Blackberry P9981 User Manual

PORSCHE DESIGN Smartphone

P'9981

Guía del usuario

Versión: 7.0

SWD-1735726-1220082521-005

Contenido
Ayuda rápida..................................................................................................................................................................................	5
Introducción: su smartphone.........................................................................................................................................................	5
Cómo usar: los 10 temas principales.............................................................................................................................................	20
Sugerencias: las 10 principales......................................................................................................................................................	24
Personalización: los 10 temas principales.....................................................................................................................................	30
Resolución de problemas: los 10 temas principales.....................................................................................................................	33
Sugerencias y atajos......................................................................................................................................................................	38
Sugerencias: realizar tareas rápidamente......................................................................................................................................	38
Sugerencias: prolongar la vida de la batería..................................................................................................................................	39
Sugerencias: buscar aplicaciones.................................................................................................................................................	40
Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos....................................................................	41
Sugerencias: actualizar el software................................................................................................................................................	42
Sugerencias: proteger la información............................................................................................................................................	42
Sugerencias: gestionar los indicadores.........................................................................................................................................	43
Resolución de problemas: atajos...................................................................................................................................................	44
Teléfono.........................................................................................................................................................................................	45
Cómo usar: teléfono.......................................................................................................................................................................	45
Resolución de problemas: teléfono...............................................................................................................................................	61
Comandos de voz..........................................................................................................................................................................	64
Cómo usar: comandos de voz.......................................................................................................................................................	64
Resolución de problemas: comandos de voz................................................................................................................................	66
Mensajes........................................................................................................................................................................................	67
Cómo: Mensajes............................................................................................................................................................................	67
Correo electrónico..........................................................................................................................................................................	72
Mensajes de texto..........................................................................................................................................................................	92
Mensajes PIN.................................................................................................................................................................................	101
Archivos adjuntos...........................................................................................................................................................................	104
Opciones de seguridad para mensajes..........................................................................................................................................	107
Archivos y datos adjuntos..............................................................................................................................................................	123
Cómo usar: archivos......................................................................................................................................................................	123
Resolución de problemas: archivos...............................................................................................................................................	129
Multimedia......................................................................................................................................................................................	131
Cómo: Multimedia..........................................................................................................................................................................	131
Música............................................................................................................................................................................................	137

Vídeos............................................................................................................................................................................................	140
Videocámara..................................................................................................................................................................................	142
Cámara...........................................................................................................................................................................................	146
Imágenes........................................................................................................................................................................................	151
Notas de voz..................................................................................................................................................................................	155
Melodías de llamada, sonidos y alertas.........................................................................................................................................	158
Cómo usar: melodías de llamada, sonidos y alertas.....................................................................................................................	158
Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas..............................................................................................	161
Navegador......................................................................................................................................................................................	162
Cómo usar: navegador...................................................................................................................................................................	162
Resolución de problemas: navegador...........................................................................................................................................	174
Calendario......................................................................................................................................................................................	176
Cómo usar: calendario...................................................................................................................................................................	176
Resolución de problemas: calendario............................................................................................................................................	185
Contactos.......................................................................................................................................................................................	187
Cómo usar: contactos....................................................................................................................................................................	187
Resolución de problemas: contactos............................................................................................................................................	195
Reloj...............................................................................................................................................................................................	196
Cómo usar: reloj.............................................................................................................................................................................	196
Resolución de problemas: reloj......................................................................................................................................................	199
Tareas y notas................................................................................................................................................................................	200
Crear una tarea o una nota............................................................................................................................................................	200
Enviar una tarea o una nota...........................................................................................................................................................	200
Cambiar o eliminar una tarea o una nota.......................................................................................................................................	200
Cambiar el estado de una tarea.....................................................................................................................................................	200
Ocultar las tareas completadas.....................................................................................................................................................	201
Ver las tareas del calendario..........................................................................................................................................................	201
Sincronizar tareas y notas..............................................................................................................................................................	201
Acerca de las categorías................................................................................................................................................................	203
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría...................................................................................................................	203
Crear una categoría para contactos, tareas o notas......................................................................................................................	204
Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos......................................................................	204
Escritura.........................................................................................................................................................................................	205
Cómo usar: escritura......................................................................................................................................................................	205
Resolución de problemas: escritura...............................................................................................................................................	211

Teclado...........................................................................................................................................................................................	212
Cómo usar: teclado........................................................................................................................................................................	212
Resolución de problemas: teclado.................................................................................................................................................	213
Idioma............................................................................................................................................................................................	214
Cómo usar: idioma.........................................................................................................................................................................	214
Resolución de problemas: idiomas................................................................................................................................................	215
Pantalla...........................................................................................................................................................................................	216
Cómo usar: pantalla.......................................................................................................................................................................	216
Resolución de problemas: pantalla................................................................................................................................................	219
Tecnología GPS.............................................................................................................................................................................	221
Cómo usar: tecnología GPS...........................................................................................................................................................	221
Resolución de problemas: tecnología GPS...................................................................................................................................	222
Mapas............................................................................................................................................................................................	224
Cómo usar: mapas.........................................................................................................................................................................	224
Resolución de problemas: mapas..................................................................................................................................................	229
BlackBerry Device Software...........................................................................................................................................................	237
Cómo usar: BlackBerry Device Software.......................................................................................................................................	237
Resolución de problemas: BlackBerry Device Software................................................................................................................	239
Gestionar conexiones....................................................................................................................................................................	241
Red móvil.......................................................................................................................................................................................	241
Tecnología Wi-Fi............................................................................................................................................................................	248
Tecnología Bluetooth.....................................................................................................................................................................	258
Cómo usar: tecnología Bluetooth..................................................................................................................................................	258
Resolución de problemas: tecnología Bluetooth...........................................................................................................................	265
Accesorios inteligentes..................................................................................................................................................................	268
Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes............................................................................................................................	268
Configurar una nueva base............................................................................................................................................................	268
Cambiar un perfil de base..............................................................................................................................................................	268
Eliminar un perfil de base guardado..............................................................................................................................................	269
Alimentación y batería....................................................................................................................................................................	270
Cómo usar: encendido y batería....................................................................................................................................................	270
Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria......................................................................................................................	273

Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria.............................................................................................	273
Sugerencias: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria.................................................................................................	277
Resolución de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria...........................................................................	278
Buscar............................................................................................................................................................................................	279
Cómo usar: búsquedas..................................................................................................................................................................	279
Resolución de problemas: buscar.................................................................................................................................................	283
Tarjeta SIM.....................................................................................................................................................................................	284
Cómo usar: tarjeta SIM..................................................................................................................................................................	284
Seguridad.......................................................................................................................................................................................	287
Cómo usar: seguridad....................................................................................................................................................................	287
Resolución de problemas: seguridad............................................................................................................................................	320
Libros de servicios e informes de diagnóstico...............................................................................................................................	322
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios.........................................................................................................................	322
Ejecutar un informe de diagnóstico...............................................................................................................................................	322
Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico.................................................................................................................	322
Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico.............................................................................	323
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico.................................................................................................................	323
Buscar el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software.........................................................	324
Sincronización................................................................................................................................................................................	325
Cómo usar: sincronización.............................................................................................................................................................	325
Resolución de problemas: sincronización.....................................................................................................................................	328
Opciones de accesibilidad.............................................................................................................................................................	330
Cómo usar: opciones de accesibilidad..........................................................................................................................................	330
Calculadora....................................................................................................................................................................................	335
Utilizar la calculadora.....................................................................................................................................................................	335
Convertir una medida.....................................................................................................................................................................	335
Glosario..........................................................................................................................................................................................	336
Aviso legal......................................................................................................................................................................................	341

Guía del usuario

Ayuda rápida

Introducción: su smartphone

Conozca las aplicaciones e indicadores, y averigüe para qué sirven las teclas de su smartphone BlackBerry.

