Guía del usuario

Ayuda rápida

Si aún no dispone de BlackBerry App World en su smartphone BlackBerry App World, puede descargarlo en www.blackberryappworld.com. Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones mediante

BlackBerry App World, haga clic en el icono BlackBerry App World. Pulse la tecla > Ayuda.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y región, es posible que disponga de la opción de agregar o actualizar aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World. Asimismo, es posible que pueda descargar aplicaciones desde una página Web (visite mobile.blackberry.com desde el smartphone BlackBerry) o a través de su proveedor de servicios inalámbricos.Podrían aplicarse cargos de datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Información relacionada

Acerca de BlackBerry ID, 13

Transferir archivos a y desde su smartphone

1.Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.

2.En el cuadro de diálogo que aparece en su smartphone, seleccione una de las siguientes opciones de transferencia de archivos:

Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, haga clic en Unidad USB.

Si desea sincronizar archivos multimedia protegidos con DRM, haga clic en Sincronización multimedia.

3.Si es necesario, escriba la contraseña del smartphone. Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.

4.En el ordenador, realice una de las siguientes acciones:

Arrastre un archivo desde una ubicación del ordenador a una carpeta del smartphone.

Arrastre un archivo desde una carpeta de su smartphone a una ubicación de su ordenador.

Para ver el archivo transferido en su smartphone, desconecte el smartphone del ordenador y busque el archivo.

Información relacionada

Acerca de la transferencia y sincronización de archivos, 144

Acerca de la utilización del smartphone como módem

Dependiendo de su plan de servicios inalámbricos o administrador, quizás pueda compartir la conexión en su smartphone BlackBerry. Por ejemplo, si viaja, puede utilizar la conexión a Internet de su smartphone para acceder a Internet en un equipo portátil o tableta.

Para utilizar su smartphone como módem incorporado con un equipo portátil, debe conectar su smartphone con su equipo portátil mediante un cable USB y abrir BlackBerry Desktop Software. Para utilizar su smartphone como módem incorporado con una tableta BlackBerry PlayBook, debe emparejar su smartphone con ella mediante Bluetooth.

Mientras usa su smartphone como módem, quizás no pueda utilizar la aplicación de teléfono de su smartphone, las aplicaciones de mensajería o aplicaciones que utilicen Internet. Para recibir una llamada de teléfono, su smartphone podría desactivar la conexión a Internet como módem.

29

Guía del usuario

Ayuda rápida

Para obtener más información acerca de la incorporación, consulte la Ayuda en su tableta BlackBerry PlayBook o en BlackBerry Desktop Software.

Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea compatible.

1.En la lista de contactos, pulse la tecla > Libreta de teléfonos de SIM.

2.Pulse la tecla > Copiar todo en Contactos.

Nota: Si trata de copiar un contacto de la tarjeta SIM con un número de teléfono que coincide con el número de teléfono de un contacto que ya se encuentra en la lista de contactos, su smartphone BlackBerry no copia el contacto de la tarjeta SIM.

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas

En cualquier perfil de sonido, puede cambiar su melodía de llamada o de notificación a un archivo de audio que esté almacenado en el almacenamiento multimedia incorporado de su smartphone BlackBerry o en la tarjeta de memoria. También puede cambiar las opciones de notificaciones durante las llamadas, el volumen, indicadores LED y la vibración en todos los perfiles. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2.Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.

Para cambiar la melodía de llamada o volumen de llamada, haga clic en Teléfono.

Para cambiar los notificadores o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.

3.En los campos Melodía de llamada, Melodía de notificador o Melodía del recordatorio, realice una de las siguientes acciones:

Haga clic en una melodía de llamada.

Para utilizar una canción guardada en el smartphone o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.

Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.

Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.

4.Pulse la tecla > Guardar.

30

Guía del usuario

Ayuda rápida

Información relacionada

No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone, 80

Agregar o eliminar una alerta de contacto, 165

Agregar o eliminar un perfil de sonido personalizado, 164

Iconos para perfiles de sonido y alerta, 163

Ver una ubicación en un mapa

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.

2.Pulse la tecla > Buscar ubicación.

