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FRITZ!Box 6850 LT
E
Configuration and Operation
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Table of Contents
General Information on the FRITZ!Box...................................................................... 7
Safety Instructions.................................................................................................... 8
Package Contents....................................................................................................11
Instructions and Help............................................................................................. 12
Symbols Used.......................................................................................................... 13
Information on Cleaning.........................................................................................14
Functions and Structure.............................................................................................15
Functions...................................................................................................................16
Device Data on the Type Label..............................................................................19
Connection Sockets.................................................................................................20
Buttons...................................................................................................................... 22
LEDs........................................................................................................................... 23
Requirements for Operation..................................................................................26
Connecting.................................................................................................................... 27
Overview: Connecting the FRITZ!Box...................................................................28
Placement.................................................................................................................29
Connecting to the Internet Access: Mobile Network.........................................31
Connecting an Outdoor Antenna...........................................................................34
Connecting to Electrical Power.............................................................................35
Connecting a Computer Using a Network Cable................................................36
Connecting to Computers via Wi-Fi......................................................................37
Connecting Telephones.......................................................................................... 40
Connecting Smartphones...................................................................................... 42
Connecting a Door Intercom System................................................................... 44
User Interface...............................................................................................................45
Opening the User Interface....................................................................................46
Using the Wizard for Basic Configuration...........................................................49
Logging Out of the User Interface........................................................................ 51
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Configuring................................................................................................................... 53
Overview: Configuring the FRITZ!Box..................................................................54
Configuring Internet Access via Mobile Network..............................................55
Configuring Your Telephone Numbers................................................................ 56
Configuring Telephones......................................................................................... 57
Configuring a Door Intercom System.................................................................. 59
Saving Power with the FRITZ!Box........................................................................ 60
Mesh with FRITZ!......................................................................................................... 62
Expanding a Wi-Fi Network with Mesh............................................................... 63
Enabling Mesh for FRITZ!Repeaters and FRITZ!Powerline.............................65
Using Telephony in the Mesh................................................................................ 67
User Interface: Overview Menu.................................................................................68
Overview Menu: Home Page of the User Interface........................................... 69
User Interface: Internet Menu................................................................................... 71
Using AVM Services for Diagnostics and Maintenance.................................... 72
Configuring Parental Controls.............................................................................. 74
Creating and Assigning Access Profiles............................................................. 76
Editing Filter Lists................................................................................................... 78
Configuring Priorities for Internet Use................................................................79
Configuring Port Sharing....................................................................................... 80
Enabling Dynamic DNS...........................................................................................82
Remote Access to the FRITZ!Box..........................................................................83
Configuring VPN Remote Access..........................................................................85
Configuring IPv6...................................................................................................... 87
User Interface: Telephony Menu............................................................................... 89
Configuring and Using the Telephone Book....................................................... 90
Configuring and Using the Answering Machine................................................ 93
Using the Fax Function........................................................................................... 95
Configuring Call Diversion..................................................................................... 96
Configuring Call Blocks.......................................................................................... 97
Configuring Do Not Disturb....................................................................................99
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Setting an Alarm................................................................................................... 100
Configuring a Dialing Rule...................................................................................101
Reducing the Radiation of DECT Emissions..................................................... 102
Allowing Non-Encrypted Connections...............................................................104
User Interface: Home Network Menu.................................................................... 105
Managing the Home Network............................................................................. 106
Managing Network Devices.................................................................................109
Changing IPv4 Settings........................................................................................ 112
Distributing IPv4 Addresses............................................................................... 115
Changing IPv6 Settings........................................................................................ 117
Configuring a Static IP Route.............................................................................. 119
Obtaining an IP Address Automatically............................................................ 121
Configuring LAN Guest Access...........................................................................123
Configuring Wake on LAN....................................................................................125
Configuring USB Devices..................................................................................... 126
Configuring and Using the Media Server..........................................................131
Assigning a FRITZ!Box Name..............................................................................133
User Interface: Wi-Fi Menu......................................................................................134
Switching the Wi-Fi Network On and Off.......................................................... 135
Selecting the Wi-Fi Channel................................................................................136
Configuring Wi-Fi Guest Access.........................................................................138
User Interface: Smart Home Menu........................................................................ 141
Smart Home Devices............................................................................................142
Configuring a Group of Switchable Sockets and LED Lights........................ 144
Setting Up a Group of Radiator Controls.......................................................... 145
Configuring a Template for Switchable Sockets and LED Lights.................146
Configuring a Template for Radiator Controls.................................................147
User Interface: Diagnostics Menu.......................................................................... 148
Starting Function Diagnostics.............................................................................149
Starting Security Diagnostics............................................................................. 151
User Interface: System Menu..................................................................................154
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Configuring Push Services.................................................................................. 155
Configuring FRITZ!Box Users and FRITZ!Box Password............................... 157
Selecting Signaling of the “Info” LED................................................................ 161
Locking and Unlocking Buttons..........................................................................162
Setting the User Interface Language................................................................ 163
Changing Regional Options................................................................................. 164
Adjusting the Time Zone...................................................................................... 165
Saving Settings......................................................................................................166
Loading Settings....................................................................................................167
Restarting the FRITZ!Box.....................................................................................168
Restoring Factory Settings..................................................................................169
Performing a FRITZ!OS Update Automatically................................................171
Performing a FRITZ!OS Update in the Mesh Overview.................................. 174
Performing a FRITZ!OS Update with the Wizard.............................................176
Performing a FRITZ!OS Update Manually.........................................................178
User Interface: Wizards Menu.................................................................................180
Using the Wizards................................................................................................. 181
FRITZ!NAS...................................................................................................................183
FRITZ!NAS Features............................................................................................. 184
Expanding FRITZ!NAS Storage...........................................................................186
Displaying FRITZ!NAS in a File Manager..........................................................187
Saving FRITZ!NAS Storage..................................................................................188
MyFRITZ!..................................................................................................................... 189
What Is MyFRITZ!?.................................................................................................190
Creating a New MyFRITZ! Account.....................................................................193
Configuring MyFRITZ!App in Android................................................................194
Configuring the MyFRITZ!App in iOS................................................................. 195
Controlling FRITZ!Box with Keypad Codes........................................................... 196
Information on Keypad Codes.............................................................................197
Configuration on the Telephone......................................................................... 199
Operating on the Telephone................................................................................ 209
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Restoring Factory Settings with the Telephone.............................................. 222
Malfunctions...............................................................................................................224
Troubleshooting Procedures...............................................................................225
Troubleshooting Chart..........................................................................................226
Opening the User Interface with the Emergency IP Address....................... 229
Knowledge Base....................................................................................................231
Support....................................................................................................................232
Decommissioning and Disposal............................................................................. 234
Decommissioning..................................................................................................235
Disposal.................................................................................................................. 236
Technical Specifications...........................................................................................237
Technical Specifications...................................................................................... 238
Legal............................................................................................................................ 242
Legal Notice............................................................................................................243
Drilling Template....................................................................................................... 248
Index............................................................................................................................ 250
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General Information on the FRITZ!Box
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General Information on the FRITZ!Box
Contents of this chapter:
Safety Instructions.........................................................................................................8
Package Contents........................................................................................................ 11
Instructions and Help..................................................................................................12
Symbols Used...............................................................................................................13
Information on Cleaning.............................................................................................14
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General Information on the FRITZ!Box
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Safety Instructions
Overview
Before connecting the FRITZ!Box, observe the following security instructions in order to protect yourself, the surroundings, and the
FRITZ!Box from harm.
Fires and Electrical Shocks
Overloaded outlets, extension cords and power strips can cause fires
or electric shocks.
• Avoid using socket strips and extension cords if at all possible.
• Do not connect multiple extension cords or socket strips to each
other.
Overheating
Heat accumulation can cause the FRITZ!Box to overheat. This can result in damage to the FRITZ!Box.
• Provide for sufficient air circulation around the FRITZ!Box.
• Make sure that the ventilation slits on the FRITZ!Box housing are always unobstructed.
• The FRITZ!Box should not be placed on carpets or upholstery.
• Do not cover the FRITZ!Box.
Damage to Heat-Sensitive Surfaces
The base of the FRITZ!Box heats up during normal operation. This heat
can cause damage to heat-sensitive surfaces.
• Do not place the FRITZ!Box on overly heat-sensitive surfaces.
Power Surges Caused by Lightning
During electrical storms, electrical surges caused by lightning present
a danger to connected electrical devices.
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General Information on the FRITZ!Box
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• Do not install the FRITZ!Box during an electrical storm.
• During a storm, disconnect the FRITZ!Box from the power supply.
Moisture, Liquids and Vapors
Moisture, liquids and vapors that find their way into the FRITZ!Box can
cause electric shocks or short circuits.