Visión general de su smartphone P'9981

Novedades de BlackBerry 7

BlackBerry 7 incluye varias características y servicios nuevos muy interesantes, así como algunas mejoras en las características existentes.

BlackBerry ID

Un BlackBerry ID es un correo electrónico y una contraseña que crea para acceder de manera cómoda a los productos y servicios BlackBerry. Después de crear su BlackBerry ID, puede iniciar sesión en cualquier producto BlackBerry que admita el BlackBerry ID. Por ejemplo, con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone. Para obtener más información, consulte Acerca de BlackBerry ID, 6.

Búsqueda por voz

¿Busca algo? Ahora puede utilizar la voz para buscar ayuda, contactos, documentos, imágenes, vídeos y mucho más en su smartphone BlackBerry y en Internet. Para obtener más información, consulte Buscar un elemento utilizando la función de búsqueda por voz, 279.

Personalización de la pantalla de inicio

Guía del usuario

Ayuda rápida

Personalice la pantalla de inicio aún más ocultando los paneles que no utiliza con frecuencia, y ocultando los iconos en paneles específicos o en todos los paneles. Para obtener más información, consulte Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio, 16 y Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación, 16.

Responder llamadas con manos libres

No necesita usar las manos para responder a las llamadas al utilizar un auricular con Bluetooth® o un auricular con cable. Ahora puede configurar su smartphone para que responda a las llamadas automáticamente después de 5 segundos. Para obtener más información, consulte Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares, 58.

Mejoras de Bluetooth

Ahora puede enviar varias imágenes a la vez mediante la tecnología Bluetooth. Para obtener más información, consulte Enviar un archivo, 105.

Envíe y reciba cómodamente una tarjeta de contacto (también conocida como vCard) mediante la tecnología Bluetooth, y guarde la tarjeta de contacto recibida en la lista de contactos de su smartphone. Para obtener más información, consulte Enviar y recibir una tarjeta de contacto mediante la tecnología Bluetooth, 261.

Mejoras de imagen

Cuándo gira imágenes en formato JPEG y PNG, éstas se guardan automáticamente en la vista girada.

Ordene las imágenes de la más nueva a la más antigua, o de la más antigua a la más nueva, para ver una presentación de diapositivas en el orden en que se tomaron las imágenes.

Ahora puede ver las imágenes en una presentación de diapositivas mediante transiciones como el deslizamiento, el zoom o la panorámica. Para obtener más información, consulte Cambiar las opciones de presentación de diapositivas, 152.

Acerca de BlackBerry ID

Una cuenta de BlackBerry ID le permite acceder fácilmente a diversos productos y servicios de BlackBerry. Una vez que haya creado un BlackBerry ID, podrá utilizar una única dirección de correo y contraseña para iniciar sesión en cualquier producto BlackBerry compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone.

Es posible que, cuando configure su smartphone BlackBerry, deba crear una cuenta de BlackBerry ID. También puede crear una cuenta de BlackBerry ID desde una aplicación que utilice BlackBerry ID, o bien en www.blackberry.com/blackberryid.

En ciertos servicios y aplicaciones que utilizan BlackBerry ID es necesario volver a escribir la información de inicio de sesión tras un determinado tiempo sin utilizar la aplicación. También es posible que deba volver a escribir la información de inicio de sesión de BlackBerry ID si cambia algún dato de BlackBerry ID, si elimina todos los datos de su smartphone o si actualiza BlackBerry Device Software en su smartphone.

Información relacionada

Crear una cuenta de BlackBerry ID, 230 Cambiar su información de BlackBerry ID, 230

Guía del usuario

Ayuda rápida

Visitar la aplicación Configuración

La aplicación Configuración le ayuda a obtener más información acerca de cómo navegar y escribir, cómo cambiar opciones para personalizar su smartphone BlackBerry y cómo configurar las conexiones de red, por ejemplo, las conexiones Bluetooth®. También puede configurar direcciones de correo electrónico y cuentas de redes sociales. La aplicación Configuración aparece automáticamente la primera vez que se enciende el smartphone.

1.Si la aplicación Configuración no aparece automáticamente, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Configuración.

2.Haga clic en una sección para cambiar las opciones o para completar una serie breve de diálogos que le ayudarán a configurar las opciones.

Teclas importantes

Teclas de la parte frontal del smartphone BlackBerry

Panel táctil	• Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla.
	• Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento.
	• Manténgalo pulsado para abrir un menú emergente.

Menú	•	Abrir un menú.
	• Seleccionar un elemento resaltado del menú.
	• Manténgala pulsada para cambiar rápidamente entre
		aplicaciones.

Escape	• Volver a la pantalla anterior.
	•	Cerrar el menú.

Enviar	•	Realizar una llamada.
	• Responder a una llamada.

Encendido/finalizar	•	Finalizar una llamada.
	• Volver a la pantalla de inicio.
	• Manténgala pulsada para apagar o encender el smartphone
		BlackBerry.


Teclas de la parte superior del smartphone

Bloqueo	Bloquear o desbloquear la pantalla y el teclado.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Teclas del lateral derecho del smartphone

Volumen/Silencio	• Pulse la tecla del medio para silenciar una llamada o silenciar
	el volumen.
	• Pulse las teclas superior e inferior para cambiar el volumen.
	• Mantenga pulsada la tecla superior o inferior para reproducir
	el archivo multimedia anterior o siguiente.
	• Antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo, pulse la tecla
	superior o inferior para acercar o alejar la imagen.

Tecla de acceso	• Si es compatible, púlsela para abrir la cámara. Para hacer una
rápido derecha	foto, pulse la tecla de acceso rápido derecha.
	• También puede personalizar esta tecla.

Teclado

Mayúsculas	Escribir letras mayúsculas.

Alt	Escribir el carácter alternativo de una tecla.

Símbolo	Abrir la lista de símbolos.

Retroceso/Borrar	Eliminar el carácter anterior o un elemento seleccionado.

Introducir	Seleccionar un elemento.

Altavoz	Activar o desactivar el altavoz durante una llamada.

Intermitencia del LED

El indicador LED situado en la parte superior del smartphone BlackBerry parpadea con colores distintos para indicar varios estados.

Color del indicador LED	Descripción

Verde	Se encuentra en un área de cobertura inalámbrica.
	Puede activar o desactivar esta notificación.

Azul	El dispositivo está conectado a un dispositivo con
	Bluetooth®. Puede activar o desactivar esta
	notificación.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Color del indicador LED	Descripción

Rojo	Ha llegado un nuevo mensaje y el perfil de notificación
	está configurado para avisar usando el LED
	parpadeante. Si está usando el smartphone con una
	tarjeta inteligente, éste accede a los datos en la tarjeta
	inteligente.

Ámbar	El nivel de batería de su smartphone es bajo, o su
	dispositivo está apagado y cargándose. No puede
	desactivar la notificación de nivel de batería bajo. La
	notificación de carga se desactiva cuando se enciende
	el smartphone. Si el smartphone está apagado, el LED
	cambia al color verde fijo cuando la batería está cargada
	por completo.

Información relacionada

Desactivar la notificación de conexión Bluetooth, 264

Activar la notificación LED intermitente para la cobertura inalámbrica, 218

Iconos

Iconos de aplicaciones

Puede acceder a las aplicaciones haciendo clic en los iconos de la pantalla de inicio y de las carpetas de la pantalla de inicio. La vista inicial de la pantalla de inicio sólo muestra los iconos de algunas de las aplicaciones disponibles. Para ver más iconos de aplicaciones en la pantalla de inicio, haga clic en Todo.

Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry, del administrador y del proveedor de servicios inalámbricos, algunas aplicaciones podrían no estar disponibles. Es posible que pueda descargar algunas aplicaciones del escaparate BlackBerry App World.

Configuración

Activación de empresa

Active una cuenta de correo de trabajo mediante BlackBerry Enterprise Server.