Para buscar un punto de interés, como un negocio o lugar de referencia, escriba la información del punto de interés en el campo Buscar una tienda, cafetería, etc... Seleccione el punto de interés.

Para ver una ubicación nueva, escriba una dirección en el campo Buscar una dirección. Seleccione la ubicación.

Para ver la ubicación de un contacto, escriba el nombre del mismo en el campo Buscar una tienda, cafetería, etc. Seleccione la información de contacto.

Para ver una ubicación favorita, resáltela en la sección Favoritos.

3.Pulse la tecla > Ver en el Mapa.

Si ve una ubicación diferente a su ubicación actual, para obtener direcciones a esta ubicación desde su ubicación actual,

pulse la tecla

> Navegar hasta aquí. Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe disponer de un

receptor GPS interno o estar emparejado con un receptor GPS con Bluetooth.

Bloquear o desbloquear el smartphone

Puede bloquear la pantalla para evitar pulsarla o hacer alguna llamada por accidente. Además, en caso de que haya establecido una contraseña de smartphone BlackBerry, también podrá bloquearlo con contraseña.

Realice una de las acciones siguientes:

Para bloquear el teclado, pulse la tecla situada en la parte superior del smartphone.

Para desbloquear la pantalla, pulse la tecla y deslice el dedo hacia arriba.

Para bloquear el smartphone con contraseña, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono .

Para desbloquear el smartphone, introduzca la contraseña.

Información relacionada

Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone, 332

31

Guía del usuario

Ayuda rápida

Activar o apagar el modo de avión

Debe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener más información, consulte el folleto de información del producto y de seguridad del smartphone BlackBerry.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.

Para activar el modo de avión, haga clic en Desactivar todo.

Para desactivar el modo de avión, haga clic en Restaurar las conexiones.

Información relacionada

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 273

Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red, 272

Sugerencias útiles

Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.

Sugerencias: buscar aplicaciones

Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio

Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la

 

pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué

 

aplicaciones hay dentro.

Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

> Mostrar

todos los iconos. Para volver a mostrar una aplicación,

selecciónela y, a continuación, pulse la tecla

>

Mostrar icono. Si el icono está oculto en otros paneles, puede volver a mostrarlo en todos los paneles, o sólo en el panel actual. Si la opción Mostrar todos los iconos no aparece en el menú, significa que no hay aplicaciones ocultas a la vista.

Buscar una aplicación

En la pantalla del inicio, toque el icono

y escriba el

 

 

nombre de la aplicación.

 

 

 

 

32

Guía del usuario

Ayuda rápida

Compruebe que la aplicación está instalada.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.Si la aplicación aparece en la lista, significa que está instalada en su smartphone BlackBerry.

Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de correo de voz o una nueva noticia o bien le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la pantalla de inicio.

Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de smartphone y, a continuación, haga clic en la guía Iconos.

Suprima el indicador de nuevo elemento

.

Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo,

 

 

para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.

 

 

 

Suprima el indicador de mensaje sin abrir

.

En la aplicación Mensajes, lleve a cabo las siguientes

 

 

acciones:

 

 

 

 

• abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no

 

 

encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de

 

 

entrada, busque en las carpetas de mensajes.

 

 

• Marque el mensaje como leído. Seleccione un mensaje.

 

 

Pulse la tecla

> Marcar como leído.

 

 

• Marque todos los mensajes anteriores a una fecha

 

 

como leídos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la

 

 

tecla

> Marcar anteriores como leídos.

 

 

 

Identifique un indicador.

 

• Es posible que pueda identificar un indicador

 

 

observando el icono de la aplicación a la que hace

 

 

referencia. Para ver una lista completa de las

 

 

aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con sus

iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >

Administración de aplicaciones.

33

Guía del usuario

Ayuda rápida

Sugerencias: actualizar el software

Periódicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry Device Software y BlackBerry Desktop Software que puede utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Compruebe si hay actualizaciones de BlackBerry Device Software para descargar a través de la red.

Según el modelo de smartphone, puede que esta característica no esté disponible. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones del software.

Actualice BlackBerry Device Software desde su ordenador.