• Only use the FRITZ!Box indoors.
• Never let liquids get inside the FRITZ!Box.
• Protect the FRITZ!Box from vapors and moisture.
Improper Cleaning
Improper cleaning with strong detergents, solvents or wet cloths can
cause damage to the FRITZ!Box.
• Please refer to the information about how to clean your FRITZ!Box,
see page14.
Improper Opening and Repairs
The device contains hazardous components and should only be opened
by authorized repair technicians.
• Do not open the FRITZ!Box housing.
• If the FRITZ!Box needs to be repaired, please take it to a specialized
vendor.
Internet Security
Comprehensive information about how to protect your FRITZ!Box and
your home network from access by strangers is presented in the internet at:
en.avm.de/guide
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General Information on the FRITZ!Box
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Radio and Electromagnetic Interference
Radio interference can be generated by every device that emits electromagnetic signals. With so many devices transmitting and receiving
radio waves, interference can occur when radio waves overlap.
• Do not use the FRITZ!Box in places where the use of radio devices is
prohibited.
• Follow any instructions to switch off radio devices – especially in
hospitals, outpatient treatment centers, medical practices and other medical facilities – in order to prevent interference with sensitive
medical equipment.
• Consult your doctor and the manufacturer of your medical device
(pacemaker, hearing aid, electronically controlled implant, etc.)
to find out whether it could be affected by interference from your
FRITZ!Box.
• If applicable, maintain the recommended minimum distance of
15cm recommended by the manufacturers of medical devices in
order to prevent malfunctions of your medical device.
Potentially Explosive Environments
Under unfavorable conditions, radio waves in the vicinity of explosive
environments can cause fires or explosions.
• Do not install and operate your FRITZ!Box in the vicinity of explosive environments, flammable gases, areas in which the air contains chemicals or particles like grain, dust or metal powder, or in
the vicinity of detonation grounds.
• In locations with potentially explosive atmospheres, and in the
vicinity of detonation grounds, follow the instructions to switch off
electronic devices in order to prevent interference with detonation
and ignition systems.
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General Information on the FRITZ!Box
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Package Contents
Package Contents
Amt. Supplied Part Details
1 FRITZ!Box 6850 LTE
2 Mobile communica-
tions antennas
Detachable mobile communications
antennas
1 Power adapter white
1 Network cable also “LANcable”, white-yellow
1 Quick guide Connecting the FRITZ!Box
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General Information on the FRITZ!Box
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Instructions and Help
Instructions and Help
Use the comprehensive customer documentation to connect, configure
and operate your FRITZ!Box.
The latest information on products, important developments and updates is presented on social media.
Tip
After a FRITZ!OS update, download the latest manual from en.avm.de/
service/manuals.
Medium Contents City
Manual • FRITZ!OS version release
07.20
• Connecting, configuration
and operation
• Range of FRITZ!Box Func-
tions
en.avm.de/service/manuals
Quick guide Connecting and configuration Provided in print with
your FRITZ!Box
Online help • Instructions on configura-
http://fritz.box /
tion and operation
• Help on the functions and
settings options in the user
interface
Knowledge
Base
Solutions for common problems during connection, con-
en.avm.de/service
figuration and operation
Social media The latest about the FRITZ!
Box, your FRITZ!Box home network, and your FRITZ! device
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General Information on the FRITZ!Box
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Symbols Used
Symbols Used
The following symbols are used in this manual:
Meaning
Important message that should be complied with in order to
prevent material damage, errors or malfunctions
Useful tip for configuring and operating the FRITZ!Box
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General Information on the FRITZ!Box
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Information on Cleaning
Rules
Keep the following rules in mind for cleaning your FRITZ!Box:
• Remove the FRITZ!Box from the mains before cleaning.
• Wipe the FRITZ!Box with a slightly moist, lint-free cloth or an antistatic cloth.
• Do not use any strong detergents or solvents for cleaning.
• Do not use any wet cloths for cleaning.
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Functions and Structure
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Functions and Structure
Contents of this chapter:
Functions.......................................................................................................................16
Device Data on the Type Label..................................................................................19
Connection Sockets.....................................................................................................20
Buttons...........................................................................................................................22
LEDs............................................................................................................................... 23
Requirements for Operation......................................................................................26
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Functions and Structure
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Functions
Internet Router
The FRITZ!Box 6850 LTE is an internet router for mobile network connections.
Using a SIM card the internet connection can be established via a connection to the mobile network. The following mobile communications
standards are supported:
• 4G (LTE)
• 3G (UMTS)
Telephone System
The FRITZ!Box is a telephone system (or PBX: Private Branch Exchange) for internet telephony (IP telephony, VoIP) on IP-based lines.
The following devices can be connected to the FRITZ!Box:
• 6 cordless (DECT) telephones
• 1 analog device (telephone, answering machine, fax)
• 10 IP telephones (FRITZ!App Fon, for instance)
Up to five integrated answering machines can be used to save voice
messages and, upon request, send them to you by email.
Via the integrated fax function you can also send and receive faxes
without an external fax machine.
Wireless Access Point
The FRITZ!Box is a wireless access point for any wireless devices, for
instance:
• notebooks
• tablets
• smartphones
• wireless printers
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Functions and Structure
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Hub in the Home Network
The FRITZ!Box is the hub in the home network. All of the devices connected with the FRITZ!Box make up the home network. With the FRITZ!
Box you can keep track of all devices. The functions available for the
home network include:
• A media server for transmission of music, pictures and video to
playback devices in the home network
• MyFRITZ! makes access to your own FRITZ!Box possible even from
the internet
• FRITZ!NAS, for easy access to all files in the network.
USB Port
The FRITZ!Box has a USB3.0 port to which you can connect the following devices:
• USB storage devices (for example, flash drives, external hard drives, card readers)
• USB printers, USB all-in-one printers, USB scanners
• USB hubs
DECT Base Station
The FRITZ!Box is a DECT base station that supports the DECTULE standard. The following DECT devices can be operated simultaneously on
the FRITZ!Box:
• up to 6 cordless (DECT) telephones
• Smart Home devices
Smart Home
The following Smart Home devices can be registered with the FRITZ!
Box at the same time, and configured and controlled via the FRITZ!Box:
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Functions and Structure
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Type of Device Number Features
Smart plugs
• FRITZ!DECT210
• FRITZ!DECT200
up to 10 • Control the power supply to
connected devices.
• Measure the power consump-
tion of connected devices.
Radiator controls
• FRITZ!DECT301
• FRITZ!DECT300
• Comet DECT
Switches
• FRITZ!DECT440
• FRITZ!DECT400
FRITZ!DECT 500 LED
light
Smart Home devices
via HANFUN
up to 12 Control the room temperature
automatically and save energy
costs.
up to 10 Switch and control FRITZ!DECT
devices.
up to 10 Control white and color lighting.
up to 10 Connect Smart Home devices
from other manufacturers with
the FRITZ!Box.
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
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Device Data on the Type Label
Overview
Important device data on your FRITZ!Box are presented on the type label on the bottom of the housing. There you find the preset network
key for Wi-Fi connections with the FRITZ!Box, the preconfigured FRITZ!
Box password for the user interface, the serial number for support
queries, and additional data.
Device Data on the Type Label
No. Meaning
1 Product name
2 Address of user interface
3 Name of Wi-Fi network (SSID)
4 Password of user interface
5 QR code to access Wi-Fi
6 Network key (Wi-Fi password)
7 Power adapter specification
8 Serial number
9 Article number
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
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Connection Sockets
Connector Panel
No. Name Function
1 Ant1 SMA antenna socket for connecting a mobile
communications antenna for sending and receiving a mobile network signal
2 Ant2 SMA antenna socket for connecting a mobile
communications antennafor sendingand receivinga mobile network signal
3 SIM card (sym-
bol)
4 Fon RJ11 socket for connecting an analog tele-
5 LAN1 to LAN4 RJ45 sockets for connecting computers and
6 Power socket for connecting the plug-in power
card slot for SIM card for mobile commications (Mini-SIM)
phone, fax machine, answering machine or
door intercom system
other network-compatible devices like hubs
and game consoles
adapter
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Connectors on the Sides: FON
No. Name Function
1 FON TAE socket for connecting analog telephones,
fax machines and answering machines
Connectors on the Sides: USB
No. Name Function
1 USB USB 3.0 port for connecting USB devices like
printers or storage media
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
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Power/Mobile
NA
LW
Fo
n/ TC
E
D
Co
nn
ect
/
WPS
o
f
n
I
1 2 3
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Buttons
Button Functions
No. Button Function
1 WLAN Switch Wi-Fi on and off
2 Fon/DECT Search for cordless telephones (paging call)
3 Connect/WPS • Register cordless telephones with the
FRITZ!Box; see page40
• Register wireless devices with the FRITZ!