Opciones

Encendido y bloqueo

Guía del usuario

Ayuda rápida

Bloqueo con contraseña	Apagar

Mensajes

Mensajes	Mensajes guardados

Dirección de correo agregada	Dirección de correo de trabajo agregada

Mensajes de texto

Mensajería instantánea

Carpeta Mensajería instantánea	BBM
Algunas aplicaciones pueden aparecer en
esta carpeta, incluidas las aplicaciones que
descargue.

Aplicaciones

Explorador	Gestionar conexiones

Mapas	Ayuda

Brújula	BlackBerry Protect

Archivo de contraseñas	Marcación por voz

Carpeta de aplicaciones	Teléfono
Algunas aplicaciones pueden aparecer en
esta carpeta, incluidas las aplicaciones que
descargue.

Etiquetas inteligentes	BlackBerry Travel

Multimedia

Guía del usuario

Ayuda rápida

Carpeta multimedia	Vídeos

Imágenes	Música

Melodías de llamada	Notas de voz

Cámara	Videocámara

Grabadora de notas de voz	Podcasts

YouTube

Organizador personal

Contactos	Calendario

Tareas	Bloc de notas

Reloj	Calculadora

Archivos

Documents To Go	Archivos

Compras a través del móvil y redes sociales

BlackBerry App World	Fuentes de contenido sociales

Facebook para smartphones BlackBerry	Twitter para smartphones BlackBerry

Actualización de BlackBerry Device Software

Hay disponible una actualización de software para BlackBerry Device Software.

Se está descargando una actualización de software para BlackBerry Device Software.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Está lista para instalarse una actualización de software para BlackBerry Device Software.

Se ha puesto en pausa la actualización de software de BlackBerry Device Software.

Sonidos y alertas

Perfil Normal	Perfil Sólo teléfono

Perfil Alto	Perfil Personalizado

Perfil Medio	Perfil Silencioso

Perfil Sólo vibración	Todas las alertas desactivadas

Juegos

Carpeta Juegos

BrickBreaker

Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta carpeta, incluidas las aplicaciones que descargue.

Word Mole

Iconos de la pantalla de inicio

Estos iconos son indicadores de estado que aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no aparezcan algunos de estos iconos.

Nuevo elemento

Para borrar este indicador, abra todos los elementos que lo tengan.

Actualización disponible en el escaparate BlackBerry App World

Envío de datos	Elemento nuevo en la aplicación Boletín
	social

Recepción de datos	El sistema está ocupado

Nuevo elemento de BBM	Nuevo elemento de BBM Groups

Guía del usuario

Ayuda rápida

Para borrar este indicador, abra todos los chats que lo tengan.

Roaming	Recuento de mensajes sin abrir

Alarma establecida	Recuento de llamadas perdidas

Recuento de recordatorios del calendario	La tecnología Bluetooth®está activada

La tecnología Wi-Fi está activada	Tecnología NFC activada

Iconos de la bandeja de entrada

Estos iconos indican el tipo o el estado de cada mensaje de la bandeja de entrada.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no aparezcan algunos de estos iconos.

Mensaje no leído	Nuevo elemento de BBM
	Para borrar este indicador, abra todos los
	chats que lo tengan.

Mensaje abierto	El chat de BBM está abierto

Borrador de mensaje	Nuevo elemento de BBM Groups

Mensaje archivado	Nuevo elemento de RSS

Mensaje con un archivo adjunto	Se está enviando el mensaje

El mensaje es de alta prioridad	El mensaje no se ha enviado

Mensaje de texto con un archivo adjunto	Se ha enviado el mensaje

Mensaje de texto	Se ha entregado el mensaje

Se ha leído el mensaje

Iconos de nivel de la batería

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la parte superior de algunas aplicaciones.

Batería completa	Batería en carga

Batería baja

Guía del usuario

Ayuda rápida

Iconos de escritura

Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.

bloqueo de mayúsculas (bloqueo de	Modo de pulsaciones múltiples
mayúsculas)

Bloq Num (bloqueo numérico)	Idioma de entrada actual

Modo Alt

Iconos del teléfono

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono.

Llamada perdida	Llamada recibida

Llamada realizada	Mensaje de voz

Iconos del calendario

Recordatorio de evento	Cita periódica

Recordatorio de reunión	Excepción para cita periódica

Notas

Iconos de la cámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Ver imágenes	Geoetiqueta activada

Geoetiqueta desactivada	Tomar otra fotografía

El flash está activado	El flash está desactivado

Modo de flash automático	Modo de escena

Guía del usuario

Ayuda rápida

Videocámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Iniciar grabación	Detener la grabación

Enviar vídeo	Cambiar el nombre del vídeo

Eliminar el vídeo

Su pantalla de inicio

Visión general de la pantalla de inicio

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.

2.Vaya a una imagen.

3.Pulse la tecla > Establecer como fondo de escritorio.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 219

Guía del usuario

Ayuda rápida

Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos

Puede agregar un atajo para acceder rápidamente a elementos como sitios Web, contactos, aplicaciones, archivos, canales de podcasts o categorías multimedia que utilice con frecuencia.

1.Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.

2.Pulse la tecla > Agregar a pantalla de inicio.

•Para cambiar el nombre del atajo, escriba un nombre nuevo.

•Para cambiar la ubicación donde aparece el atajo, cambie el campo Ubicación.

•Para agregar el atajo al panel Favoritos, seleccione la casilla de verificación Marcar como favorito.

3.Haga clic en Agregar.

Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Gestionar paneles.

2.Active o desactive la casilla de verificación de cada panel.

3.Pulse la tecla > Guardar.

Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación

Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones. En la pantalla de inicio o en una carpeta, realice una de las siguientes acciones:

•Para consultar los iconos de todas las aplicaciones, en la barra de navegación, haga cli en Todo.

•Para ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar icono. Si el icono aparece en otros paneles, puede ocultarlo en todos los paneles o sólo en el panel actual.

•Para mostrar todos los iconos de aplicaciones ocultos, pulse la tecla > Mostrar todos los iconos.

•Para dejar de ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar icono. No debería aparecer una marca de verificación junto al campo Ocultar icono.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 219

Desplazar el icono de una aplicación

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.

2.Pulse la tecla .

•Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en la nueva ubicación.

•Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la carpeta de aplicaciones.

•Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Cambie la ubicación de las aplicaciones descargadas

Para encontrar sus aplicaciones descargadas más fácilmente, puede configurar la ubicación de las mismas en una carpeta determinada, incluidas las carpetas que usted mismo haya creado.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

2.Cambie el campo Carpeta de descargas.

3.Pulse la tecla > Guardar.

Cambiar los temas

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Pantalla > Pantalla.

3.En la sección Tema, haga clic en un tema.

4.Haga clic en Activar.

Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 219

Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Accesibilidad.

3.Cambie el campo Diseño de cuadrícula de pantalla de inicio.

4.Pulse la tecla > Guardar.

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio

Dependiendo de su idioma de escritura, quizás no pueda utilizar teclas de acceso directo para abrir las aplicaciones.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

•Para buscar en su smartphone BlackBerry o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el campo Iniciar al escribir a Búsqueda universal.

•Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de acceso directo, cambie el campo Iniciar al escribir a

Accesos directos de la aplicación.

2.Pulse la tecla > Guardar.

Agregar un mensaje para que aparezca cuando el smartphone esté bloqueado

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.

3.Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su smartphone esté bloqueado.

4.Pulse la tecla > Guardar.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Disponibilidad de características

Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del smartphone BlackBerry. Las características expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su smartphone.

Modelo de smartphone	Características como el GPS, la cámara y la
	videocámara y las opciones de conexión de red
	dependen de su modelo de smartphone. Para ver las
	especificaciones de las características de su modelo de
	smartphone, visite www.blackberry.com/go/devices.