En el ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga

 

clic en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al

 

ordenador.

 

 

Configure BlackBerry Desktop Software para buscar

Para obtener instrucciones adicionales, consulte la Ayuda

actualizaciones automáticamente.

en BlackBerry Desktop Software.

 

 

Actualice BlackBerry Desktop Software .

Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

 

 

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Acceder a opciones populares como establecer la alarma, ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones de red.

Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte superior de la pantalla de inicio.

Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla

En la barra de navegación, haga clic en Todos.

de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de escritorio.

 

 

 

 

 

Cambiar a otra aplicación.

Mantenga pulsada la tecla

. Haga clic en una

 

aplicación.

 

Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido.

Pulse una tecla de acceso rápido en el lateral del smartphone BlackBerry.

34

Guía del usuario

Ayuda rápida

Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de acceso rápido.

Utilizar las barras de herramientas.

Las barras de herramientas están disponibles en la mayoría de las aplicaciones y aparecen en la parte inferior de la pantalla. Por ejemplo, puede hacer clic en los iconos de la barra de herramientas de la lista de mensajes para buscar rápidamente en ella, redactar un correo electrónico y eliminar un mensaje seleccionado. Para ver una descripción de un icono de la barra de herramientas, toque y mantenga pulsado el icono.

Utilizar menús emergentes.

Los menús emergentes ofrecen acciones comunes

 

disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por

 

ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un mensaje

 

para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para

 

abrir un menú emergente, toque y mantenga pulsada la

 

pantalla o el panel táctil. Para seleccionar un comando,

 

toque el icono o haga clic en el panel táctil.

 

 

 

Cambiar a los paneles Favoritos, Multimedia, Descargas y

En la pantalla de inicio, resalte Todos en la barra de

Frecuentes.

navegación y deslícela hacia la derecha o la izquierda.

 

 

Agregar una aplicación al panel Favoritos.

Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una

 

carpeta. Pulse la tecla

> Marcar como favorito.

 

 

 

Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

> Opciones.

de escritorio.

 

 

 

 

 

 

 

Información relacionada

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio,

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 232

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 258

Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de usarlas.

En una aplicación, pulse la tecla

y haga clic en

Cerrar o en Salir.

Active el modo de ahorro de batería.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Modo de ahorro de batería. Seleccione la casilla Activar el modo

35

Guía del usuario Ayuda rápida

 

de ahorro de batería cuando el nivel de la batería sea

 

insuficiente.

 

 

Desactive las conexiones de red que no utilice.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones

 

situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el

 

icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión

 

de red para desmarcar la casilla de verificación.

Si su smartphone BlackBerry admite Wi-Fi, utilice Wi-Fi cuando se encuentre en un área con cobertura inalámbrica reducida.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.Marque la casilla de verificación Wi-Fi.

Configure el smartphone para encenderse y apagarse de forma automática.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/ desactivación automática.

Cerrar las pestañas del navegador que no estén en uso.

En el navegador, pulse la tecla

>Pestañas.

Seleccione una pestaña y haga clic en el icono .

Desactive los servicios basados en la ubicación cuando no los esté utilizando.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación. Desactive todas las opciones que no esté utilizando.

Configure la retroiluminación para que permanezca encendida durante un periodo de tiempo más breve y reduzca su brillo.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Cambie las notificaciones con vibración por notificaciones sonoras o notificaciones LED, disminuya el volumen de las notificaciones sonoras o seleccione una melodía de llamada más breve.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.

Elimine el texto original de un mensaje de respuesta.

Al responder a un mensaje, pulse la tecla

>

 

Eliminar texto original.

 

Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.

Sus aplicaciones de podcasts y fuentes sociales actualizan periódicamente su contenido. En algunas de estas aplicaciones, puede reducir la frecuencia con la que se actualiza el contenido. Para obtener más información, consulte la ayuda de la aplicación.

Si el smartphone tiene flash en la cámara, desactive el flash. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior

36

Guía del usuario Ayuda rápida

 

de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash

 

apagado.

 

 

Mantenga limpias las conexiones de la batería.