Box via WPS; see page38
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LEDs
Meaning of the LEDs
No. LED Condi-
Meaning
tion
1 Pow-
er/Mobile
off The device has no electrical power.
on Device has electric power and the LTE con-
nection is established. The FRITZ!Box is
ready for operation.
flashing Device has electric power and the mobile
network connection is being established or
has been interrupted.
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
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No. LED Condi-
tion
2 WLAN
off Wi-Fi is disabled.
on Wi-Fi is enabled.
flashing • Switching Wi-Fi on or off.
3 Fon/DECT
off No telephone call is being conducted.
on Active telephone connection.
flashing • Registration of a DECT device in
4 Connect/
off No devices registering with the home net-
WPS
flashing Registration of a wireless, DECT,
on Registration of a wireless, DECT, Smart
flashing
fast
Meaning
• Applying changes to the Wi-Fi settings.
• Performing WPS: Registration of a wire-
less device in progress.
progress.
• Registration of a Smart Home device in
progress.
• Messages in your voice mailbox.
(Function must be supported by the telephony provider.)
work.
SmartHome, or powerline device in
progress.
Home, or powerline device was successful.
Registration procedure aborted: more than
1 device registering with the FRITZ!Box.
Repeat registration: 1 registration procedure per device.
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
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No. LED Condi-
tion
5 Info
off None of the following processes is active:
green • AVM Stick & Surf with FRITZ!WLAN Stick
flashing
green
red
or
flashing
red
Meaning
concluded.
• Adjustable; see page161
• Updating FRITZ!OS.
• AVM Stick & Surf with FRITZ!WLAN Stick
in progress.
• Time budget for online time has been
exhausted.
• Adjustable; see page161
Error:
1. Open the user interface; see page46.
2. Follow the instructions on the
“Overview” page in the user interface.
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
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Requirements for Operation
Requirements
• For internet access via mobile network: LTE/UMTS SIM card or
UMTS SIM card
• Computer with network connection (to connect with the internet
connection of the FRITZ!Box via LAN cable)
• Computer, tablet or smartphone with support for Wi-Fi (to establish
a Wi-Fi connection with the internet connection of the FRITZ!Box)
• An up-to-date web browser
For comprehensive technical information about your FRITZ!Box, see
page237.
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Connecting
Contents of this chapter:
Overview: Connecting the FRITZ!Box.......................................................................28
Placement..................................................................................................................... 29
Connecting to the Internet Access: Mobile Network.............................................31
Connecting an Outdoor Antenna...............................................................................34
Connecting to Electrical Power.................................................................................35
Connecting a Computer Using a Network Cable....................................................36
Connecting to Computers via Wi-Fi..........................................................................37
Connecting Telephones.............................................................................................. 40
Connecting Smartphones...........................................................................................42
Connecting a Door Intercom System....................................................................... 44
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Overview: Connecting the FRITZ!Box
Overview
Connecting the FRITZ!Box entails the following steps:
Instructions
Insert the SIM card into the SIM card slot.Insert the SIM card into
the SIM card slot.
Screw the mobile communications antennas onto the FRITZ!Box.
Place or hang up the FRITZ!Box in a suitable location.
Connect the FRITZ!Box to the power supply.
Connect your computers and network devices to the FRITZ!Box.
Connect your telephones to the FRITZ!Box.
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Placement
Overview
You can place the FRITZ!Box on a horizontal surface or mount it on a
wall.
Tip
Ideal operating conditions are achieved when you mount the FRITZ!
Box on a wall.
Rules for Setting Up the FRITZ!Box
• Only use the FRITZ!Box indoors.
• Position the FRITZ!Box near an electrical outlet that is easy to
reach, so that you can unplug the FRITZ!Box at any time.
• Position the FRITZ!Box in a dry location that is free of dust.
• Do not place the FRITZ!Box on heat-sensitive surfaces like furniture
with sensitive paintwork.
• To avoid heat accumulation, the FRITZ!Box should not be placed on
carpets or upholstered furniture.
• Provide for sufficient air circulation around the FRITZ!Box and do
not cover up the FRITZ!Box. The ventilation slits must never be obstructed.
Rules for Optimum Mobile Reception
• Use the alignment aid of the FRITZ!Box to determine the best possible position of the FRITZ!Box for mobile network reception.
The alignment aid is located in the FRITZ!Box user interface (see
page46) under “Internet / LTE Information / Reception”.
Rules for Optimum Wi-Fi Reception
Radio wave propagation during Wi-Fi operation is strongly dependent
on the position of your FRITZ!Box. Keep the following rules in mind for
good reception:
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
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• Position the FRITZ!Box in a central location.
• Position the FRITZ!Box in an elevated location.
• Keep sufficient distance from potential sources of interference like
DECT base stations, microwave devices or electric devices with
large metal housings.
• Position the FRITZ!Box so that it is not covered by other objects and
there are as few walls or other obstacles as possible between it
and the other wireless devices.
• Make sure that the FRITZ!Box uses frequency ranges that are used
by as few other devices as possible.
Tip
By slightly shifting the position of the FRITZ!Box it is often possible to
improve the Wi-Fi connection significantly. If these measures are not
sufficient, then you can extend the range of your Wi-Fi network with a
wireless repeater and Mesh with FRITZ!; see page63.
Instructions: Positioning the FRITZ!Box
1. In compliance with the rules mentioned above, select a suitable
location for the FRITZ!Box.
2. Place the FRITZ!Box in this location.
Instructions: Mounting FRITZ!Box on the Wall
Important
Damage to electric wiring or gas or water pipes during drilling can
present a significant danger. Before mounting the FRITZ!Box on the
wall, make sure that there are no electricity lines, gas or water pipes
located where you need to drill the holes. If necessary, check the site
with a pipe detector or consult with qualified experts.
1. In compliance with the rules mentioned above, select a suitable
location for mounting the FRITZ!Box on the wall.
2. Mark the spots for drilling at the desired location using the
drilling template (
see page248).
3. Mount the FRITZ!Box on the wall with the socket strip down.
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Connecting to the Internet Access: Mobile Network
Overview
The FRITZ!Box 6850 LTE establishes the internet connection via the
mobile network. For a mobile network connection a SIM card is required.
The FRITZ!Box receives the mobile network signal via screw-on mobile
radio antennas.
Rules for Using SIM Cards
• Only use original mini-SIM cards (red frame in the illustration below) for mobile connections, and pull out only the mini-SIM card
from the SIM card.
• Do not use any cut-out micro or nano SIM cards in mini SIM card
holders. Card holders and adapters can get jammed and do permanent damage to the SIM slot.
Instructions: Inserting the SIM Card
1. Pick up the FRITZ!Box so that the side with the slot is facing you
and you can see the slot.
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2. Insert the SIM card into the slot with the slanted edge of the card
on the left and the contacts facing downwards.
3. Push the SIM card carefully into the SIM card slot with slight
pressure until the SIM card clicks into place.
The SIM card is inserted correctly when it is firmly in the slot and just
a few millimeters stick out of the slot.
Pressing the SIM card again releases the SIM card from the slot.
Rules for Using Mobile Radio Antennas
• Use the mobile radio antennas provided on delivery if they are included in the package.
• If you use your own mobile radio antennas, they must not exceed
the permitted signal power of 3 dBi antenna gain.
Instructions: Screwing in Mobile Communications Antennas
1. Pick up the two mobile communications antennas included in the
package.
If no mobile communications antennas are included with delivery,
then you can use your own mobile communications antennas.
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2. Screw the antennas to the antenna sockets “Ant1” and “Ant2” on
the FRITZ!Box.
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Connecting an Outdoor Antenna
Overview
In areas located on the edge of mobile network radio coverage, interior antennas may not be sufficient for successful radio traffic. You can
connect an outside antenna to the FRITZ!Box, which you can mount on
the roof or wall.
Requirements
• The outside antenna fits with SMA connectors.
• The antenna cable has an SMA connector.
• The outdoor LTE antenna is suitable for the mobile network frequency band being used, see page240.
Rules
• The FRITZ!Box receives on both antenna sockets and transmits on
one.
• The transmission socket is labeled “Ant1”.
Instructions: Connecting Outdoor Antenna
1. Connect the antenna cable connectors to the antenna sockets
“Ant1” and “Ant2” on the FRITZ!Box.
If your outdoor antenna has only one connector, then connect the
connector of the antenna cable to the transmitting socket “Ant1”
on the FRITZ!Box.
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Connecting to Electrical Power
Overview
Connect the FRITZ!Box to the power supply.
Rules
• If possible, avoid using any power strips or extension cords.