Plan de servicios inalámbricos	Debe comprar o cambiar su plan de servicios
	inalámbricos a través de su proveedor de servicios
	inalámbricos.
	Es necesario un plan de servicios móviles con teléfono
	o voz para utilizar la aplicación Teléfono y para enviar y
	recibir mensajes de texto.
	Es necesario un plan de servicios inalámbricos con
	datos para utilizar el servicio de navegador y las
	aplicaciones de mensajería instantánea, así como para
	enviar y recibir mensajes de correo electrónico y
	mensajes PIN.
	Un plan de servicios inalámbricos podría afectar a las
	aplicaciones que puede descargar y a la forma de
	descargárselas.
	Para obtener información acerca de su plan, póngase en
	contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

BlackBerry Internet Service y BlackBerry Enterprise	Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su
Server	dirección de correo electrónico o bien la cuenta de
	mensajería instantánea de terceros para enviar y recibir
	mensajes de correo electrónico, utilizar aplicaciones de
	mensajería instantánea de terceros y utilizar ciertas
	opciones del navegador.
	Si es un usuario individual, al configurar su dirección de
	correo electrónico o cuenta de mensajería instantánea,
	está asociándola a BlackBerry Internet Service.

Guía del usuario

Ayuda rápida

	Si es un usuario de empresa, el administrador debe
	configurar su cuenta de correo electrónico asociándola
	a BlackBerry Enterprise Server. Su administrador podría
	configurar las opciones que determinan las
	características y opciones disponibles en el smartphone
	y si puede agregar o actualizar una aplicación. Para ver
	las políticas de TI configuradas por el administrador, en
	la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
	icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Información
	del estado de seguridad > Ver política de TI.

Proveedor de servicios inalámbricos	Las características como los mensajes de texto, los
	servicios basados en ubicación y algunas características
	del teléfono varían en función de las ofertas de su
	proveedor de servicios inalámbricos. Podría tener la
	opción para descargar las aplicaciones de una página
	Web o una aplicación. Póngase en contacto con su
	proveedor de servicios inalámbricos para obtener más
	información.

Red inalámbrica	La red inalámbrica a la que está conectado su
	smartphone podría afectar a la disponibilidad de algunas
	características. Dependiendo de su proveedor de
	servicios inalámbricos y de las opciones de itinerancia
	disponibles, estarán disponibles diferentes redes
	inalámbricas. Algunas redes inalámbricas no son
	compatibles con funciones como el bloqueo de
	llamadas, el desvío de llamadas o la difusión celular.
	Para obtener más información, póngase en contacto con
	su proveedor de servicios inalámbricos.

Región	En función de su región, es posible que tenga la opción
	de agregar o actualizar aplicaciones mediante el
	escaparate BlackBerry App World. Podría tener la
	opción para descargar las aplicaciones de una página
	Web o una aplicación. La disponibilidad de ciertas
	aplicaciones varía según la región.

Información relacionada

Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone, 241

Obtener más información, 20

BlackBerry Device Software, 237

Guía del usuario

Ayuda rápida

Obtener más información

•Ayuda en el smartphone: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su smartphone BlackBerry. Haga clic en Ayuda en la pantalla de inicio o en el menú de una aplicación.

•www.discoverblackberry.com: busque software, aplicaciones y accesorios para el smartphone.

•El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos: encontrará información acerca de la red inalámbrica o su plan de servicios inalámbricos.

Cómo usar: los 10 temas principales

¡Los usuarios de smartphones BlackBerry han hablado! Estos son los 10 temas principales que desean conocer acerca del uso de sus smartphones.

Configurar una dirección de correo electrónico

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.

2.En la sección Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.

3.Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo electrónico. Una vez que su dirección de correo se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus mensajes de correo electrónico, haga clic en el icono Mensajes de la pantalla de inicio.

Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.

•Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el smartphone BlackBerry a una o más cuentas de correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live Hotmail) o para crear una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone.

•Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta opción para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry Enterprise Server.

Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live Hotmail o de Google Mail) o una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone, y no ve esta opción, póngase en contacto con el administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.

Información relacionada

Sincronizar el correo electrónico a través de la red inalámbrica, 77 Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal, 85

Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World

Con el escaparate BlackBerry App World, puede buscar y descargar juegos, temas, aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal existente, puede comprar y descargar aplicaciones a través de la red inalámbrica a su smartphone.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Si aún no dispone de BlackBerry App World en su smartphone, puede descargarlo en www.blackberryappworld.com. Para obtener más información acerca de cómo gestionar aplicaciones mediante BlackBerry App World, haga clic en el icono de BlackBerry App World. Pulse la tecla > Ayuda.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y región, es posible que tenga la opción de agregar o actualizar aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World™. Asimismo, es posible que pueda descargar aplicaciones desde una página Web (visite mobile.blackberry.com desde el smartphone BlackBerry) o a través de su proveedor de servicios inalámbricos. Podrían aplicarse cargos de datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Transferir un archivo desde el ordenador al smartphone utilizando el smartphone como unidad de memoria USB

Debe utilizar BlackBerry Desktop Software para administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus archivos multimedia cuando transfiera los archivos entre su smartphone BlackBerry y el ordenador.

1.Conecte el smartphone al ordenador mediante un cable USB.

2.Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

•Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, en el cuadro de diálogo que aparece en su smartphone, seleccione la opción USB.

•Si desea trasferir los archivos multimedia que están protegidos con DRM, en el cuadro de diálogo que aparece en su smartphone, seleccione la opción de transferencia multimedia.

3.Si es necesario, introduzca una contraseña. Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.

4.Arrastre un archivo desde una ubicación del ordenador a una carpeta del smartphone.

Para ver el archivo transferido en su smartphone, desconecte el smartphone del ordenador y busque el archivo.

Información relacionada

Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su smartphone mediante BlackBerry Desktop Software, 134

Acerca de la utilización del smartphone como módem

Dependiendo de su plan de servicios inalámbricos o administrador, quizás pueda compartir la conexión en su smartphone BlackBerry. Por ejemplo, si viaja, puede utilizar la conexión a Internet de su smartphone para acceder a Internet en un equipo portátil o tableta.

Para utilizar su smartphone como módem incorporado con un equipo portátil, debe conectar su smartphone con su equipo portátil mediante un cable USB y abrir BlackBerry Desktop Software. Para utilizar su smartphone como módem con una tableta BlackBerry PlayBook ™, debe emparejar su smartphone con ella mediante Bluetooth®.

Mientras usa su smartphone como módem, quizás no pueda utilizar la aplicación de teléfono de su smartphone, las aplicaciones de mensajería o aplicaciones que utilicen Internet. Para recibir una llamada de teléfono, su smartphone podría desactivar la conexión a Internet como módem.

Para obtener más información acerca de esta opción, consulte la ayuda de su tableta BlackBerry PlayBook o deBlackBerry Desktop Software.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea compatible.

1.En la lista de contactos, pulse la tecla > Libreta de teléfonos de SIM.

2.Pulse la tecla > Copiar todo a contactos.

Nota: Si trata de copiar un contacto de la tarjeta SIM con un número de teléfono que coincida con el número de un contacto que ya aparece en la lista de contactos, su smartphone BlackBerry no copiará el contacto de la tarjeta SIM.

Enviar un mensaje de texto

El número de destinatarios a los que puede enviar un mensaje de texto depende de su proveedor de servicios inalámbricos.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.

2.Pulse la tecla > Redactar mensaje de texto.

3.En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

•Escriba el nombre de un contacto.

•Pulse la tecla > Elegir contacto. Haga clic en un contacto.

•Escriba un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto (incluidos el código de país y el código de área). Para idiomas con caracteres no latinos, pulse la tecla Alt para introducir los números. Pulse la tecla en el teclado.

•Si el smartphone BlackBerry se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.

4.Escriba un mensaje.