Cada cierto tiempo, utilice un algodón o un trapo seco

 

para limpiar los contactos de metal de la batería y del

 

smartphone.

 

 

Busque actualizaciones del software del dispositivo.

Haga clic en el icono Opciones > Dispositivo >

 

Actualizaciones de software.

 

 

Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos

Puede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry o en una tarjeta de memoria.

Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.

utilizado por archivos multimedia y documentos.

Pulse la tecla

> Uso de la memoria.

 

 

 

 

Eliminar los archivos que no necesite.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

 

 

icono Archivos.Busque y seleccione un archivo. Pulse la

 

tecla

> Eliminar.

 

 

 

 

Reduzca el tamaño de las imágenes y vídeos que realiza.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o

 

 

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

>

 

Opciones.Cambie el Tamaño de la imagen o el campo

 

 

Formato de vídeo.

 

 

 

 

 

Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en lugar

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o

 

de en el smartphone.

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

>

Opciones.En la sección Almacenamiento, cambie el campo

Almacenar imágenes o Almacenar vídeos.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Información relacionada

Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 135 Cambiar el tamaño de las imágenes que captura, 154

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone, 322

Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario, 192

37

Guía del usuario

Ayuda rápida

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 258

Sugerencias: proteger la información

Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la información de su smartphone BlackBerry, por ejemplo, procurar no dejar el smartphone desatendido.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Configurar una contraseña para el smartphone.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Contraseña.

Cifre los contactos y los archivos.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado.

Realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador.

Utilice BlackBerry Desktop Software para realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.

Realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone en una tarjeta de memoria.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración. En la sección Configuración, haga clic en Cambio de dispositivo > Guardar datos.

Información relacionada

Activar el cifrado, 321

Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone, 332

Atajos: teléfono

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Cambiar la melodía de llamada

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

.Pulse

la tecla > Melodías de llamada del teléfono.

Envíe una llamada entrante al correo de voz cuando el

Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen, situada en el

smartphone BlackBerry está dentro de una funda

lado derecho de su smartphone.

 

 

38

Guía del usuario Ayuda rápida

Configurar la marcación rápida para un contacto

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

.

 

Mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la

 

 

marcación rápida.

 

 

 

 

Insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono

Mantenga pulsado 0.

 

 

 

 

Cambiar el número de teléfono activo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

. Haga

 

clic en su número de teléfono en la parte superior de la

 

pantalla. Haga clic en un número de teléfono.

 

 

 

 

Atajos: escribir con el teclado de la pantalla táctil

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles. En función del tipo de teclado de la pantalla táctil que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Mostrar el teclado

Toque un campo de texto o el icono Mostrar teclado en la

 

parte inferior de la pantalla.

 

 

Ocultación del teclado

Toque la parte superior del teclado y deslice el dedo

 

rápidamente hacia abajo en la pantalla.

Insertar un punto (.).

Toque la tecla dos veces. La siguiente letra utilizará formato de mayúsculas.

Insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el

Toque la tecla

dos veces.

 

 

campo de dirección de un correo electrónico

 

 

 

 

 

 

 

 

Poner en mayúscula una letra

Toque la tecla

dos veces. Toque la tecla de la letra.

 

 

 

Activar el bloqueo de mayúsculas

Toque y mantenga pulsada la tecla

hasta que el

 

indicador de bloqueo aparezca en la tecla. Para desactivar

 

el bloqueo de mayúsculas, toque de nuevo la tecla

.

 

 

 

 

Introducir un símbolo

Toque la tecla

dos veces. Toque la tecla

dos

 

veces. Pulse el símbolo.

 

 

 

 

Escribir un carácter acentuado

Toque y mantenga pulsada la tecla de la letra. Toque el

 

carácter acentuado que aparece en la pantalla.

 

 

 

 

Introducir un número en un campo de texto

Toque la tecla

dos veces. Toque la tecla del número.

 

 

Introducir un número en un campo de número

Toque una tecla numérica. No es necesario que toque la

 

tecla

o

.