• If it is not possible to avoid using socket strips and extension cords,
then do not connect multiple extension cords or socket strips to
each other.
• Use only the power adapter included with delivery.
Instructions: Plugging In to Electrical Power
1. Connect the power adapter to the socket labeled “Power” on the
FRITZ!Box.
2. Plug the other end into a electrical outlet.
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Connecting a Computer Using a Network Cable
Overview
You can connect computers and other network devices with the FRITZ!
Box using a network cable. This is recommended especially for the initial configuration of your FRITZ!Box. The way a computer is connected
is the same regardless of the computer's operating system.
Rules
• The network cable used to connect a computer or another network
device to the FRITZ!Box may be no longer than 100m.
Instructions: Connecting a Computer Using a Network Cable
1. Insert the network cable into the LAN socket of the computer.
2. Insert the free end of the cable into a LAN socket on the FRITZ!
Box.
Instructions: Connecting a Network Hub or Network Switch
1. Insert the network cable included in the package into the uplink
port of the network hub or network switch.
2. Insert the free end of the cable into a LAN socket on the FRITZ!
Box.
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Connecting to Computers via Wi-Fi
Overview
You can connect computers and other network devices to the FRITZ!
Box without cables via Wi-Fi.
Secure Wi-Fi Connections
Wi-Fi connections can be secured using encryption. Two things are required for this:
• An encryption method
• A key
The encryption method WPA2 and a network key (see the type label on
the bottom of the housing) are preconfigured in the FRITZ!Box. A wireless device that would like to connect with the FRITZ!Box must register
with the FRITZ!Box using the network key. This can be done in the following ways:
• by entering the network key manually
• by transmitting the Wi-Fi network key via WPS
Encryption
The FRITZ!Box supports connections with the WPA (Wi-Fi Protected Access) standard for encryption and authentication in Wi-Fi networks. In
this standard, WPA3 mode offers the highest security. The FRITZ!Box
supports WPA3 in combination with the common WPA2 mode, since
there are still only a few wireless devices that support WPA3. The following settings are available in the FRITZ!Box:
Encryption / WPA Mode Function
WPA2+WPA3 If a wireless device supports WPA3, the
FRITZ!Box uses WPA3; otherwise, WPA2.
WPA2 (CCMP) Preconfigured in the FRITZ!Box.
The FRITZ!Box uses WPA2 for all connections.
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Connecting
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Comprehensive information about how to protect your FRITZ!Box and
the Wi-Fi network from access by strangers is presented in the internet at en.avm.de/guide.
Requirements
• Wi-Fi is enabled in the FRITZ!Box (the “WLAN” LED is on).
Instructions: Entering the Network Key Manually
1. With the wireless device, search for the Wi-Fi network of the
FRITZ!Box. For more information, see the documentation of your
wireless device.
The preconfigured name of the FRITZ!Box’s Wi-Fi network is composed of “FRITZ!Box 6850” and two random letters, and is printed
on the type label on the bottom of the housing.
2. Click on “OK”.
3. Enter the network key of the FRITZ!Box. The network key is printed on the type label on the bottom of the housing; see page19.
The Wi-Fi connection will be established.
Instructions: Transferring the Network Key Using WPS
With WPS (Wi-Fi Protected Setup) you can connect a wireless device
with the FRITZ!Box quickly and easily without entering the Wi-Fi network key of your FRITZ!Box. This key is transmitted to the wireless device automatically.
1. With the wireless device, search for the Wi-Fi network of the
FRITZ!Box. For more information, see the documentation of your
wireless device.
The preconfigured name of the FRITZ!Box’s Wi-Fi network is composed of “FRITZ!Box 6850” and two random letters (for instance,
“XY”) and is printed on the type label on the bottom of the housing.
2. Start the connection procedure via WPS (see the documentation
of your wireless device).
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WPS
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3. On the FRITZ!Box: Hold the “Connect/WPS” button down until the
“Connect/WPS” LED starts flashing.
The Wi-Fi connection will be established.
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Connecting Telephones
Overview
You can connect telephones, fax machines, answering machines, and
telephone systems to your FRITZ!Box.
Important
During a power outage you cannot make any telephone calls with the
connected telephones.
Instructions: Registering a Cordless Telephone
You can register up to 6 cordless telephones like FRITZ!Fon with the
FRITZ!Box.
1. On a cordless telephone: Start registration with a base station.
2. On the FRITZ!Box: Hold the “Fon/DECT” button down until the
“Fon/DECT” LED starts flashing.
3. On a cordless telephone: Enter the PIN of the FRITZ!Box on the
telephone (preset value: 0000).
4. In the user interface of your FRITZ!Box: Configure the telephone;
see page57.
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Instructions: Connecting an Analog Telephone
1. Connect the telephone, the answering machine or the fax machine to a “Fon” socket. Use only one “Fon” socket at a time. One
of the two sockets must remain free.
2. In the user interface of your FRITZ!Box: Configure the connected
device; see page57.
Instructions: Connecting an IP Telephone
IP telephones are special telephones for internet telephony (IP stands
for Internet Protocol).
1. Connect the IP telephone to the FRITZ!Box via a network cable or
Wi-Fi.
2. In the user interface of your FRITZ!Box: Configure the telephone;
see page57.
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Connecting Smartphones
Overview
You can register your iPhone or Android smartphone with the FRITZ!
App Fon using the FRITZ!Box. Then you can make calls with the smartphone at home, using the telephone numbers configured in the FRITZ!
Box. The smartphone can also be reached at your mobile telephone
number.
Requirements
• iPhone or Android smartphone
• The setting “Allow access for applications” is enabled in the FRITZ!
Box (in the user interface under “Home Network / Network / Network Settings”)
Instructions: Connecting a Smartphone
1. Establish a Wi-Fi connection to the FRITZ!Box on your smartphone.
2. Install FRITZ!App Fon on your smartphone. FRITZ!App Fon is
available from the Google Play Store and the Apple App Store.
3. Start FRITZ!App Fon. FRITZ!App Fon is now automatically configured as an IP telephone in the FRITZ!Box.
4. In the user interface of your FRITZ!Box: Configure the IP telephone “FRITZ!AppFon”; see page57.
Connection Status of FRITZ!App Fon
The icon in the FRITZ!App Fon title bar shows the state of the connection with the FRITZ!Box:
Icon Meaning
A Wi-Fi connection to the FRITZ!Box is active.
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Icon Meaning
You can make calls via the FRITZ!Box with your smartphone.
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Connecting a Door Intercom System
Overview
Door intercom systems with an a/b interface and IP door intercoms
can be connected to the FRITZ!Box. Then you have the following options:
• You can answer the doorbell on your telephones, speak with visitors, and open the door, even on a mobile telephone or other telephone connection away from home.
• You can have the camera image from your door intercom system
displayed on FRITZ!Fon telephones with a color display.
• You can configure a special ring tone to signal the doorbell on a
FRITZ!Fon.
Supported Door Intercom Systems
• Door intercom system with an a/b interface that uses DTMF (dualtone multi-frequency signaling) tone dialing.
• IP door intercom systems that can be configured as SIP clients (by
entering the login data for a SIP registrar).
Instructions: Connecting a Door Intercom System with an a/b Interface
1. Connect the door intercom system to a “Fon” socket. Note: One
“Fon” socket must remain free (not allocated).
2. In the user interface of your FRITZ!Box: Configure the door intercom system; see page59.
Instructions: Connecting an IP Door Intercom System
1. Connect the IP door intercom system to the FRITZ!Box via network cable or Wi-Fi.
2. In the user interface of your FRITZ!Box: Configure the door intercom system; see page59.
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User Interface
Contents of this chapter:
Opening the User Interface........................................................................................46
Using the Wizard for Basic Configuration...............................................................49
Logging Out of the User Interface............................................................................ 51
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Opening the User Interface
Overview
The FRITZ!Box has a user interface you can open in a web browser on
your computer or on mobile devices like a tablet or smartphone. In the
user interface you configure the FRITZ!Box, and view information on
connections, interfaces, and on the entire home network. You can also
configure whether and how you would like to use the AVM services for
diagnostics and maintenance of your FRITZ!Box.
Requirements
• Your computer, tablet or smartphone is connected with the FRITZ!
Box via Wi-Fi or the network cable.
Instructions: Opening the User Interface
1. Start a web browser on your computer or mobile device and enter
http://fritz.box in the address bar.
2. Enter the preset FRITZ!Box password and click on “LogIn”. The
preset password is printed on the type label on the bottom of the
housing and on the FRITZ! Notes service card.
The FRITZ!Box user interface opens to display the “Overview” page.