5.Pulse la tecla en el teclado.

Información relacionada

Listas de distribución personales, 192 No puedo enviar mensajes, 35

Adjuntar un archivo multimedia, la tarjeta de contactos, una cita o ubicación a un mensaje de texto, 93

Ver una ubicación en un mapa

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.

2.Pulse la tecla > Buscar ubicación.

•Para buscar un punto de interés, como un negocio o lugar de referencia, escriba la información del punto de interés en el campo Buscar una tienda, cafetería, etc.. Seleccione el punto de interés.

•Para ver una ubicación nueva, escriba una dirección en el campo Buscar una dirección. Seleccione la ubicación.

•Para ver la ubicación de un contacto, escriba el nombre del mismo en el campo Buscar una tienda, cafetería, etc.. Seleccione la información de contacto.

Guía del usuario

Ayuda rápida

•Para ver una ubicación favorita, resáltela en la sección Favoritos.

3.Pulse la tecla > Ver en el mapa.

Si visualiza una ubicación diferente de su ubicación actual, para obtener indicaciones para llegar a esta ubicación desde su ubicación actual, pulse la tecla > Navegar hasta aquí. Su smartphone BlackBerry debe tener un receptor GPS interno o estar emparejado con un receptor GPS con Bluetooth® para realizar esta tarea.

Bloquear o desbloquear el smartphone

Puede bloquear el teclado y la pantalla para evitar pulsar una tecla o la pantalla, o hacer alguna llamada por accidente. Además, en caso de que haya establecido una contraseña de smartphone BlackBerry, también podrá bloquearlo con contraseña.

Realice una de las acciones siguientes:

•Para bloquear el teclado y la pantalla, pulse la tecla Bloqueo situada en la parte superior del smartphone.

•Para desbloquear el teclado y la pantalla, pulse la tecla Bloqueo de nuevo.

•Para bloquear el smartphone con contraseña, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

•Para desbloquear el smartphone, introduzca la contraseña. Pulse la tecla en el teclado.

Activar o apagar el modo de avión

Debe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener más información, consulte el folleto Información sobre el producto y la seguridad de su smartphone BlackBerry.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.

•Para activar el modo de avión, haga clic en Desactivar todo.

•Para desactivar el modo de avión, haga clic en Restaurar las conexiones.

Información relacionada

Activar o desactivar una conexión de red, 242

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 243

Desactivar la sustitución de palabras

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Escritura e idioma > Escritura.

3.Para un teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.

4.Desmarque la casilla de verificación Ortografía.

5.Pulse la tecla > Guardar.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Sugerencias: las 10 principales

Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.

Sugerencias: buscar aplicaciones

Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio	Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la
	pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué
	aplicaciones hay dentro.

Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de	En la pantalla de inicio, pulse la tecla	> Mostrar
inicio	todos los iconos. Para mostrar una aplicación, resáltela
	y, a continuación, pulse la tecla	> Mostrar icono.
	Si el icono está oculto en otros paneles, puede volver a
	mostrarlo en todos los paneles, o sólo en el panel actual.
	Si la opción Mostrar todos los iconos no aparece en el
	menú, significa que no hay aplicaciones ocultas a la
	vista.

Buscar una aplicación	En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de
	la aplicación.

Compruebe que la aplicación está instalada.	En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
	icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >
	Administración de aplicaciones. Si la aplicación

aparece en la lista, significa que está instalada en su smartphone BlackBerry.

Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de voz o una nueva noticia o bien le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la pantalla de inicio.

Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de smartphone y, a continuación, haga clic en la Guía de iconos.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Suprimir el indicador de nuevo elemento .	Abra cada elemento que tenga este indicador. Por
	ejemplo, para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic
	en el icono.

Suprimir el indicador de mensaje sin abrir .	En la aplicación Mensajes, realice una o varias de las
	siguientes acciones:
	• Abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si
	no encuentra todos sus mensajes sin abrir en la
	bandeja de entrada, busque en las carpetas de
	mensajes.
	• Marque el mensaje como abierto. Seleccione un
	mensaje. Pulse la tecla		> Marcar como leído.
	• Marque todos los mensajes anteriores a una fecha
	como abiertos. Seleccione un campo de fecha.
	Pulse la tecla	> Marcar anteriores como
	leídos.

Identifique un indicador.	• Es posible que pueda identificar un indicador
	observando el icono de la aplicación a la que hace
	referencia. Para ver una lista completa de las
	aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con

sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en

Dispositivo > Administración de aplicaciones.

Sugerencias: actualizar el software

Periódicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry Device Software y BlackBerry Desktop Software, que puede utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Comprobar si hay actualizaciones de BlackBerry Device	Según el modelo de smartphone, puede que esta
Software para descargar a través de la red.	característica no esté disponible. En la pantalla de inicio
	o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga
	clic en Dispositivo > Actualizaciones del software.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Actualizar BlackBerry Device Software desde el ordenador.

En el ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga clic en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al ordenador.

	Configurar BlackBerry Desktop Software para que	Para obtener instrucciones, consulte la Ayuda de
	busque actualizaciones automáticamente.	BlackBerry Desktop Software.

	Actualizar BlackBerry Desktop Software.	Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

Información relacionada
BlackBerry Device Software, 237

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Acceder a opciones populares como establecer la alarma, ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones de red.

Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte superior de la pantalla de inicio.

Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la	En la barra de navegación, haga clic en Todos.
pantalla de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de
escritorio.

Cambiar a otra aplicación.	Mantenga pulsada la tecla	. Haga clic en una
	aplicación.
	Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en
	segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido.

Pulse una tecla de acceso rápido en el lateral del smartphone BlackBerry.

Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de acceso rápido.

Utilizar menús emergentes.	Los menús emergentes ofrecen acciones comunes
	disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por
	ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un
	mensaje para archivar, reenviar o responder a un
	mensaje. Para abrir un menú emergente, toque y
	mantenga pulsada la pantalla o el panel táctil. Para
	seleccionar un elemento de menú, pulse el icono o haga
	clic en el panel táctil.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Cambiar a los paneles Favoritos, Multimedia,	En la pantalla de inicio, resalte Todos en la barra de
Descargas y Frecuentes.	navegación y deslice el dedo por el panel táctil hacia la
	derecha o la izquierda.

Agregar una aplicación al panel Favoritos.	Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en
	una carpeta. Pulse la tecla	> Marcar como
	favorito.

Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el	En la pantalla de inicio, pulse la tecla		> Opciones.
fondo de escritorio.

Información relacionada

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 17 Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 32

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 231

Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de	En una aplicación, pulse la tecla	tecla y haga clic
usarlas.	en Cerrar o Salir.

Desactive las conexiones de red que no utilice.	En la pantalla de inicio, haga clic en el área de
	conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o
	haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic

en una conexión de red para desmarcar la casilla de verificación.

Si su smartphone BlackBerry admite Wi-Fi, utilice la conexión Wi-Fi cuando esté en un área con poca cobertura inalámbrica.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Marque la casilla de verificación Wi-Fi.

Configurar el smartphone para encenderse y apagarse de forma automática.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/ desactivación automática.

Cerrar las pestañas del navegador que no estén en uso. En el navegador, pulse la tecla > Pestañas. Seleccione una pestaña y haga clic en el icono .

Guía del usuario

Ayuda rápida

Configurar la luz de pantalla para que permanezca encendida durante un periodo más breve y reducir su brillo.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Cambie las notificaciones con vibración por notificaciones sonoras o notificaciones LED, disminuya el volumen de las notificaciones sonoras o seleccione una melodía de llamada más breve.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.

Elimine el texto original de un mensaje de respuesta.	Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla	>
	Eliminar texto original.

Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.

Sus aplicaciones de podcasts y fuentes sociales actualizan periódicamente su contenido. En algunas de estas aplicaciones, puede reducir la frecuencia con la que se actualiza el contenido. Para obtener más información, consulte la ayuda de la aplicación.