 

 

 

 

 

 

 

 

39

Guía del usuario Ayuda rápida

Activar el bloqueo de números

Toque y mantenga pulsada la tecla

hasta que el

 

indicador de bloqueo aparezca en la tecla. Para desactivar

 

el bloqueo numérico, toque la tecla

.

 

 

Mover el cursor para editar texto

Toque el texto. El smartphone BlackBerry muestra un

 

marco alrededor del cursor. Para mover el cursor de

 

carácter en carácter, toque el marco del cursor y deslice el

 

dedo.

 

 

 

Cambiar el idioma de escritura

Si tiene más de un idioma de escritura instalado y utiliza el

 

teclado completo, toque la tecla de Idioma. Toque un

 

idioma de escritura.

 

 

 

 

Atajos: multimedia

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Archivos de audio y vídeo

Pausar un archivo de audio o de vídeo

Pulse la tecla Silencio situada en el lado derecho del

 

smartphone BlackBerry.

Reanudar la reproducción de un archivo de audio o de vídeo

Pulse la tecla Silencio de nuevo.

Reproducir el archivo de audio siguiente

Mantenga pulsada la tecla Subir volumen, situada en el

 

lado derecho de su smartphone.

 

 

Reproducir el archivo de audio anterior

Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen, situada en el

 

lado derecho de su smartphone.

Activar la característica de potencia de audio cuando utiliza auriculares

Pulse la tecla Subir volumen hasta que se active la característica de potencia de audio.

Cámara

Acercar la imagen antes de tomar una fotografía

Pulse la tecla Subir volumen.

 

 

Reducir la imagen antes de tomar una fotografía.

Pulse la tecla Bajar volumen.

 

 

40

Guía del usuario Ayuda rápida

Tomar una fotografía

Pulse la tecla de acceso rápido situada en el lado derecho

 

del smartphone.

 

 

Resolución de problemas habituales

No puedo realizar o recibir llamadas

Intente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número de teléfono completo del contacto, incluidos el código de país y el código de área.

Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvío de llamadas estén desactivados.

Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe que su número de teléfono está configurado como número de teléfono activo.

Si tiene más de un número de teléfono asociado al smartphone, compruebe que el número del teléfono desde el que desea realizar y recibir llamadas está configurado como su número de teléfono activo.

Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que está activada la compatibilidad con BlackBerry MVS Client.

Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que su smartphone está registrado con

BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Pulse la tecla . Haga clic en Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client. Pulse la tecla . Si el elemento de menú Registrarse ahora no aparece o si se produce un error en el registro, póngase en contacto con el administrador. Si no se completa el registro, espere un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo.

Si ha configurado el reenvío de llamadas para el número de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios inalámbricos, las llamadas al número de teléfono de BlackBerry MVS Client también se reenvían. Para recibir llamadas al número de teléfono de BlackBerry MVS Client, asegúrese de que el reenvío de llamadas está desactivado.

Información relacionada

Marcación fija y marcación inteligente, 67

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas, 65

Cambiar el número de teléfono activo, 73

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Guía del usuario

Ayuda rápida

No recibo mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.

Reinicie su smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.

Si ha creado una dirección de correo o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de configuración del correo en la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo para enviar un libro de servicios al smartphone.

Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrar ahora.

Compruebe que el servicio de datos esté activado.

Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Información relacionada

Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 99

No puedo enviar mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.

Si ha creado una dirección de correo o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de configuración del correo de la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo para enviar un libro de servicios al smartphone.

Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrar ahora.

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Guía del usuario

Ayuda rápida

Genere una clave de cifrado.

Compruebe que el servicio de datos esté activado.

Vuelva a enviar el mensaje.

Información relacionada

Generar una clave de cifrado, 340

Cambiar o eliminar un contacto, 198

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 273

Opciones de los filtros de correo electrónico, 98

Volver a enviar un mensaje, 94

Indicadores de cobertura inalámbrica, 276

Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red, 272

Volver a enviar un mensaje, 94

He olvidado la contraseña de mi smartphone

Si olvida la contraseña de su smartphone BlackBerry, no podrá recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry Enterprise Server, su administrador quizás pueda restablecer su contraseña sin eliminar los datos del smartphone. De lo contrario, la única manera de restablecer su contraseña si no conoce la contraseña actual es eliminando todos los datos del smartphone. Para ello, supere el número de intentos de introducción de la contraseña permitidos.

Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el administrador, al eliminar los datos del smartphone también podría eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje

Intente realizar las acciones siguientes:

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.Compruebe que su perfil no esté configurado en Todas las alertas desactivadas o Silencio.

Si ha creado alertas de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en

Teléfono o Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no esté configurado en Silencio y que el campo Vibración no esté configurado en Desactivado.

43

Guía del usuario

Ayuda rápida

La pantalla se apaga

Cuando el smartphone BlackBerry no se utiliza durante un período de tiempo determinado, la pantalla se apaga para ahorrar batería. Puede cambiar la duración del funcionamiento de la luz de pantalla cuando no se toca el smartphone.

Información relacionada

Configurar opciones de retroiluminación, 239

Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a través de la red inalámbrica

Intente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.

Reconcilie el correo electrónico manualmente.

Los datos del organizador no se sincronizan a través de la red inalámbrica

Intente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

Compruebe que la sincronización de datos inalámbrica está activada en la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en la aplicación Tareas y en el Bloc de notas.

Si utiliza BlackBerry Internet Service, debe sincronizar los datos de calendario con BlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software .

No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth

Intente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.

Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con Bluetooth, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.

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Guía del usuario

Ayuda rápida

Si su smartphone no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la visibilidad de su smartphone durante un período corto de tiempo. Muchos manos libres para automóvil deben reconocer el smartphone en lugar de que sea el smartphone el que reconozca el manos libres para automóvil. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo dispositivo. Haga clic en Escuchar.Los dispositivos con Bluetooth pueden detectar su smartphone durante 2 minutos.

Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone y el dispositivo con Bluetooth. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un dispositivo con Bluetooth. Pulse

la tecla > Propiedades del dispositivo. Desmarque la casilla de verificación Cifrado. Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

Configurar como detectable el smartphone, 297

La pantalla del reproductor multimedia se cierra

Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry. En las opciones multimedia, puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cuánto tiempo debe transcurrir antes de que se cierre.

Información relacionada

Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia, 143

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Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Sugerencias y atajos

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Acceder a opciones populares como establecer la alarma, ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones de red.

Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte superior de la pantalla de inicio.

Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla

En la barra de navegación, haga clic en Todos.

de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de escritorio.

 

 

 

 

 

Cambiar a otra aplicación.

Mantenga pulsada la tecla

. Haga clic en una

 

aplicación.

 

Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido.

Pulse una tecla de acceso rápido en el lateral del smartphone BlackBerry.

Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de acceso rápido.

Utilizar las barras de herramientas.

Las barras de herramientas están disponibles en la mayoría de las aplicaciones y aparecen en la parte inferior de la pantalla. Por ejemplo, puede hacer clic en los iconos de la barra de herramientas de la lista de mensajes para buscar rápidamente en ella, redactar un correo electrónico y eliminar un mensaje seleccionado. Para ver una descripción de un icono de la barra de herramientas, toque y mantenga pulsado el icono.

Utilizar menús emergentes.

Los menús emergentes ofrecen acciones comunes

 

disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por

 

ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un mensaje

 

para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para

 

abrir un menú emergente, toque y mantenga pulsada la

46

Guía del usuario Sugerencias y atajos

 

pantalla o el panel táctil. Para seleccionar un comando,

 

toque el icono o haga clic en el panel táctil.

 

 

 

Cambiar a los paneles Favoritos, Multimedia, Descargas y

En la pantalla de inicio, resalte Todos en la barra de

Frecuentes.

navegación y deslícela hacia la derecha o la izquierda.

 

 

Agregar una aplicación al panel Favoritos.

Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una

 

carpeta. Pulse la tecla

> Marcar como favorito.

 

 

 

Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

> Opciones.

de escritorio.

 

 

 

 

 

 

 

Información relacionada

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio,

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 232

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 258

Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de usarlas.

En una aplicación, pulse la tecla

y haga clic en

 

Cerrar o en Salir.