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User Interface
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Areas of the User Interface
No. Function / Display
1 Menu of the FRITZ!Box user interface
2 Functions and settings for the given menu command
3 Links to FRITZ!NAS and MyFRITZ! areas
4 3 vertical dots menu
• Log off the user interface
• Change password
• Switch between Standard and Advanced view
• Links to FRITZ!NAS and MyFRITZ! areas
5 Question mark symbol for opening the online help
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6 Wizards for configuration of the FRITZ!Box
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No. Function / Display
7 Related links
• View: Switches between Standard and Advanced view
• Contents: Overview of all pages in the user interface
• Manual: FRITZ!Box 6850 LTE (PDF)
• Tips & Tricks: Link to the FRITZ!Box Knowledge Base
• avm.de : AVM website
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Using the Wizard for Basic Configuration
Overview
The first time the user interface is opened, the Wizard for Basic Configuration of the FRITZ!Box is started. This wizard assists you in entering
your account information to connect to the internet and use your telephones.
Tip
The wizard can be restarted at any time via “Wizards” menu in the
FRITZ!Box user interface.
Requirements
• The FRITZ!Box password has been supplied. The preset password
is printed on the type label on the bottom of the housing.
• The account information has been supplied by your internet service
provider.
• The telephone numbers have been supplied by your telephony
provider.
Instructions: Using the Wizard for Basic Configuration
To protect your private data, settings and account information, the wizard starts by prompting you to assign a password for access to the
user interface.
You can also choose whether you would like to use the AVM services
for diagnostics and maintenance of your FRITZ!Box; see page72.
1. Enter the preset FRITZ!Box password and click on “Log In”. The
preset password is printed on the type label on the bottom of the
housing.
2. Choose whether you would like to use the AVM services for diagnostics and maintenance. We recommend leaving this option enabled. You can always change the setting later.
3. Click on “Next”.
4. Follow the wizard’s instructions.
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Once the wizard is complete, the basic configuration of the FRITZ!Box
has been concluded. The FRITZ!Box is ready for the internet and for
telephony.
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Logging Out of the User Interface
Overview
Session IDs are assigned for access to the FRITZ!Box user interface.
The use of session IDs offers effective protection from attacks from the
internet in which attackers send unauthorized data to a web application. For security reasons, we therefore recommend that you log out of
the user interface before surfing the web.
Tip
Use push services to have yourself notified each time someone logs
into or out of your FRITZ!Box; see page155.
Automatic Logout when Idle
If you have not logged out of the FRITZ!Box user interface, and have not
been active in the browser for 20minutes, you will be logged out automatically.
Instructions: Manual Logout
1. Click on the menu with the three dots in the header of the FRITZ!
Box user interface.
2. Click on “Log Off” in the menu.
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Log Off
Change e-mail Address
Change password
Advanced View
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User Interface
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You have logged out of the FRITZ!Box user interface.
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Configuring
Contents of this chapter:
Overview: Configuring the FRITZ!Box...................................................................... 54
Configuring Internet Access via Mobile Network.................................................. 55
Configuring Your Telephone Numbers.....................................................................56
Configuring Telephones..............................................................................................57
Configuring a Door Intercom System...................................................................... 59
Saving Power with the FRITZ!Box............................................................................ 60
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Overview: Configuring the FRITZ!Box
Overview
Configuration of the FRITZ!Box entails the following steps:
Instructions
Set up the internet connection in the FRITZ!Box.
Set up the connected telephones and their telephone numbers in
the FRITZ!Box.
Configure your smartphone in the FRITZ!Box (optional).
Requirements
• The FRITZ!Box is connected directly with the internet access.
• You have connected all of the telephones you want to use with the
FRITZ!Box.
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Configuring Internet Access via Mobile Network
Overview
The internet connection for the mobile telephone network has to be set
up once in the FRITZ!Box. The first time you open the FRITZ!Box user
interface, you will automatically be prompted to configure the internet
connection.
Requirements
• A SIM card from a mobile communications network provider has
been inserted in the SIM card slot of the FRITZ!Box.
• You have the PIN you received along with the SIM card at hand.
Instructions: Configuring the Internet Connection
1. Open the user interface; see page46.
2. If the wizard does not start automatically, select the “Wizards”
menu.
3. Click on the “Set Up Internet Connection” wizard.
4. Start your web browser and enter a web address, for instance
en.avm.de.
The requested internet page is displayed.
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Configuring Your Telephone Numbers
Overview
Configure all telephone numbers in the FRITZ!Box that are not configured automatically.
Some telephony providers configure your telephone numbers automatically. This configuration starts either right after the FRITZ!Box is connected to the internet or after the FRITZ!Box user interface is opened.
Instructions: Configuring Your Own Telephone Numbers
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Wizards / Manage Telephone Numbers”.
3. Click on “AddTelephoneNumber” and follow the wizard’s instructions.
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Configuring Telephones
Overview
Once you have connected your telephones, answering machines and
fax machines, configure these devices in the FRITZ!Box. For each device, specify:
• Telephone number for outgoing calls to the public telephone network
• How incoming calls should be handled: Should the device react
(ring, for instance) to every call, or only respond to calls for certain
telephone numbers?
• Further settings that depend on the kind of device.
For IP telephones you can also enable international calls. IP telephones
are configured in the FRITZ!Box such that only domestic calls and calls
to emergency numbers are possible.
Requirements
• Your own telephone numbers are set up in the FRITZ!Box.
Instructions: Configuring Telephones and Other Devices
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Telephony Devices”.
3. If the device to be configured is not yet included in the list of
telephony devices, click on “ConfigureNewDevice”. The wizard
guides you through the assignment of telephone numbers and
enters the device in the list.
4. To configure further settings for a device in the list, click on the
“Edit”
button of the device. The kind of device determines which
additional settings are available.
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Instructions: Enabling International Calls for an IP Telephone
An IP telephone is configured in the FRITZ!Box such that only domestic calls and calls to emergency numbers are possible. You can disable
this security feature:
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Telephone Numbers”.
3. Switch to the “LineSettings” tab.
4. Under “Security”, click on “ChangeSelection”.
5. Disable the checkbox next to the desired IP telephone and click
on “OK”.
6. Click on “Apply”.
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Configuring a Door Intercom System
Overview
Once you have connected your door intercom system to the FRITZ!
Box, configure the door intercom system in the FRITZ!Box. Specify the
telephones or telephone numbers to which door calls should be forwarded. You can also configure other settings, for instance, to have the
camera image from the door intercom system sent to your FRITZ!Fon.
Requirements
• Your telephones are configured in the FRITZ!Box (see previous section).
Instructions: Setting up a Door Intercom System
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Telephony Devices”.
3. Click on “ConfigureNewDevice”. With the “Edit” button you can
also change the settings of a door intercom system that has already been configured.
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Saving Power with the FRITZ!Box
Overview
The FRITZ!Box offers various settings for energy-saving operation. The
following section describes how you can configure these settings and
what potential energy savings can be expected.
Viewing Information on Energy Consumption
The current power consumption of the total FRITZ!Box system is displayed on the “Overview” page of the user interface.
Information on the power consumption of the individual areas, and on
the average power consumption over the last 24 hours, is presented in
the FRITZ!Box user interface under “System / Energy Monitor / Power
Consumption”.
Using Savings Potential
What How to Where
Wi-Fi
configure a schedule; see
page135
switch off Wi-Fi; see
page135
“Wi-Fi / Schedule” menu
• “
WLAN” button
• “Wi-Fi / Wi-Fi Network” menu
reduce the maximum transmitter power
“Wi-Fi / Wi-Fi Channel / Wi-Fi
Channel Settings / Additional
settings” menu
LAN use the LAN port in ener-
gy-saving (green) mode
“Home Network / Network / Network Settings / LAN Settings”
menu
USB use the USB port in ener-
gy-saving (Green) mode;
“Home Network / USB/Storage /
USB Settings” Menu
see
page130
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Saving Power with Smart Home
With intelligent Smart Home devices like FRITZ!DECT, electrical appliances are integrated into the home network. This way they can be
switched on and off by schedule. At the same time, they inform the
FRITZ!Box about consumption, energy costs incurred, and the CO2 footprint.
Instructions: Configuring a Schedule for Electrical Appliances in the Home Network
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Smart Home / Device Management / Edit Socket / Automatic Switching”.
3. For instructions, open the online help .
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Mesh with FRITZ!
Contents of this chapter:
Expanding a Wi-Fi Network with Mesh....................................................................63
Enabling Mesh for FRITZ!Repeaters and FRITZ!Powerline.................................65
Using Telephony in the Mesh.....................................................................................67
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Expanding a Wi-Fi Network with Mesh
Overview
If the Wi-Fi network of the FRITZ!Box does not reach all of your rooms,
then you can extend it with a FRITZ!Repeater, a FRITZ!Powerline with
Wi-Fi functionality, or with an additional FRITZ!Box. Mesh combines the
individual Wi-Fi networks of the FRITZ! devices into a single powerful
Wi-Fi network.