Si el smartphone tiene flash en la cámara, desactive el flash.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash apagado.

Mantenga limpias las conexiones de la batería.

Cada cierto tiempo, utilice un algodón o un trapo seco para limpiar los contactos de metal de la batería y del smartphone.

Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos

Puede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry o en una tarjeta de memoria.

Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento	En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
utilizado por archivos multimedia y documentos.	Multimedia. Pulse la tecla		> Uso de memoria.

Eliminar los archivos que no necesite.	En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
	icono Archivos. Busque y seleccione un archivo. Pulse
	la tecla	> Eliminar.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Reduzca el tamaño de las imágenes y vídeos que realiza.	En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o
	Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla
	> Opciones. Cambie el Tamaño de la imagen o el
	campo Formato de vídeo.

Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en	En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o
lugar de en el smartphone.	Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla
	> Opciones. En la sección Almacenamiento, cambie el
	campo Almacenar imágenes o Almacenar vídeos.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Información relacionada

Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 126

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos, 84 Cambiar el tamaño de las imágenes que captura, 147

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone, 274 Configurar el tiempo durante el cual el smartphone almacena los mensajes, 71 Dejar de almacenar en el smartphone los mensajes enviados desde el ordenador, 83 Dejar de almacenar en el ordenador los mensajes enviados desde el smartphone, 83

Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario, 183 Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 231 La capacidad de almacenamiento para aplicaciones de mi smartphone es baja, 278

Sugerencias: proteger la información

Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la información de su smartphone BlackBerry, por ejemplo, procurar no dejar el smartphone desatendido.

Configurar una contraseña para el smartphone.	En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
	icono Opciones. Haga clic en Seguridad >
	Contraseña.

Cifrar los contactos y los archivos.	En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
	icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador.

Utilizar BlackBerry Desktop Software para realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.

	Realizar una copia de seguridad de los datos del	En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
	smartphone en una tarjeta de memoria.	Configuración. En la sección Configuración, haga clic
		en Cambio de dispositivo > Guardar datos.

Información relacionada
Establecer una contraseña para el smartphone, 287
Activar el cifrado, 276

Personalización: los 10 temas principales

Adapte su smartphone BlackBerry a su gusto descargando aplicaciones, transfiriendo archivos y personalizando la configuración.

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas

En cualquier perfil de sonido, puede cambiar su melodía de llamada o de notificación a un archivo de audio que esté almacenado en el almacenamiento multimedia incorporado de su smartphone BlackBerry o en la tarjeta de memoria. También puede cambiar las opciones de notificaciones durante las llamadas, el volumen, indicadores LED y la vibración en todos los perfiles. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2.Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.

•Para cambiar la melodía de llamada o volumen de llamada, haga clic en Teléfono.

•Para cambiar los notificadores o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.

3.En los campos Melodía de llamada, Melodía de notificador o Melodía del recordatorio, realice una de las siguientes acciones:

•Haga clic en una melodía de llamada.

•Para utilizar una canción guardada en el smartphone o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.

•Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.

•Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.

Guía del usuario

Ayuda rápida

4. Pulse la tecla > Guardar.

Información relacionada

No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone, 62

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.

2.Vaya a una imagen.

3.Pulse la tecla > Establecer como fondo de escritorio.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 219

Agregar, cambiar el nombre o eliminar una carpeta de la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, realice una de las siguientes acciones:

•Para agregar una carpeta, pulse la tecla > Agregar carpeta. Escriba un nombre para la carpeta. Haga clic en Agregar.

•Para cambiar el nombre de una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla > Editar carpeta. Escriba un nombre para la carpeta. Haga clic en Guardar.

•Para eliminar una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla > Eliminar.

Agregar o modificar la firma

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2.Pulse la tecla > Opciones.

•Para una cuenta de correo electrónico del trabajo, haga clic en Preferencias de correo electrónico. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda. Si la casilla de verificación Utilizar firma automática no está seleccionada, selecciónela. Coloque el cursor en el campo que aparece.

•Para una cuenta de correo electrónico personal, haga clic en Administración de cuentas de correo electrónico. Haga clic en una cuenta de correo electrónico. Haga clic en Editar.

3.Introduzca una firma.

4.Pulse la tecla > Guardar.

La firma se agregará al mensaje de correo electrónico después de enviarlo.

Cambiar el idioma

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

Guía del usuario

Ayuda rápida

2.Haga clic en Escritura e idioma > Idioma y método.

•Para cambiar el idioma de visualización, cambie el campo Idioma de visualización.

•Para cambiar el idioma de escritura, cambie el campo Idioma de introducción de datos.

•Para cambiar el idioma de los comandos de voz, cambie el campo Idioma de marcación por voz.

3.Pulse la tecla > Guardar.

Modificar la fuente de visualización

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Pantalla > Pantalla.

3.Cambie los campos de fuente.

4.Pulse la tecla > Guardar.

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido

El smartphone BlackBerry cuenta con una o varias teclas de acceso rápido en su parte lateral. En función del tema, es posible que no pueda cambiar la aplicación asignada a una tecla de acceso rápido.

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Dispositivo > Tecla de acceso rápido.

3.Cambie el campo La tecla de acceso rápido abre.

4.Pulse la tecla > Guardar.

Configurar la marcación rápida para un contacto

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

2.Pulse la tecla > Ver > Lista de marcación rápida.

3.En la lista Números de marcación rápida, haga clic en una tecla que no esté asignada.

4.Haga clic en un contacto.

5.Si es necesario, haga clic en el número de teléfono del contacto.

Agregar o eliminar una alerta de contacto

Puede crear alertas de contactos que le permitan personalizar las melodías de llamada y alertas para las llamadas y los mensajes de contactos o grupos de contactos específicos. Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su smartphone BlackBerry utilizará la melodía de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Sólo vibración. Si no desea que se le notifique con la melodía de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las alertas desactivadas.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2.Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para contactos > Agregar alerta de contacto.

3.En el campo Nombre, escriba el nombre de la alerta de contacto.

4.En el campo Contactos, escriba el nombre del contacto.

5.Haga clic en un contacto.

Guía del usuario

Ayuda rápida

6.Cambie la melodía de llamada y la información de la alerta para llamadas y mensajes.

7.Pulse la tecla > Guardar.

Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla > Eliminar.

Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.

2.Seleccione un contacto.

3.Pulse la tecla > Editar.

4.Pulse la tecla > Agregar imagen.

5.Busque, seleccione y haga clic en una imagen.

6.Si es necesario, desplace el cuadro de recorte a la parte de la imagen que desea utilizar.

7.Pulse la tecla > Recortar y guardar.

8.Pulse la tecla > Guardar.

Información relacionada

Las imágenes de contactos cambian, 195

Resolución de problemas: los 10 temas principales

Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.

No puedo realizar o recibir llamadas

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

•Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

•Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número de teléfono completo del contacto, incluidos el código de país y el código de área.

•Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvío de llamadas estén desactivados.

•Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe que su número de teléfono está configurado como número de teléfono activo.

•Si tiene más de un número de teléfono asociado al smartphone, compruebe que el número del teléfono desde el que desea realizar y recibir llamadas está configurado como su número de teléfono activo.

•Si utiliza el número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que la compatibilidad con BlackBerry MVS Client está activada.

Guía del usuario

Ayuda rápida

•Si utiliza el número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que el smartphone está registrado en

BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Pulse la tecla . Haga clic en

Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client. Pulse la tecla . Seleccione Registrarse ahora. Si el elemento de menú Registrarse ahora no aparece o si se produce un error en el registro, póngase en contacto con el administrador. Si no se completa el registro, espere un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo.

•Si ha establecido el desvío de llamadas para el número de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios inalámbricos, las llamadas al número de teléfono de BlackBerry MVS Client también se desviarán. Para recibir llamadas en el número de teléfono de BlackBerry MVS Client, asegúrese de que el desvío de llamadas está desactivado.