 

Active el modo de ahorro de batería.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Modo de ahorro de batería. Seleccione la casilla Activar el modo de ahorro de batería cuando el nivel de la batería sea insuficiente.

Desactive las conexiones de red que no utilice.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión de red para desmarcar la casilla de verificación.

Si su smartphone BlackBerry admite Wi-Fi, utilice Wi-Fi cuando se encuentre en un área con cobertura inalámbrica reducida.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.Marque la casilla de verificación Wi-Fi.

Configure el smartphone para encenderse y apagarse de forma automática.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/ desactivación automática.

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Guía del usuario Sugerencias y atajos

Cerrar las pestañas del navegador que no estén en uso. En el navegador, pulse la tecla >Pestañas. Seleccione una pestaña y haga clic en el icono .

Desactive los servicios basados en la ubicación cuando no los esté utilizando.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación. Desactive todas las opciones que no esté utilizando.

Configure la retroiluminación para que permanezca encendida durante un periodo de tiempo más breve y reduzca su brillo.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Cambie las notificaciones con vibración por notificaciones sonoras o notificaciones LED, disminuya el volumen de las notificaciones sonoras o seleccione una melodía de llamada más breve.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.

Elimine el texto original de un mensaje de respuesta.

Al responder a un mensaje, pulse la tecla

>

 

Eliminar texto original.

 

Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.

Sus aplicaciones de podcasts y fuentes sociales actualizan periódicamente su contenido. En algunas de estas aplicaciones, puede reducir la frecuencia con la que se actualiza el contenido. Para obtener más información, consulte la ayuda de la aplicación.

Si el smartphone tiene flash en la cámara, desactive el flash. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash apagado.

Mantenga limpias las conexiones de la batería.

Cada cierto tiempo, utilice un algodón o un trapo seco para limpiar los contactos de metal de la batería y del smartphone.

Busque actualizaciones del software del dispositivo.

Haga clic en el icono Opciones > Dispositivo >

 

Actualizaciones de software.

 

 

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Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Sugerencias: buscar aplicaciones

Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio

Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la

 

pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué

 

aplicaciones hay dentro.

Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

> Mostrar

todos los iconos. Para volver a mostrar una aplicación,

selecciónela y, a continuación, pulse la tecla

>

Mostrar icono. Si el icono está oculto en otros paneles, puede volver a mostrarlo en todos los paneles, o sólo en el panel actual. Si la opción Mostrar todos los iconos no aparece en el menú, significa que no hay aplicaciones ocultas a la vista.

Buscar una aplicación

En la pantalla del inicio, toque el icono

y escriba el

 

 

nombre de la aplicación.

 

Compruebe que la aplicación está instalada.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.Si la aplicación aparece en la lista, significa que está instalada en su smartphone BlackBerry.

Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos

Puede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry o en una tarjeta de memoria.

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Guía del usuario Sugerencias y atajos

Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.

utilizado por archivos multimedia y documentos.

Pulse la tecla

> Uso de la memoria.

 

 

 

 

Eliminar los archivos que no necesite.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

 

 

icono Archivos.Busque y seleccione un archivo. Pulse la

 

tecla

> Eliminar.

 

 

 

 

Reduzca el tamaño de las imágenes y vídeos que realiza.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o

 

 

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

>

 

Opciones.Cambie el Tamaño de la imagen o el campo

 

 

Formato de vídeo.

 

 

 

 

 

Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en lugar

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o

 

de en el smartphone.

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

>

Opciones.En la sección Almacenamiento, cambie el campo

Almacenar imágenes o Almacenar vídeos.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Información relacionada

Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 135 Cambiar el tamaño de las imágenes que captura, 154

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone, 322

Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario, 192 Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 258

Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone

Intente mantener al menos 10 KB de almacenamiento de aplicaciones libre en el smartphone BlackBerry. Si nota que la ejecución de los procesos del smartphone es anormalmente lenta, intente realizar una de las siguientes acciones:

Cerrar todas las aplicaciones que no esté utilizando.

Mantenga pulsada la tecla

hasta que aparezca el

conmutador de aplicaciones. Haga clic en el icono de una aplicación. Pulse la tecla > Cerrar o Salir.

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