Mesh is available in FRITZ!OS version 7.00 or later.
Tip
Only FRITZ! devices can be integrated into the FRITZ!Box Mesh. If you
expand the Wi-Fi network with a wireless repeater from another manufacturer, the Mesh functions are not available.
FRITZ! Devices with Mesh
With the following FRITZ! devices you can expand the Wi-Fi network of
the FRITZ!Box:
FRITZ! Product Type of Connection to the FRITZ!Box
FRITZ!Repeater • Wi-Fi
• LAN cable
(only for FRITZ!Repeaters with a LAN socket)
More information at en.avm.de/products/
fritzwlan.
FRITZ!Powerline • electrical wiring
For more information, see avm.de/prod-
ucts/fritzpowerline.
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Features in the Mesh
The FRITZ!Box is the hub of the Mesh, the MeshMaster. Other FRITZ!
devices in the Mesh are MeshRepeaters. The following features provide for high-performance connections between the devices and for
convenience in the Mesh:
• Consistent Wi-Fi settings: Mesh Repeaters adopt from the Mesh
Master the network name (SSID), network key, Wi-Fi guest access
and Wi-Fi schedule.
• Mesh overview in the user interface of the Mesh Master: Here you
can perform updates for all FRITZ! devices in the Mesh.
• Improved information exchange among FRITZ! devices provides for
faster Wi-Fi connections.
• Mesh Wi-Fi Steering (access point steering, FRITZ!OS 7.10 or later):
The Mesh Master can select the best FRITZ! device for each wireless device to use to access the home network.
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Enabling Mesh for FRITZ!Repeaters and FRITZ!Powerline
Overview
In order to benefit from the advantages of Mesh, enable Mesh for all
FRITZ!Repeaters and FRITZ!Powerline devices located in the home network of your FRITZ!Box.
Requirements
• FRITZ!OS 7.00 or later is installed on the FRITZ!Box.
• FRITZ!OS 7.00 or later is installed on the FRITZ!Repeater or FRITZ!
Powerline.
• Add your FRITZ!Repeater or FRITZ!Powerline adapter to the home
Wi-Fi network of the FRITZ!Box (Mesh).
Instructions: Enabling Mesh for FRITZ!Repeaters
1. Open the FRITZ!Box user interface; see page46.
2. Select “Home Network / Mesh”.
3. The FRITZ!Box is displayed in the overview with the “Meshenabled”
then Mesh is already enabled for the FRITZ!Repeater. If the icon
is missing next to the FRITZ!Repeater, continue with the next
step.
4. Press the button on the FRITZ!Repeater.
icon. If the icon is also displayed for the FRITZ!Repeater,
After the button is released, the “WLAN” or “Connect” LED on the
FRITZ!Repeater flashes rapidly.
5. Within 2 minutes, start WPS on the FRITZ!Box: Do this by pressing
the “Connect/WPS” button until the “Info” LED starts flashing.
Mesh is enabled and the FRITZ!Repeater is displayed in the overview
marked with the “Meshenabled” icon.
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Instructions: Enabling Mesh for FRITZ!Powerline
1. Open the FRITZ!Box user interface; see page46.
2. Select “Home Network / Mesh”.
3. The FRITZ!Box is displayed in the overview with the “Mesh
enabled”
icon. If the icon is also displayed for FRITZ!Powerline,
then Mesh is already enabled for FRITZ!Powerline. If the icon is
missing next to FRITZ!Powerline, continue with the next step.
4. Press the connection button on FRITZ!Powerline:
FRITZ!Powerline Model Connection Button
1260E Connect
1240E, 546E, 540E WLAN/WPS
After the button is released, all of the LEDs on FRITZ!Powerline
flash.
5. Within 2 minutes, start WPS on the FRITZ!Box: Do this by pressing
the “Connect/WPS” button until the “Info” LED starts flashing.
Mesh is enabled and FRITZ!Powerline is displayed in the overview
marked with the “Mesh enabled” icon.
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Using Telephony in the Mesh
Overview
In a Mesh with more than one FRITZ!Box, you can configure your telephone numbers in one FRITZ!Box (the MeshMaster) and adopt them
automatically on every other FRITZ!Box in the Mesh.
Whenever you add or change telephone numbers in the MeshMaster,
the changes are automatically applied to the other FRITZ!Boxes.
Requirements
• Your telephone numbers are registered in the FRITZ!Box that is
configured as the Mesh Master.
• All FRITZ!Boxes on which you would like to adopt the telephone
numbers are configured as MeshRepeaters.
Instructions: Setting up Telephony in the Mesh
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Home Network / Mesh / Mesh Settings”.
3. For instructions, open the online help .
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User Interface: Overview Menu
Contents of this chapter:
Overview Menu: Home Page of the User Interface................................................69
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Overview Menu: Home Page of the User Interface
Overview
When the FRITZ!Box user interface is opened, the home page of the
user interface appears in the “Overview” menu.
The home page displays all of the basic information on the status of
your FRITZ!Box and an overview of all FRITZ!Box functions and devices
in the home network. The home page also presents important notifications for secure, reliable operation of your FRITZ!Box. Links route
you directly to the pages in the user interface where you can configure
FRITZ!Box functions and receive further information. The link next to a
FRITZ! device in the home network opens its user interface in a separate browser tab.
Information on the FRITZ!Box at a Glance
The illustration below shows you the information areas on the
“Overview” page:
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No. Function / Display
1 System information
• product name or individually assigned name of the FRITZ!Box
• FRITZ!OS installed
• current power consumption
• important notifications for secure, reliable operation of your
FRITZ!Box
2 Information about connections and interfaces
• information on internet and telephony connections and on all
FRITZ!Box interfaces
• information on telephone calls and voice messages on the inte-
grated answering machine
• connected devices like computers, smartphones, network stor-
age, printers, and Smart Home devices
• configured convenience features
For a comprehensive description of the FRITZ!Box user interface, see
page45.
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User Interface: Internet Menu
Contents of this chapter:
Using AVM Services for Diagnostics and Maintenance........................................ 72
Configuring Parental Controls...................................................................................74
Creating and Assigning Access Profiles................................................................. 76
Editing Filter Lists....................................................................................................... 78
Configuring Priorities for Internet Use....................................................................79
Configuring Port Sharing........................................................................................... 80
Enabling Dynamic DNS...............................................................................................82
Remote Access to the FRITZ!Box..............................................................................83
Configuring VPN Remote Access..............................................................................85
Configuring IPv6...........................................................................................................87
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Using AVM Services for Diagnostics and Maintenance
Overview
The AVM services for diagnostics and maintenance keep your FRITZ!
Box and the FRITZ!OS operating system up to date and support the security and further development of your FRITZ!Box.
Tip
We recommend leaving the use of all AVM services enabled for your
FRITZ! device.
AVM Services
The following AVM services are provided by your FRITZ!Box:
AVM Service Explanation
Search for updates Your FRITZ!Box connects with the AVM update
server regularly to search for and install new
versions of FRITZ!OS.
Diagnostics data for
error analysis
Diagnostics data for
system maintenance
Upon suspicion of misuse by third parties, your
FRITZ!Box transmits error reports or technical
diagnostics data to AVM for analysis.
Your FRITZ!Box transmits device-specific data
to AVM for the development of security updates
and to further develop FRITZ!OS.
Data Privacy
The diagnostics data and the device-specific data transmitted by your
FRITZ!Box to AVM do not contain any personalized data. The data
transmitted serve the exclusive purpose of technical adaptations and
optimizations of your FRITZ!Box. Also, AVM does not pass these data
on to third parties. The exact wording of the data privacy statement is
presented under “Legal Notice / Data Privacy Statement” in the online
help.
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Instructions: Configuring AVM Services
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Account Information / AVM Services”.
3. For instructions, open the online help .
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Configuring Parental Controls
Overview
The parental controls feature allows you to control the use of the internet by network devices. For each individual network device, you can
limit the duration and content of internet use.
Example
You have three children, all of whom use various devices that access
the internet via FRITZ!Box. You would like to restrict your children’s
use of the internet as follows:
• Their daily time online is to be restricted to a few hours.
• Access to websites with adult content is to be blocked.
With parental controls you can restrict the internet use of each child individually.
Profiles for Internet Use
The specifications for temporal and content-related restrictions are
generated and saved as profiles. These profiles are called access profiles. The time limits can be set separately for each day of the week.
You can create multiple different access profiles; see page76. You
assign these access profiles to the network devices.