Información relacionada

Marcación fija y marcación inteligente, 52

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas, 50

Cambiar el número de teléfono activo, 57

No recibo mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.

•Reinicie el smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.

•Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de configuración del correo electrónico de la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios al smartphone.

•Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrarse ahora.

•Compruebe que el servicio de datos esté activado.

•Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

•Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

•Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Información relacionada

Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 76

Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al smartphone, 83

Guía del usuario

Ayuda rápida

No puedo enviar mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.

•Genere una clave de cifrado.

•Compruebe que el servicio de datos esté activado.

•Vuelva a enviar el mensaje.

Información relacionada

Generar una clave de cifrado, 293

Indicadores de cobertura inalámbrica, 246

Cambiar o eliminar un contacto, 188

Activar o desactivar una conexión de red, 242

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 243

Opciones de los filtros de correo electrónico, 75

Volver a enviar un mensaje, 68

He olvidado la contraseña de mi smartphone

Si olvida la contraseña de su smartphone BlackBerry, no podrá recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry Enterprise Server, su administrador quizás pueda restablecer su contraseña sin eliminar los datos del smartphone. De lo contrario, la única manera de restablecer su contraseña si no conoce la contraseña actual es eliminando todos los datos del smartphone. Para ello, supere el número de intentos de introducción de la contraseña permitidos.

Si su cuenta correo electrónico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el administrador, al eliminar los datos del smartphone también podría eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje

Intente realizar las acciones siguientes:

•En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Compruebe que su perfil no esté configurado en Todas las alertas desactivadas o Silencio.

•Si ha creado alertas de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en Teléfono o Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no esté configurado en Silencio y que el campo Vibración no esté configurado en Desactivado.

La pantalla se apaga

Cuando el smartphone BlackBerry no se utiliza durante un período de tiempo determinado, la pantalla se apaga para ahorrar batería. Puede cambiar la duración del funcionamiento de la retroiluminación cuando no se toca el smartphone.

Para encender la pantalla, haga clic en el panel táctil o pulse cualquier tecla.

Información relacionada

Configurar opciones de retroiluminación, 216

Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a través de la red inalámbrica

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Compruebe que la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada.

•Reconcilie los mensajes de correo electrónico manualmente.

Los datos del organizador no se sincronizan a través de la red inalámbrica

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

Guía del usuario

Ayuda rápida

•Compruebe que la sincronización de datos inalámbrica está activada en la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en la aplicación Tareas y en el Bloc de notas.

•Si utiliza BlackBerry Internet Service, deberá sincronizar los datos del calendario mediante BlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.

No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth®. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.

•Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con Bluetooth, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.

•Si su smartphone no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la visibilidad de su smartphone durante un período corto de tiempo. Muchos manos libres para automóvil deben reconocer el smartphone en lugar de que sea el smartphone el que reconozca el manos libres para automóvil. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo dispositivo. Haga clic en Escuchar. Los dispositivos con Bluetooth pueden detectar su smartphone durante 2 minutos.

•Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone y el dispositivo con Bluetooth. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un

dispositivo con Bluetooth. Pulse la tecla > Propiedades del dispositivo. Desmarque la casilla de verificación Cifrado. Pulse la tecla > Guardar.

Información relacionada

Configurar como detectable el smartphone, 261

La pantalla del reproductor multimedia se cierra

Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry. En las opciones multimedia, puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cuánto tiempo debe transcurrir antes de que se cierre.

Información relacionada

Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia, 133

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Acceder a opciones populares como establecer la alarma, ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones de red.

Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte superior de la pantalla de inicio.

Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la	En la barra de navegación, haga clic en Todos.
pantalla de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de
escritorio.

Cambiar a otra aplicación.	Mantenga pulsada la tecla	. Haga clic en una
	aplicación.
	Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en
	segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido.

Pulse una tecla de acceso rápido en el lateral del smartphone BlackBerry.

Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de acceso rápido.

Utilizar menús emergentes.	Los menús emergentes ofrecen acciones comunes
	disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por
	ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un
	mensaje para archivar, reenviar o responder a un
	mensaje. Para abrir un menú emergente, toque y
	mantenga pulsada la pantalla o el panel táctil. Para
	seleccionar un elemento de menú, pulse el icono o haga
	clic en el panel táctil.

Cambiar a los paneles Favoritos, Multimedia,	En la pantalla de inicio, resalte Todos en la barra de
Descargas y Frecuentes.	navegación y deslice el dedo por el panel táctil hacia la
	derecha o la izquierda.

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Agregar una aplicación al panel Favoritos.	Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en
	una carpeta. Pulse la tecla	> Marcar como
	favorito.

Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el	En la pantalla de inicio, pulse la tecla		> Opciones.
fondo de escritorio.

Información relacionada

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 17 Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 32

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 231

Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de	En una aplicación, pulse la tecla	tecla y haga clic
usarlas.	en Cerrar o Salir.

Desactive las conexiones de red que no utilice.	En la pantalla de inicio, haga clic en el área de
	conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o
	haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic

en una conexión de red para desmarcar la casilla de verificación.

Si su smartphone BlackBerry admite Wi-Fi, utilice la conexión Wi-Fi cuando esté en un área con poca cobertura inalámbrica.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Marque la casilla de verificación Wi-Fi.

Configurar el smartphone para encenderse y apagarse de forma automática.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/ desactivación automática.

Cerrar las pestañas del navegador que no estén en uso. En el navegador, pulse la tecla > Pestañas. Seleccione una pestaña y haga clic en el icono .

Configurar la luz de pantalla para que permanezca encendida durante un periodo más breve y reducir su brillo.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Cambie las notificaciones con vibración por notificaciones sonoras o notificaciones LED, disminuya el volumen de las notificaciones sonoras o seleccione una melodía de llamada más breve.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.

Elimine el texto original de un mensaje de respuesta.	Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla	>
	Eliminar texto original.

Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.

Si el smartphone tiene flash en la cámara, desactive el flash.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash apagado.

Mantenga limpias las conexiones de la batería.

Cada cierto tiempo, utilice un algodón o un trapo seco para limpiar los contactos de metal de la batería y del smartphone.

Sugerencias: buscar aplicaciones

Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio	Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la
	pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué
	aplicaciones hay dentro.

Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Mostrar todos los iconos. Para mostrar una aplicación, resáltela y, a continuación, pulse la tecla > Mostrar icono. Si el icono está oculto en otros paneles, puede volver a mostrarlo en todos los paneles, o sólo en el panel actual. Si la opción Mostrar todos los iconos no aparece en el menú, significa que no hay aplicaciones ocultas a la vista.

Buscar una aplicación	En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de
	la aplicación.

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Compruebe que la aplicación está instalada.	En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
	icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >
	Administración de aplicaciones. Si la aplicación
	aparece en la lista, significa que está instalada en su
	smartphone BlackBerry.

Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos

Puede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry o en una tarjeta de memoria.

Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento	En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
utilizado por archivos multimedia y documentos.	Multimedia. Pulse la tecla		> Uso de memoria.

Eliminar los archivos que no necesite.	En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
	icono Archivos. Busque y seleccione un archivo. Pulse
	la tecla	> Eliminar.

Reduzca el tamaño de las imágenes y vídeos que realiza.	En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o
	Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla
	> Opciones. Cambie el Tamaño de la imagen o el
	campo Formato de vídeo.

Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en	En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o
lugar de en el smartphone.	Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla
	> Opciones. En la sección Almacenamiento, cambie el
	campo Almacenar imágenes o Almacenar vídeos.