Blocking a Network Device
Internet access can also be blocked completely for network devices.
This is not done with an access profile. The device block is applied immediately with a click; see page75.
Instructions: Configuring Parental Controls for a Network Device
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Filters / Access Profiles”.
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3. If there is no access profile with the restrictions you want, then
create an access profile:
– For instructions, open the online help .
4. Select “Internet / Filters / Parental Controls”.
5. Click on the “Change Access Profile” button.
6. Assign to the network device the access profile with the desired
restrictions:
– For instructions, open the online help .
Instructions: Blocking a Device
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Filters / Parental Controls”.
3. Select the network device in the device overview and click on the
“Block” link.
Internet access is blocked for this network device. It is no longer possible to access the internet from this device.
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Creating and Assigning Access Profiles
Overview
In an access profile you can enter the time and content restrictions for
internet use. The network devices can have different access profiles.
An access profile can be assigned to one or multiple network devices.
A network device then accesses the internet exactly as specified in the
access profile.
Access Profile: Definition
An access profile is a provision that describes exactly what is allowed
during internet use. An access profile takes into consideration three
aspects of internet use:
Aspect Description
Time limit With time limits you can define when and
for how long internet use is permitted each
day.
Filters for websites With the filter lists you can specify which
websites are allowed to be accessed.
Blocked network applications
With the list of blocked network applications you specify which network applications are allowed to communicate over the
internet. This list can contain, for instance,
file sharing programs or chat software.
Example
You have three children and would like to control the internet use of
each child in different ways.
• Create an individual access profile for each child.
• Include in this access profile the time and content restrictions to be
imposed on the given child.
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Preconfigured Access Profiles
The following access profiles are preconfigured in the FRITZ!Box:
Name Properties
Standard • Set by default to unrestricted use
• Automatic access profile for network devices reg-
istering with the home network for the first time
• Can be changed
Guest • Automatic, exclusive access profile for network
devices registering with the guest network
• Can be changed
Unrestricted • Unrestricted internet use
• Cannot be changed
Instructions: Creating an Access Profile
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Filters / Access Profiles”.
3. For instructions, open the online help .
Instructions: Assigning an Access Profile
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Filters / Parental Controls”.
3. For instructions, open the online help .
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Editing Filter Lists
Overview
You can use a filter list to block access to websites with inappropriate
content. Upon delivery, there are two empty lists in the FRITZ!Box. You
can enter websites in these lists. These lists can then be used as filters
in the access profiles.
Types of Lists
Access to websites with inappropriate content can be blocked using
the blocked websites list or permitted websites list.
Filter List Function and Use
Blocked websites list
• Access is blocked to websites included in the
blocked websites list.
• Use the blocked websites list if access to most web-
sites is allowed and just a few are to be blocked.
Permitted
websites list
• Access is allowed to websites included in the per-
mitted websites list.
• Use the permitted websites list if access to most
websites is blocked and only a few are allowed to
be accessed.
Instructions: Editing Filter Lists
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Filters / Lists”.
3. For instructions, open the online help .
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Configuring Priorities for Internet Use
Overview
For network devices or network applications you can define different
priorities for access to the internet connection.
Prioritization Categories
There are three prioritization categories for network applications:
• Real-time applications have the highest priority. This category is intended for applications with high demands on transmission speed
and reaction times (for example, internet telephony, IPTV, video on
demand). If an application of this category uses the internet connection to full capacity, no other data will be transmitted.
• Prioritized applications have intermediate priority. This category is
intended for applications that require fast reaction times (for example, company access, terminal applications, games). These applications will be granted higher priority. When an application of this category uses the full capacity of the internet connection, the data of
other applications will be transferred with lower priority.
• Background applications have the lowest priority. This category is
for applications that run in the background, which are treated with
low priority when the internet connection is running at capacity (for
instance, automatic updates, peer-to-peer services). If no other network applications are active, then the background applications receive the entire bandwidth.
Instructions: Configuring Priorities
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Filters / Prioritization”.
3. For instructions, open the online help .
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Configuring Port Sharing
Overview
With default settings in the FRITZ!Box, programs on your computer and
LAN cannot be accessed from the internet. For applications like online
games and file sharing software, or server services like HTTP, FTP,
VPN, terminal and remote access servers, you have to make your computer accessible to other internet users.
Port Sharing
Using port sharing you allow incoming connections from the internet.
By releasing certain ports for incoming connections, you grant other
internet users controlled access to the computers in your network.
Port Sharing on Protocols
Port sharing in the FRITZ!Box is possible on the following protocols:
Protocol Internet Protocol Explanation
PING IPv6 The FRITZ!Box responds to ping
queries from the internet that are
directed to the IPv6 address of the
FRITZ!Box. Additionally, you can set up
PING6 port forwarding rules for each
computer in the home network since
each computer has its own globally
valid IPv6 address.
TCP
UDP
IPv4 Within IPv4 networks you can open
the FRITZ!Box firewall for the TCP and
UDP protocols when entering the port
range. One port can be opened for exactly one computer.
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Protocol Internet Protocol Explanation
IPv6 Within IPv6 networks you can open
the FRITZ!Box firewall for the TCP and
UDP protocols when entering the port
range. One port can be opened for each
computer in the network.
ESP
GRE
IPv4 Within IPv4 networks you can open the
firewall for the two protocols ESP and
GRE, which do not use ports.
Instructions: Configuring Port Sharing
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Permit Access / Port Sharing”.
3. For instructions, open the online help .
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Enabling Dynamic DNS
Overview
Every time the internet connection is interrupted, the internet service
provider reassigns the IP address. The IP address may change in the
process. Dynamic DNS is an internet service that makes it possible for
the FRITZ!Box to remain accessible from the internet at all times under a fixed name, the domain name, even when the public IP address
changes.
You must register with a dynamic DNS provider to use this service.
Every time the IP address changes, the FRITZ!Box transmits the new IP
address to the dynamic DNS provider in the form of an update request.
Then the domain name is assigned to the current IP address by the dynamic DNS provider.
Dynamic DNS and MyFRITZ!
MyFRITZ! can be used as an alternative to dynamic DNS. The two services can also be used in parallel. For more information on MyFRITZ!,
see page189.
Requirements
• You are registered with a dynamic DNS provider and have set up a
domain name.
Instructions: Enabling Dynamic DNS
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Permit Access / DynDNS”.
3. For instructions, open the online help .
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Remote Access to the FRITZ!Box
Overview
Over the internet it is possible to access the user interface of the
FRITZ!Box even outside the home network. With a laptop, smartphone
or tablet you can configure settings in the FRITZ!Box user interface.
HTTPS, FTP and FTPS
Protocol Function
HTTPS (Hypertext Transfer
Protocol Secure)
FTP (File Transfer Protocol)
HTTPS is an internet protocol for bugproof communication between the web
server and the browser in the World Wide
Web.
Enable this protocol to allow access to the
FRITZ!Box from the internet.
FTP is a network protocol for transmitting
files in IP networks.
Enable this protocol to allow access by
FTP to the FRITZ!Box storage media from
the internet.
FTPS (FTP over SSL) FTPS is a method for encrypting the FTP
protocol.
Enable this protocol to secure transmission over FTP.
Requirements
• Access to the user interface: Every user who would like to access
the FRITZ!Box externally from the internet requires a FRITZ!Box
user account which is authorized for access from the internet.
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• Access to storage: Every user who would like to access the storage
of the FRITZ!Box externally from the internet requires a FRITZ!Box
user account with the rights to access from the internet and to access contents on the storage media.
• The protocols for the desired access must be enabled in the FRITZ!
Box.
Instructions: Enabling HTTPS, FTP and FTPS in the FRITZ!Box
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Permit Access / FRITZ!Box Services”.
3. For instructions, open the online help .
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User Interface: Internet Menu
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Configuring VPN Remote Access
Overview
VPN stands for Virtual Private Network. Via VPN, secure remote access
to the network of the FRITZ!Box can be established. The connection
is established via the internet. The data are transmitted in encrypted form via what is known as a tunnel. This excludes the possibility of
unauthorized access to the data. This way field representatives, for instance, can connect with the corporate network via VPN.
Example Configuration
Alternative
As an alternative to VPN, you can use the MyFRITZ! service. For more
information, see page189.
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User Interface: Internet Menu
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VPN Service Portal
Under en.avm.de/vpn, the AVM website presents comprehensive information on VPN in general and in connection with the FRITZ!Box.
Also on the VPN Service Portal is the “FRITZ!VPN” software for free
downloading. The “FRITZ!VPN” software is a VPN client. Install the program on the network devices from which you would like to reach the
FRITZ!Box over a VPN connection.
Instructions: Configuring VPN in the FRITZ!Box
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Permit Access / VPN”.
3. For instructions, open the online help .
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User Interface: Internet Menu
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Configuring IPv6
Overview
IPv6 stands for internet protocol version6. This is the successor protocol to IPv4. IPv6 is more powerful, and has more addresses and better
security properties than IPv4.
The FRITZ!Box supports IPv6 and can establish IPv6 connections.
Services that Support IPv6
Home Network / Internet
IPv6-capable services in the home
network
Services that Support IPv6
• FRITZ!NAS access via SMB or FTP/FTPS
• Access to the user interface with http or https
over IPv6
• The DNS resolver of the FRITZ!Box supports
queries to IPv6 addresses (AAAA records)
and can submit queries over IPv6 to the upstream DNS resolver of the internet service
provider.
• The globally valid prefix is distributed via
router advertisement.
• For guest access to the Wi-Fi network, the
home network and Wi-Fi guests are separated by IPv6 subnetworks.
• UPnP, UPnPAV media server
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User Interface: Internet Menu
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Home Network / In-
Services that Support IPv6
ternet
IPv6-capable services in the internet
• FRITZ! NAS access via FTPS
• Completely closed firewall to protect against
unsolicited data from the internet (Stateful
Inspection Firewall)
• Voice over IPv6
• Automatic provisioning (TR-069)
• Time synchronization over NTP (Network
Time Protocol)
• Remote access via HTTPS
• Dynamic DNS via dyndns.org or
namemaster.de
Requirements
• IPv6 must be installed and enabled on the computers in your home
network (standard in Windows since WindowsVista and Windows7,
in MacOSX since macOS10).
Instructions: Configuring IPv6 in the FRITZ!Box
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Internet / Account Information / IPv6”.
3. For instructions, open the online help .
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User Interface: Telephony Menu
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User Interface: Telephony Menu
Contents of this chapter:
Configuring and Using the Telephone Book............................................................90
Configuring and Using the Answering Machine.....................................................93
Using the Fax Function............................................................................................... 95
Configuring Call Diversion......................................................................................... 96
Configuring Call Blocks.............................................................................................. 97
Configuring Do Not Disturb........................................................................................99
Setting an Alarm........................................................................................................100
Configuring a Dialing Rule....................................................................................... 101
Reducing the Radiation of DECT Emissions......................................................... 102
Allowing Non-Encrypted Connections...................................................................104
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User Interface: Telephony Menu
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Configuring and Using the Telephone Book
Overview
How you can use the FRITZ!Box telephone book depends on the telephone used:
Telephone Available Functions
FRITZ!Fon • Telephone book available in the
FRITZ!Fon menu
• Option for separate telephone
books for multiple FRITZ!Fon
telephones
• Quick-dial numbers
• Click to Dial
Cordless telephone with support
for CAT-iq2.0
• Telephone book available in the
telephone menu
• Quick-dial numbers
• Click to Dial
Others • Quick-dial numbers
• Click to Dial
Kinds of Telephone Books
You can set up different kinds of telephone books in the FRITZ!Box:
Telephone Book Description
Local telephone book The entire telephone book is saved in the
FRITZ!Box.
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User Interface: Telephony Menu
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Telephone Book Description
Online telephone book
You can set up the following contacts as an
online telephone book:
Google Contacts
iCloud contacts (Apple)
Contacts from email accounts with 1&1, GMX,
WEB.DE and Telekom (Telekom Mail)
Contacts in CardDAV format
Once an online telephone book has been configured, its contacts are available on your
FRITZ!Fon cordless telephones. The online
telephone book is synchronized with your contacts in the internet at regular intervals.
You can set up multiple local and multiple online telephone books, for
instance, separate telephone books for different FRITZ!Fon telephones.
Quick-dial numbers can be configured only in the first local telephone
book.
Instructions: Setting Up a New Telephone Book in the FRITZ!Box
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Telephone Book / New telephone book”.
3. For instructions, open the online help .
Instructions: Creating a New Telephone Book Entry
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Telephone Book”.
3. For instructions, open the online help .
Instructions: Enabling and Using “Click to Dial”
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Telephone Book / Click to Dial”.
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User Interface: Telephony Menu
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3. For instructions, open the online help .
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Configuring and Using the Answering Machine
Overview
You can configure up to 5 answering machines in the FRITZ!Box, including multiple answering machines for the same telephone number.
Features
• If desired, you can receive any new messages automatically by
email.
• With a schedule you can define times to switch on and off on different days of the week.
• With remote playback you can check answering machines from on
the go.
Example 1
You have one telephone number for personal contacts and a second
telephone number for business contacts. You can set up a separate answering machine for each telephone number.
Example 2
You use the answering machine in the office and the answering machine should record messages at all times. However, callers should
hear a different message during office hours than outside of business
hours.
For this you can set up two answering machines with different messages for the office telephone numbers. Configure the schedules such
that the answering machines are never enabled at the same time.
Instructions: Configuring the Answering Machine
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Answering Machine”.
3. For instructions, open the online help .
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Operating Answering Machines by Telephone
Using a voice menu you can operate the answering machine on any
telephone connected with the FRITZ!Box. You can listen to new messages, for instance, or switch the answering machine on and off. For
more information, see page209.
Picking Up a Call from the Answering Machine on the Telephone
Calls that have already been accepted by the answering machine can
be picked up on your telephone. For more information, see page211.
Instructions: Listening to the Answering Machine via Remote Playback
If you enabled remote playback in the configuration of the answering
machine, then you can listen to an enabled answering machine from on
the go:
1. Call your telephone line.
2. When the answering machine answers: Press the * (star) key
on the telephone and then enter the remote playback PIN.
3. Follow the voice menu.
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Using the Fax Function
Overview
With the FRITZ!Box you can send and receive faxes. The FRITZ!Box can
forward received faxes to your email address. Send the fax from the
user interface. A graphic file in JPG or PNG format can be appended to
any fax transmission.
Maximum Fax Length
A maximum of ten A4 pages can be transmitted as a fax. If you append
a graphics file, page 10 is reserved for the graphics.
Instructions: Configuring the Fax Function
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Telephony Devices”.
3. For instructions, open the online help .
Instructions: Sending Faxes
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Fax”.
3. For instructions, open the online help .
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Configuring Call Diversion
Overview
In the FRITZ!Box you can set up call diversion for incoming calls.
Incoming Calls
Call diversion can be set up for the following calls:
• All incoming calls
• All calls from a certain telephone number or a certain person in the
telephone book
• All calls without a telephone number (anonymous calls)
• For multiple telephone numbers: all calls for a certain telephone
number or a certain telephone
Destination Numbers
You can divert calls to:
• Another telephone number (a different telephone line or mobile
telephone number)
• One of the FRITZ!Box’s internal answering machines
Example
While you are on the go, calls are to be forwarded from the office to
your mobile telephone.
Instructions: Configuring Call Diversion
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Call Handling / Call Diversion”.
3. For instructions, open the online help .
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Configuring Call Blocks
Overview
In the FRITZ!Box you can block telephone numbers for outgoing and for
incoming calls.
Kinds of Call Blocks
You can configure various kinds of call blocks:
Call Block for Function
Outgoing calls The blocked telephone number can no longer
be called from the FRITZ!Box.
Ranges of telephone numbers can also be
blocked, for instance, mobile networks, or all
telephone numbers that begin with 0180.
Incoming calls The FRITZ!Box does not pick up calls from the
blocked telephone number. However, the call
block only works if the caller allows transmission of their telephone number.
Calls without a
telephone number
(anonymous calls)
The FRITZ!Box will not accept any calls from
callers who withhold their telephone number.
Example 1
You would like to prevent dialing of expensive premium telephone
numbers. For this you can set up a call block for outgoing calls to all
telephone numbers that begin with 0900.
Example 2
You would like to block sales calls from a certain telephone number.
For this you can set up a call block for incoming calls from this telephone number.
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Instructions: Configuring a Call Block
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Call Handling / Call Blocks”.
3. For instructions, open the online help .
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Configuring Do Not Disturb
Overview
Do Not Disturb keeps a telephone from ringing at specified times. Calls
you miss then appear in the FRITZ!Box call list. Do Not Disturb cannot
be configured for IP telephones (connected via LAN port/Wi-Fi).
Example
You do not want your telephone to ring between 11pm and 6am.
Instructions: Setting Up Do Not Disturb
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Telephony Devices / Edit / Do Not Disturb”.
3. For instructions, open the online help .
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Setting an Alarm
Overview
Setting an alarm will make your telephone ring at the specified time.
Example
You would like your telephone to wake you at 6:30 every morning.
Instructions: Configuring the Alarm
1. Open the user interface; see page46.
2. Select “Telephony / Alarm”.
3. For instructions, open the online help .
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