Información relacionada

Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 126

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos, 84 Cambiar el tamaño de las imágenes que captura, 147

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone, 274 Configurar el tiempo durante el cual el smartphone almacena los mensajes, 71

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Dejar de almacenar en el smartphone los mensajes enviados desde el ordenador, 83 Dejar de almacenar en el ordenador los mensajes enviados desde el smartphone, 83 Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario, 183 Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 231 La capacidad de almacenamiento para aplicaciones de mi smartphone es baja, 278

Sugerencias: actualizar el software

	Comprobar si hay actualizaciones de BlackBerry Device	Según el modelo de smartphone, puede que esta
	Software para descargar a través de la red.	característica no esté disponible. En la pantalla de inicio
		o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga
		clic en Dispositivo > Actualizaciones del software.

	Actualizar BlackBerry Device Software desde el	En el ordenador, visite www.blackberry.com/update.
	ordenador.	Haga clic en Buscar actualizaciones. Conecte el
		smartphone al ordenador.

	Configurar BlackBerry Desktop Software para que	Para obtener instrucciones, consulte la Ayuda de
	busque actualizaciones automáticamente.	BlackBerry Desktop Software.

	Actualizar BlackBerry Desktop Software.	Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

Información relacionada
BlackBerry Device Software, 237

Sugerencias: proteger la información

Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la información de su smartphone BlackBerry, por ejemplo, procurar no dejar el smartphone desatendido.

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

	Configurar una contraseña para el smartphone.	En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
		icono Opciones. Haga clic en Seguridad >
		Contraseña.

	Cifrar los contactos y los archivos.	En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
		icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado.

	Realizar una copia de seguridad de los datos del	Utilizar BlackBerry Desktop Software para realizar una
	smartphone en el ordenador.	copia de seguridad de los datos del smartphone en el
		ordenador. Para descargar BlackBerry Desktop
		Software, desde su ordenador, visite
		www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción
		adecuada para su ordenador.

	Realizar una copia de seguridad de los datos del	En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
	smartphone en una tarjeta de memoria.	Configuración. En la sección Configuración, haga clic
		en Cambio de dispositivo > Guardar datos.

Información relacionada
Establecer una contraseña para el smartphone, 287
Activar el cifrado, 276

Sugerencias: gestionar los indicadores

Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de smartphone y, a continuación, haga clic en la Guía de iconos.

Suprimir el indicador de nuevo elemento .	Abra cada elemento que tenga este indicador. Por
	ejemplo, para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic
	en el icono.

Suprimir el indicador de mensaje sin abrir .	En la aplicación Mensajes, realice una o varias de las
	siguientes acciones:
	• Abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si
	no encuentra todos sus mensajes sin abrir en la
	bandeja de entrada, busque en las carpetas de
	mensajes.

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

	• Marque el mensaje como abierto. Seleccione un
	mensaje. Pulse la tecla		> Marcar como leído.
	• Marque todos los mensajes anteriores a una fecha
	como abiertos. Seleccione un campo de fecha.
	Pulse la tecla	> Marcar anteriores como
	leídos.

Identifique un indicador.	• Es posible que pueda identificar un indicador

observando el icono de la aplicación a la que hace referencia. Para ver una lista completa de las aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en

Dispositivo > Administración de aplicaciones.

Resolución de problemas: atajos

No puedo utilizar un atajo

Intente realizar las acciones siguientes:

•Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles. Intente cambiar el idioma de escritura.

•Si no funcionan los atajos para funciones multimedia, compruebe si ha activado la radio el audio y los atajos de vídeo en las opciones multimedia.

Información relacionada

Cambiar el idioma, 31

Activar o desactivar los atajos de audio y vídeo, 132

Guía del usuario

Teléfono

Cómo usar: teléfono

Visión general de la aplicación Teléfono

Iconos del teléfono

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono.

Llamada perdida	Llamada recibida

Llamada realizada	Mensaje de voz

Conceptos básicos del teléfono

Buscar su número de teléfono

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

•

Guía del usuario

Teléfono

•Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con la mensajería de texto, el primer número de teléfono de la lista será el número de teléfono que utilice para enviar y recibir mensajes de texto.

Información relacionada

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono, 56

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono, 62

Realizar una llamada

1.Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

•Si su smartphone BlackBerry está desbloqueado, pulse la tecla .

•Si su smartphone está bloqueado y no desea desbloquearlo, pulse la tecla > Realizar llamada.

2.Escriba un número de teléfono o un nombre de contacto.

3.Pulse la tecla .

Para finalizar la llamada, pulse la tecla .

Información relacionada

Agregar una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 188

Comandos de voz disponibles, 65

Activar o desactivar la marcación desde la pantalla de bloqueo, 57

Ordenar los números de teléfono o los contactos en la pantalla Teléfono, 57

No puedo realizar o recibir llamadas, 33

Responder o finalizar una llamada

Pulse la tecla .

Información relacionada

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas, 30

No puedo realizar o recibir llamadas, 33

Responder a una segunda llamada

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea compatible.

Durante una llamada, pulse la tecla .

•Para responder a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la llamada actual.

•Para responder a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.

Para volver a la primera llamada, pulse la tecla > Intercambiar o Flash.

Guía del usuario

Teléfono

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2.Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.

•Para cambiar la melodía de llamada o volumen de llamada, haga clic en Teléfono.

•Para cambiar los notificadores o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.

3.En los campos Melodía de llamada, Melodía de notificador o Melodía del recordatorio, realice una de las siguientes acciones:

•Haga clic en una melodía de llamada.

•Para utilizar una canción guardada en el smartphone o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.

•Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.

•Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.

4.Pulse la tecla > Guardar.

Información relacionada

No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone, 62

Silenciar una llamada

Poner una llamada en espera

Si el smartphone BlackBerry está conectado a una red CDMA, no puede poner una llamada en espera. Durante una llamada, pulse la tecla > Retener.

Para reanudar una llamada, pulse la tecla > Reanudar.

Marcar usando números o letras

Al escribir una letra en un número de teléfono, el smartphone BlackBerry marca el número asociado a dicha letra en un teclado telefónico convencional.

•Para escribir un número, pulse la tecla del número.

Guía del usuario

Teléfono

Cambiar de aplicación durante una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla > Cambiar aplicación.

Nota:

Acerca del uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el smartphone BlackBerry.

Si usa auriculares, puede utilizar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o desactivar el silencio durante una llamada. En función del modelo de smartphone, es posible que pueda utilizar un botón de los auriculares para realizar una llamada con un comando de voz.

Según el tipo de auriculares, es posible que también pueda utilizar un botón de los auriculares para hacer una pausa, reanudar, saltar o ajustar el volumen de archivos de audio o vídeo.

Consulte la documentación que se incluye con los auriculares para obtener más información acerca de su uso.

Llamadas de emergencia

Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolución de llamada de emergencia

Si está fuera de un área de cobertura inalámbrica y el indicador de aparece en la parte superior de la

pantalla, sólo podrá llamar a números de emergencia. El smartphone BlackBerry está diseñado para admitir llamadas de emergencia, incluso cuando está bloqueado. Dependiendo del modelo de smartphone y de la red inalámbrica a la que está conectado, éste también está diseñado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no está insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su smartphone está diseñado para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática. Sólo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 o 112).

Nota: No debe depender de ningún smartphone inalámbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias médicas. Los números de emergencia pueden variar según la ubicación, y las llamadas de emergencia pueden bloquearse o verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.

Si el smartphone está conectado a una red CDMA, al finalizar una llamada de emergencia, el dispositivo entra en el modo de devolución de llamada de emergencia. Este modo permite al operador devolverle la llamada o determinar su ubicación aproximada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, el modo de devolución de llamada de emergencia permanece activo durante 5 minutos o hasta que se realice una llamada que no sea de emergencia. Si se encuentra en este modo, no puede enviar y recibir mensajes, ni navegar por páginas Web.

Si su smartphone es compatible con GPS y realiza una llamada de emergencia, es posible que el operador de emergencia pueda utilizar la tecnología GPS para detectar su ubicación aproximada.

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